Une imprimante qui n'imprime pas

Haethera Messages postés 8 Statut Membre -  
Haethera Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,

Comme le dit le titre, mes imprimantes n'impriment pas.
Suite au déménagement de notre bureau, nous avons du rebrancher toutes nos imprimantes. Toutes marchent, sauf celles reliées à mon ordinateur.

Je les ai branchées correctement, et installées correctement ( je pense ). Lorsque je désire imprimer quelque chose, le fichier se bloque dans l'ordinateur et l'imprimante n'a aucune réaction. Elle a du papier et de l'encre. Pouvez-vous m'aider ? Sans imprimante, je ne peux pas travailler correctement.

Merci.

8 réponses

  1. JL Veco Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
     
    Bonjour
    Quelle connexion avez vous ?
    USB ou réseau ?
    bav
    JLV
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  2. nicomdr Messages postés 201 Statut Membre 56
     
    Quelle imprimante avez-vous? Essayez de désinstaller et de réinstaller des pilotes.
    Signature supprimée
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  3. Haethera Messages postés 8 Statut Membre
     
    C'est une connexion USB sur un modèle HP Deskjet 895Cxi et OKI C330dn.
    Comment puis-je désinstaller les pilotes ?
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  4. JL Veco Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
     
    Re
    > panneau de Config
    > imprimante et telecop
    Clic droit sur votre machine
    > propriétes
    > voir si port usb activé
    bav
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  6. Haethera Messages postés 8 Statut Membre
     
    Dans propriété, j'ai la case "USB003 Virtual printer port for USB" de cocher pour la HP deskjet 895Cxi. L'autre n'a plus de cartouche couleur.
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  7. JL Veco Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
     
    HP fonctionne ?
    Oki sans cartouche ne fonctionnera pas
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  8. Haethera Messages postés 8 Statut Membre
     
    HP a des cartouches, du papier mais ne fonctionne toujours pas.
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  9. Haethera Messages postés 8 Statut Membre
     
    N'y arrivant pas, j'ai contacté un informaticien pour la débloquer.

    Je vous remercie des conseils que vous m'avez donné.
    Bonne fin de journée.
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