Problème Restauration Système
phylomeduse
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phylomeduse Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour,
Venant d'être victime d'un virus dont je n'arrivais pas à me débarrasser, j'ai voulu restaurer mon ordinateur avec les dvd de restauration système pour être tranquille.
Tout avait bien commencé avec le premier cd, jusqu'à ce qu'il me demande d'insérer le second pour continuer et finaliser la restauration.
Je ne sais pas si cela est de ma faute ou si c'est un hasard mais lorsque j'ai cliqué sur la souris sans le faire exprès, tout s'est arrêté et tout est revenu à la page d'accueil du cd avec les options de restauration.
J'ai donc voulu recommencé en redémarrant l'ordinateur seulement quand j'insère le premier dvd, cela charge puis un écran bleu apparait avec un long message d'erreur :
"A problem has been detected and windows has been shut down..."
Quand j'essaye avec le second, bien entendu, rien ne se passe.
Je ne peux même plus me servir de l'ordinateur ne serait qu'en mode sans echec car plus rien ne démarre après que le logo hp se soit affiché.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Venant d'être victime d'un virus dont je n'arrivais pas à me débarrasser, j'ai voulu restaurer mon ordinateur avec les dvd de restauration système pour être tranquille.
Tout avait bien commencé avec le premier cd, jusqu'à ce qu'il me demande d'insérer le second pour continuer et finaliser la restauration.
Je ne sais pas si cela est de ma faute ou si c'est un hasard mais lorsque j'ai cliqué sur la souris sans le faire exprès, tout s'est arrêté et tout est revenu à la page d'accueil du cd avec les options de restauration.
J'ai donc voulu recommencé en redémarrant l'ordinateur seulement quand j'insère le premier dvd, cela charge puis un écran bleu apparait avec un long message d'erreur :
"A problem has been detected and windows has been shut down..."
Quand j'essaye avec le second, bien entendu, rien ne se passe.
Je ne peux même plus me servir de l'ordinateur ne serait qu'en mode sans echec car plus rien ne démarre après que le logo hp se soit affiché.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
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