Ecran blanc Windows

Fermé
Le-Rats Messages postés 925 Date d'inscription lundi 31 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2016 - 6 août 2012 à 14:03
 faiedl - 12 sept. 2012 à 10:12
Bonjour,

Je travail dans une entreprise avec donc son propre réseau local.

Aujourd'hui, un employé m'appelle pour me signaler qu'il n'arrive pas à accéder à sa machine.


Je me suis donc loggé sur sa session, et en effet quelques secondes après l'ouverture
de sa session, une écran blanche apparait. Impossible d'afficher le gestionnaire des tâches, impossible d'utiliser la touche Windows ...
Seul chose fesable : fermer la session.

Lorsque je me logge sur la même machine mais sur la session administrateur, aucun soucis !

Je ne suis pas sur que ce soit un virus mais j'aimerais en avoir le coeur net.

J'ai déjà enlever le cordon RJ45 qui relie ce pc au réseau pour ne pas infecter tout le réseau de l'entreprise, et lancé une analyse anti-virus (McAffe Pro), ensuite je lancerais analyse Malwarebytes et Spybot en attendant qu'un helper puisse m'aider ! =)

Merci pqr avance.
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4 réponses

Le-Rats Messages postés 925 Date d'inscription lundi 31 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2016 332
6 août 2012 à 15:59
Il y avait 6 erreurs avec MalwareBytes.

J'ai fait un rapport sur ZhpDiag voici le rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120806_p7b5w11v7k6




Merci de m'aider =)
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Le-Rats Messages postés 925 Date d'inscription lundi 31 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2016 332
7 août 2012 à 08:30
Help ?
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Le-Rats Messages postés 925 Date d'inscription lundi 31 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2016 332
7 août 2012 à 14:28
UP !
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Bonjour,
Si c'est ce que je penses deux solutions
si bureau non reconnu faire un clic droit sur l'ecran et remettre le bureau "fond ecran" et verifier les parametres d'affichage.
si je que je nome le remplacement d'explorer par ineternet explore "ecran blanc"
faire une restaure a une date avant le pb, pour ce faire passer par le mode sans echec "F8" et restaurer
bon courage
faiedl
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