Crash disque dur ? Help me...

Bonjour,

Suite à un choc, impossible de redémarrer windows 7 version home x64 sur un pc portable.
Il reste buggé sur le logo windows de démarrage. Les autres modes de démarrage ne donnent rien non plus.
L'ordi étant fourni sans CD windows, j'ai essayé de réparer avec un disque de réparation windows7, en vain ; et il ne trouve pas de point de restauration sur l'ordi.

J'ai téléchargé un iso de windows 7 / Home x64 sur le net, compatible avec le PC : même résultat, que je fasse avec une version SP1 ou non

J'arrive à démarrer depuis un CD contenant Active Boot disk 5.5, et à voir le contenu du disque dur. Mais impossible de générer une image du disque (l'ordi finit par se figer), donc j'en suis venu à essayer de copier des dossiers en manuel :
Résultat : 2 jours et 2 nuits pour copier le dossier utilisateur\appdata\local\microsoft... sur une clé USB. C'est pas mieux avec un disque dur externe...
Et quand je regarde la copie d'un sous dossier, par exemple Inbox (boite de réception), je m'aperçois qu'il manque plus de 200 fichiers...
La copie bute sur des fichiers impossibles à lire visiblement, ce qui explique le temps très long de copie.
Je réessaye directement par sous dossier, un à un... et message régulier de l'ordi qui bute sur certains fichiers, me proposant RETRY ou SKIP... Visblement, impossiblde de copier certains fichiers.

Que faire dans mon cas ?.... Là, j'avoue que je sèche et je ne suis pas un spécialiste.
Un soft ou une manip à essayer ?
Est-ce que le DD a vraiment pris un gnon et que les fichiers resteront irrécupérables ?

Merci pour tous vos conseils ! Help !

Jean