Probleme bluescreen minidump system data.

Résolu/Fermé
Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014 - 22 juil. 2012 à 14:17
Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014 - 22 juil. 2012 à 18:46
Bonjour à tous.
Je vais essayer d'expliquer mon problème.
J'ai reçu mon pc il y a peu, et ce matin en voulant l'allumer je me suis retrouvé avec un bluescreen.
J'ai essayé de le redémarrer, rien à y faire en entrant ma session d'utilisateur le bluescreen reapparait.

Je suis obligé de naviguer en mode sans echec pour vous écrire, là.
En le lançant, cela m'a mis un rapport d'erreur avec minidump, j'ai essayé de supprimer le dossier en le copiant tout de même, de redémarrer le pc, rien n'y fait.
J'ai fait un test de ram, ce n'est pas ça non plus.

Je ne sais pas trop quoi faire, donc si vous pouviez m'aider.. :/

Merci d'avance

24 réponses

Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 14:48
Je double post pour mettre le message d'erreur lorsque je reboot en sans échec :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 51
BCP1: 0000000000000001
BCP2: FFFFF8A000023010
BCP3: 0000000001407000
BCP4: 0000000000000374
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\072212-13806-01.dmp
C:\Users\Nicolas\AppData\Local\Temp\WER-25381-0.sysdata.xml
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ukioss Messages postés 782 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015 156
Modifié par ukioss le 22/07/2012 à 15:18
Bonjour,

Un écran bleu!
c'est soit:
un périphérique endommagé ( RAM, carte réseau, graphique, etc etc ).
un pilote de périphérique non approprier.
sa peut être virale aussi.

j'ai un lien qui en parle c'est pour XP mai sa peut peut-être t'aider!
https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump

Si tu l'a acquis il y a peut de temps il est sans doute encore garanti?

je te conseil tous de même de faire en premier une sauve garde de tous tes fichier perso et autre paramétré de connexion ( Mots de passe en tous genre, adresse de messagerie, adresse de tous tes site favoris, etc..etc ), en vue d'une futur restauration ou réinstallation de Windows ( dernier recoure ).

Ukioss
un homme azerty en vaut deux
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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 15:26
En cherchant sur le net, je pense avoir le même problème qu'un autre.
Et dans ce cas, il me faudrait le logiciel windbg.
Mais je ne peux me le procurer à cause du mode sans échec.
Je ne pense pas que cela vienne du matériel, il est neuf et pourquoi un tel manque de chance ._. ?
Pour les pilotes de périphériques, comment puis je savoir ?
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ukioss Messages postés 782 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015 156
22 juil. 2012 à 16:08
Re-

il se peut qu'une restauration système en choisissant une date avent le plantage
remédie au problème.
Cela aura pour but, si c'est une mauvaise mise a jours pilote ou autre de remetre en place tous sa ( les paramètre perso ne bouge pas ).
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
22 juil. 2012 à 16:12
Bonjour, pour la restauration à une date antérieure :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

Cordialement
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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 16:15
Je ne peux faire de restauration système, là est le problème.
Je ne peux ouvrir window autrement qu'en mode sans échec et en ce mode, on ne peut restaurer.
Dans la nuit, à 2H40 mon pc marchait très bien, je l'avais même rallumé dans ces zones là.
En me levant à 11h30, j'ai allumé mon pc et c'est là que tout a commencé.

Merci tout de même pour vos réponses, en espérant que l'on trouve une solution :S
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
22 juil. 2012 à 16:21
Re-

tentez de cette manière :

http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/6/tuto-securite/restauration-du-systeme--353094/messages-1.html

Cordialement
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ukioss Messages postés 782 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015 156
22 juil. 2012 à 16:29
Re-

tu dis!
<< Je ne peux ouvrir window autrement qu'en mode sans échec et en ce mode, on ne peut restaurer. >>
Si on le peut! en mode sans échec.

Mais la manip de tanteelise est très bien.

