Problèmes majeurs Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours des j'ai gros problèmes, déjà j'ai beaucoup de malware qui ont été éliminés, j'avais en plus le DNS. Donc suite à l'élimination des malwares, j'ai dû redémarrer mon ordinateur, et là, je ne sais pas pourquoi, mais des mises à jours se sont faites automatiquement et depuis, je ne peux plus accéder à ma session, une fois le mot de passe rentré windows me met: une installation a été faite sans l'autorisation de windows...(je me rappelle plus très bien du message)

J'ai donc un lien me menant vers internet, sauf que étant bugué, mon ordi ne peux plus rien faire, donc je ferme le message, je garde l'écran noir et ma session se ferme, je dois donc l'éteindre avec le bouton pour le rallumé en mode en échec, et je ne sais pas comment résoudre ce problème, j'ai peur que le DNS revienne suite à la restauration du système...

A bientôt

jlpjlp · Answer

slt 
restaurer le pc avant le souci
puis


Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.com/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

Benalex51 · Answer

Merci, je vais tester ça et voir ce que ça donne car mon PC va vraiment mal.

Benalex51 · Answer

Je ne peux pas le télécharger, quand je le lance, ça coupe internet.
Je ne peux absolument plus rien télécharger, ni formater...ect
la seule chose que je peux faire sur mon PC c'est aller sur internet...

mysterys · Answer

Bonjour, 
Vous m'avez l'air d'avoir beaucoup de problème en même temps. Si ce serait moi, je ferais un formatage de mon ordinateur au lieu de me casser la tête.

Lorsqu'il y en a trop, on perd du temps à chercher le pourquoi du pourquoi?
Bien entendu, on sauvegarde avant nos fichiers sur un disque dur externe ou une clé USB ou DVD.
Bonne chance..
mysterys:-)))

Utilisateur anonyme · Answer

Si la solution de jlpjlp ne fonctionne pas tu peut encore suivre la suivante (attention, solution incompatible si tu as installé d'autres systèmes d'exploitation que windows sur ton pc):

restaure a une date antérieur au problème 
télécharge et lance combofix disponible a l'adresse suivante :
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
à plusieurs reprise il te demandera des validation, valide le tout (restauration , mise a jour etc etc)
après le redémarrage il te fournira un rapport dans lequel tu pourra voir quel fichier étaient infectés .
ensuite télécharge et installe spybot
https://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html
fait une mise a jour , une vaccination et pour finir un scan, une fois le scan fini tu clique sur corriger les problèmes .

Jusque la tout les logiciels sont gratuit et efficace .

à l'avenir équipe toi d'un bon antivirus que tu mettras a jour régulièrement et avec lequel  tu feras des scan régulier .
je te conseille kaspersky (en promo autour de 10€/ans)qui fonctionne très bien, évite les problèmes de dns changer et autres, (pas infaillible mais le meilleurs à ma connaissance)

tu peux cela dit te tourner vers une solution gratuite mais généralement moins efficace .

tes problèmes devrais être régler, si c'est le cas met le sujet en tant que résolu, dans le cas contraire nous t'écoutons