Problème de connection à hotmail Fermé

Question

Bonjour,  

Depuis hier, lorsque je suis allée sur un lien envoyé par une de mes amies sur Facebook disant d'aller voir ses photos sur son nouveau profil en se connectant, mon mot de passe a été changer plusieurs fois, une fois au cours de la journée, une autre fois à 22H55 et une autre fois au alentours de1H50. Après le premier mot de passe changé, j'ai pu le réinitialiser grâce à un mail envoyé sur msn. Je l'ai alors changer pour ne pas qu'on le rechqnge mais lorsque j'ai voulu aller sur Facebook le soir, mais je n'ai pas pu accéder à mon compte à cause du mot de passe changer, j'ai essayé alors de me connecter à ma boîte mail msn, mais je n'ai pas pu parce que mon mot de passe n'était pas valide. J'ai essayé une seconde fois ce matin, mais je n'ai pas réussi. J'ai tout essayé pour accéder à ma boîte mail parce qu'il y a des messages de B&YOU dans lesquels sont dévoilé mon mot de passe pour accéder à mes factures, à mon forfait... J'ai alors tenté de me connecter sur mon compte B&YOU, sans résultat parce que le mot de passe n'était pas bon. Aidez-moi. SVP !!

annie23000 · Answer

Est-ce que t'as essayer toute les options de récuparation de mdp ?

annie23000 · Answer

Ta pas reussi a le recuperer avec le service clientèle ?

annie23000 · Answer

Bah c'est ou tu peux recupérer ton compte en repondant a un questionnaire sur ton compte.

coniii · Answer

Bonjour, 

Fais déjà ça pour qu'on voit ce qu'il y a sur ton ordi (virus): 


&#9654 Télécharge l'outil de diagnostic ZHPDiag (de Nicolas Coolman). 

&#9654 Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Windows Vista ou 7). 

&#9654 Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche pour lancer le diagnostic. 

&#9654 Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : 

https://www.cjoint.com/ 

&#9654 Donne le lien en résultat. 

&#9654 Si le site ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne

annie23000 · Answer

Tu vas sur "Redéfinissez votre mot de passe" et en dessous des options de redéfinitions y'a marquer "Je ne peux utiliser aucunes de ces options" tu cliques dessus.

annie23000 · Answer

Bah alors il faut attendre demain.

coniii · Answer

Uhhhh beaucoup de choses sur ton ordi :O

Fais gaffe quand tu installes quelque chose...n'installe pas les TOOLBAR qui vont avec !

tiens fais ça :

&#9654 Télécharge et lance AdwCleaner (merci à Xplode).

&#9654 Clique sur Suppression, l'outil agira et l'ordinateur demandera le redémarrage pour finir la suppression.

&#9654 Au démarrage suivant, le rapport s'affichera. Copie/colle son contenu sur le forum.
Si le rapport ne s'est pas affiché, il se trouve aussi dans : C:\AdwCleaner[S_].txt.

Problème de connection à hotmail

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