Ukioss
un homme azerty en vaut deux
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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 16:34
J'ai essayé, voilà le message d'erreur :

http://image.noelshack.com/fichiers/2012/29/1342967578-Messageerreur.png

Cela ne marche donc pas :/.
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
22 juil. 2012 à 16:41
Re ,

ça ne marche pas , car il n'y a pas de point de restauration créé. Ce qui me parâit bizarre. l'avez-vous désactivé ?

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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 16:43
Je ne vois pas comment j'aurai pu le désactiver ..
Pouvez vous me dire comment je pourrai le réactiver ?
J'ai quelque chose à faire, je reviens dans une petite heure.

Cordialement.
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
22 juil. 2012 à 16:45
Re

Oui, je me doutais bien que vous ne l'aviez pas désactivé. Certaines personnes le font pour gagner de la place sur le disque.

Dans une heure je ne serai plus là , je regarderai demain dans l'avant-midi.

à demain.

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ukioss Messages postés 782 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015 156
Modifié par ukioss le 22/07/2012 à 17:17
re-

sous quel OS est tu! XP, Vista, Win7?
Est-il neuf?
Pc bureau ou portable?
Et sous quel marque?

Pour réactiver la restauration système.
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Mais si aucun point ne fut créer il ce peut que cela ne serve plus a grand chose.


Ukioss
un homme azerty en vaut deux
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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 17:21
Je suis sous Win7.
C'est un pc de bureau et un Packard Bell.
Je vais essayer de réactiver.
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ukioss Messages postés 782 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015 156
Modifié par ukioss le 22/07/2012 à 17:54
réactiver a ce jour enregistreras le problème.

si le PC tourne bien en mode sans échec il est fort a parier que se soit:
un processus actif ou autre pilot qui fait planter.
Ou un virus ( processus aussi ) mai mal veillant.

le mode sans échec ne fait tourner que les processus "obligatoire " pour démarrer Windows.
Donc pas de pilots ni autre processus tel que l'antivirus ou autre outil ( je n'ai pas dis que sa venais de l'antivirus.

Il ne plante pas en mode sans échec?
sa peut écarter certaine piste ( exemple: matériel ).

Ukioss
un homme azerty en vaut deux
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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 17:53
Donc que puis-je faire ?
Je ne le réactive pas ?
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
22 juil. 2012 à 17:59
Re-

Je pensais tout à fait la même chose que "ukioss", je crois qu'un malware ou virus a désactivé la restauration.

malheureusement je n'ai plus le temps de regarder aujourd'hui, désolée :(
merci de votre compréhension
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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 18:00
Ce n'est pas grave Tante, merci beaucoup de ton aide jusque là.
J'ai lancé une analyse avec anti malware, j'ai eu un retour d'un élément, je l'ai supprimé, mais cela ne fonctionne toujours pas..
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ukioss Messages postés 782 Date d'inscription lundi 30 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2015 156
Modifié par ukioss le 22/07/2012 à 18:13
avant de tenter le dernier recours, il serrai bien de faire une analyse avec l'antivirus en mode sans échec.
avant il faut afficher les fichiers et les dossiers cachés.
Pour cella:
Dans "panneau de configuration " on cherche et clique sur " option des dossiers " puis onglet "affichage".
une foie fait, on coche " afficher les fichiers et les dossiers cachés ".
tel qu'il est décrit sur la photos:
https://www.commentcamarche.net/faq/31815-restaurer-les-fichiers-caches-suite-a-une-infection#premiere-methode-afficher-les-dossiers-caches

Cella auras pour but de " dé cacher " tous processus méchant qui se planquerais dans windows.

une foie fait une bonne analyse avec un bonne antivirus puis un anti-espion tel que Spy-Bot

Ukioss
un homme azerty en vaut deux
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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 18:18
Suite à ce que j'avais vu sur cela, j'avais préféré supprimer mon antivirus.
( celui de base était Norton, je l'ai supprimé dès que j'ai eu mon pc pour Avira et j'ai supprimé Avira aujourd'hui. )
Là, j'analyse avec spybot, on verra bien ce que cela donne.
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Lolhite Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
22 juil. 2012 à 18:28
Après analyse, spybot n'a détecté que 3 problèmes.
Je les corrige et je reessaie.
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