Une imprimante qui n'imprime pas

Haethera Messages postés 8 Statut Membre -  
Haethera Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,

Comme le dit le titre, mes imprimantes n'impriment pas.
Suite au déménagement de notre bureau, nous avons du rebrancher toutes nos imprimantes. Toutes marchent, sauf celles reliées à mon ordinateur.

Je les ai branchées correctement, et installées correctement ( je pense ). Lorsque je désire imprimer quelque chose, le fichier se bloque dans l'ordinateur et l'imprimante n'a aucune réaction. Elle a du papier et de l'encre. Pouvez-vous m'aider ? Sans imprimante, je ne peux pas travailler correctement.

Merci.

8 réponses

JL Veco Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Bonjour
Quelle connexion avez vous ?
USB ou réseau ?
bav
JLV
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nicomdr Messages postés 201 Statut Membre 56
 
Quelle imprimante avez-vous? Essayez de désinstaller et de réinstaller des pilotes.
Signature supprimée
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Haethera Messages postés 8 Statut Membre
 
C'est une connexion USB sur un modèle HP Deskjet 895Cxi et OKI C330dn.
Comment puis-je désinstaller les pilotes ?
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JL Veco Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Re
> panneau de Config
> imprimante et telecop
Clic droit sur votre machine
> propriétes
> voir si port usb activé
bav
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Haethera Messages postés 8 Statut Membre
 
Dans propriété, j'ai la case "USB003 Virtual printer port for USB" de cocher pour la HP deskjet 895Cxi. L'autre n'a plus de cartouche couleur.
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JL Veco Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
HP fonctionne ?
Oki sans cartouche ne fonctionnera pas
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Haethera Messages postés 8 Statut Membre
 
HP a des cartouches, du papier mais ne fonctionne toujours pas.
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Haethera Messages postés 8 Statut Membre
 
N'y arrivant pas, j'ai contacté un informaticien pour la débloquer.

Je vous remercie des conseils que vous m'avez donné.
Bonne fin de journée.
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