Problème de connection à hotmail
Cécé
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coniii Messages postés 480 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis hier, lorsque je suis allée sur un lien envoyé par une de mes amies sur Facebook disant d'aller voir ses photos sur son nouveau profil en se connectant, mon mot de passe a été changer plusieurs fois, une fois au cours de la journée, une autre fois à 22H55 et une autre fois au alentours de1H50. Après le premier mot de passe changé, j'ai pu le réinitialiser grâce à un mail envoyé sur msn. Je l'ai alors changer pour ne pas qu'on le rechqnge mais lorsque j'ai voulu aller sur Facebook le soir, mais je n'ai pas pu accéder à mon compte à cause du mot de passe changer, j'ai essayé alors de me connecter à ma boîte mail msn, mais je n'ai pas pu parce que mon mot de passe n'était pas valide. J'ai essayé une seconde fois ce matin, mais je n'ai pas réussi. J'ai tout essayé pour accéder à ma boîte mail parce qu'il y a des messages de B&YOU dans lesquels sont dévoilé mon mot de passe pour accéder à mes factures, à mon forfait... J'ai alors tenté de me connecter sur mon compte B&YOU, sans résultat parce que le mot de passe n'était pas bon. Aidez-moi. SVP !!
Depuis hier, lorsque je suis allée sur un lien envoyé par une de mes amies sur Facebook disant d'aller voir ses photos sur son nouveau profil en se connectant, mon mot de passe a été changer plusieurs fois, une fois au cours de la journée, une autre fois à 22H55 et une autre fois au alentours de1H50. Après le premier mot de passe changé, j'ai pu le réinitialiser grâce à un mail envoyé sur msn. Je l'ai alors changer pour ne pas qu'on le rechqnge mais lorsque j'ai voulu aller sur Facebook le soir, mais je n'ai pas pu accéder à mon compte à cause du mot de passe changer, j'ai essayé alors de me connecter à ma boîte mail msn, mais je n'ai pas pu parce que mon mot de passe n'était pas valide. J'ai essayé une seconde fois ce matin, mais je n'ai pas réussi. J'ai tout essayé pour accéder à ma boîte mail parce qu'il y a des messages de B&YOU dans lesquels sont dévoilé mon mot de passe pour accéder à mes factures, à mon forfait... J'ai alors tenté de me connecter sur mon compte B&YOU, sans résultat parce que le mot de passe n'était pas bon. Aidez-moi. SVP !!
A voir également:
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- Se connecter à ma boite hotmail - Guide
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7 réponses
Est-ce que t'as essayer toute les options de récuparation de mdp ?
Cécé
Toutes les options ? Bah oui je crois. Je n'avais pas de question secrète donc je ne sais pas quoi faire
Bonjour,
Fais déjà ça pour qu'on voit ce qu'il y a sur ton ordi (virus):
▶ Télécharge l'outil de diagnostic ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
▶ Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Windows Vista ou 7).
▶ Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche pour lancer le diagnostic.
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur :
https://www.cjoint.com/
▶ Donne le lien en résultat.
▶ Si le site ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne
Fais déjà ça pour qu'on voit ce qu'il y a sur ton ordi (virus):
▶ Télécharge l'outil de diagnostic ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
▶ Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Windows Vista ou 7).
▶ Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche pour lancer le diagnostic.
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur :
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▶ Si le site ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne
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Tu vas sur "Redéfinissez votre mot de passe" et en dessous des options de redéfinitions y'a marquer "Je ne peux utiliser aucunes de ces options" tu cliques dessus.
Uhhhh beaucoup de choses sur ton ordi :O
Fais gaffe quand tu installes quelque chose...n'installe pas les TOOLBAR qui vont avec !
tiens fais ça :
▶ Télécharge et lance AdwCleaner (merci à Xplode).
▶ Clique sur Suppression, l'outil agira et l'ordinateur demandera le redémarrage pour finir la suppression.
▶ Au démarrage suivant, le rapport s'affichera. Copie/colle son contenu sur le forum.
Si le rapport ne s'est pas affiché, il se trouve aussi dans : C:\AdwCleaner[S_].txt.
Fais gaffe quand tu installes quelque chose...n'installe pas les TOOLBAR qui vont avec !
tiens fais ça :
▶ Télécharge et lance AdwCleaner (merci à Xplode).
▶ Clique sur Suppression, l'outil agira et l'ordinateur demandera le redémarrage pour finir la suppression.
▶ Au démarrage suivant, le rapport s'affichera. Copie/colle son contenu sur le forum.
Si le rapport ne s'est pas affiché, il se trouve aussi dans : C:\AdwCleaner[S_].txt.