Probleme avec mise en route freebox

Bonjour à tous et à toutes,

je suis abonné free avec la tv depuis peu.

le tel et l'adsl fonctionnent très bien; je n'arrive pas à activer la tv; je m'explique.

mon boitier freebox est à l'étage ou se trouve la base de mon tel et mon ordinateur.

ma tv est au rez de chaussé.

j'ai bien installé et synchronisé les deux plug puis j'ai disposé le boitier free tv à cote de ma tv (numerique thonson)*

j'y ai ajouté un plug;

le boitier tv a de la peine depuis firmware à afficher les différentes étapes et le chargement du logiciel se bloque.

j'ai réussi une fois à arriver jusqu'à l'écran d'accueil des chaines free, mais si on en selectionne une, on n'obtient qu'un ecran brouillé.


merci pour votre aide

Jean Claude Carra