Comment supprimer le virus syminstallsub

Bonsoir

Svp j'ai besoin de votre aide pour supprimer un virus,je vous explique le problème:

**Voilà il y a deux icônes dur le bureau,une nommée "syminstallsub" et l'autre "norton security scann", qui sont apparues après une mise à jour de real player.

**Au bout de quelques minutes, il m'a affiché une fenêtre qui annonce que norton security scann a céssé de fonctionner, et me donne deux choix, rechercher une solution en ligne et fermer le programme ou bien fermer le programme, quand je clique sur l'un de ces choix, le pc redémmarre

**J'ai donc essayé de supprimer le norton security scann (que je ne trouve parmi les programmes que suand le fenetre précitée est là) à partir de l'ajout/suppression du panneau de configuration, mais il m'affiche un message qui dit que le promgramme est en cours d'installation et que c'est impossible de le désinstaller.

**Ps: j'ai windows seven et j'ai un antivirus avg antivirus free edition 2012

**Voilà tout le problème, svp si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou sait comment le résoudre, son aide serait la bienvenue et merci beaucoup

Salut! :)