Banissement pour cause de spam

Bonjour,

J'ai été aidé par sherred, lobotomix, billmaxime, antipolis, et je les en remercie vivement, pour un problème de programme pirate dans mon ordi.

- à l'origine de mon appel à l'aide (dimanche 5 août sur le site de commentcamarche), il y avait mon bannissement d'un site, bannissement que j'ai compris quant au motif évoqué, mais pas quant à ma responsabilité.
- j'ai été "banni" de ce site au motif "SPAM" avec la mention de durée "illimité" alors que je ne suis pas un spammeur, que je n'ai aucun moyen d'envoyer des spams, et que je n'y connais pas grand chose dans la procédure concernée.
- par contre je me demande si mon ordi pourrait être utilisé à mon insu pour relayer l'envoi de spams par ???
- depuis quelques jours je reçois un nombre important de messages dans ma BAL, que je déclare systématiquement en SPAM avant de les supprimer (sans jamais en avoir ouvert un seul). Serais-ce un signe ?

Après l'intervention de la communauté pour m'aider, et un nettoyage assisté, j'ai pu me reconnecter à ce site hier sans aucun problème. Mais ce matin, je suis de nouveau interdit de connexion au même motif "spam" et délai "illimité".

- ma première question est : comment me débarrasser de ce logiciel pirate s'il existe et réside dans mon ordi ?

- ma seconde question est : comment joindre un administrateur du site qui m'a banni pour expliquer mon problème car je ne peux plus y accéder maintenant, la page est bloquée systématiquement . Elle reconnait mon adresse IP pour cela (question de novice) et que faire ?

Merci de votre aide
*édité par modérateur*