Ordinateur que se fige
thenatedogg
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Bonjour,
Je possède un Acer Aspire 7738 et après quelques brèves recherches sur internet, je n'ai trouvé aucune solution concrète à mon problème.
Depuis peu l'ordinateur se fige des que j'essaie d'ouvrir un programme ou parfois tout seul. Par "figer" j'entends que dès que je double-clic pour ouvrir un programme, rien ne s'ouvre et je ne peux plus QUE bouger la souris, toutes les icônes du bureau et de la barre de tache deviennent inactives (plus aucun message en surbrillance lorsque je passe la souris dessus). Toutes les fenêtres des programmes ouverts se figent("Ne réponds pas"). Dès que j'essaie "Alt Ctrl Suppr" rien ne se passe et après quelques secondes j'ai un écran noir avec un fenêtre :
"Le processus d'ouverture de session n'a pas pu créer la boite de dialogue des options..."
Échec - Option de sécurité.
Par la suite je ne peux absolument plus rien faire si ce n'est un reboot sauvage...
Ce qui est étrange c'est que parfois j'arrive à lancer quelques programmes et d'autres fois ou à peine j'ai double-clic que tout se fige. Par exemple j'ai pu lancer une analyse AVG (aucune menace détectée) ainsi qu'une analyse SpyBot-SD (aucune menace détectée non plus...)
Voila j'espère avoir détaillé mon problème au maximum, je joint le rapport ZHPDiag que j'ai effectué : https://www.cjoint.com/?BGtw2FiGw8I
Merci d'avance.
Je possède un Acer Aspire 7738 et après quelques brèves recherches sur internet, je n'ai trouvé aucune solution concrète à mon problème.
Depuis peu l'ordinateur se fige des que j'essaie d'ouvrir un programme ou parfois tout seul. Par "figer" j'entends que dès que je double-clic pour ouvrir un programme, rien ne s'ouvre et je ne peux plus QUE bouger la souris, toutes les icônes du bureau et de la barre de tache deviennent inactives (plus aucun message en surbrillance lorsque je passe la souris dessus). Toutes les fenêtres des programmes ouverts se figent("Ne réponds pas"). Dès que j'essaie "Alt Ctrl Suppr" rien ne se passe et après quelques secondes j'ai un écran noir avec un fenêtre :
"Le processus d'ouverture de session n'a pas pu créer la boite de dialogue des options..."
Échec - Option de sécurité.
Par la suite je ne peux absolument plus rien faire si ce n'est un reboot sauvage...
Ce qui est étrange c'est que parfois j'arrive à lancer quelques programmes et d'autres fois ou à peine j'ai double-clic que tout se fige. Par exemple j'ai pu lancer une analyse AVG (aucune menace détectée) ainsi qu'une analyse SpyBot-SD (aucune menace détectée non plus...)
Voila j'espère avoir détaillé mon problème au maximum, je joint le rapport ZHPDiag que j'ai effectué : https://www.cjoint.com/?BGtw2FiGw8I
Merci d'avance.
A voir également:
- Ordinateur que se fige
- Ordinateur lent que faire - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Mon écran se fige et plus rien ne répond - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
70 réponses
salut desinstalle spybot il sert à rien
==
Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc....
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan
Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :
http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
==
Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc....
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan
Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :
http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
salut!
J'effectuerais un petit nettoyage en plus par ccleaner ou autre (gratuits) de la base de registre, des fichiers temporaires coockies et autres juste au cas ou..
J'effectuerais un petit nettoyage en plus par ccleaner ou autre (gratuits) de la base de registre, des fichiers temporaires coockies et autres juste au cas ou..
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ah oui ? et si l infection est dans les fichiers temporaires ? et si l'infection a fait disparaitre des fichiers en les placant dans les fichiers temporaires comme font certains rogues , tu lui rends comment ses fichiers ?
si l'infection est dans les fichiers temporaires le pb sera donc réglé.. si après comme tu dis l'infection a fait disparaitre des fichiers en les placant dans les fichiers temporaires peu probable au vue de ses symptômes mais admettons! tjr est il que je n'ai jamais dis qu'il fallait faire le nettoyage avant donc on parle un peu pour rien dire la...
et tu crois que l'user va faire quoi en lisant ton message ? le telecharger regarder l'installeur en attendant ?
si l'infection est dans les fichiers temporaires le pb sera donc réglé.
c'est là que tu as tout faux !
l'infection qui est dans les fichiers temporaires est souvent le fichier temporaire de l'infection lancée qui elle n'est pas dedans reellement mais qui s'y retrouvera à chaque redemerrage suivant les cas
si l'infection est dans les fichiers temporaires le pb sera donc réglé.
c'est là que tu as tout faux !
l'infection qui est dans les fichiers temporaires est souvent le fichier temporaire de l'infection lancée qui elle n'est pas dedans reellement mais qui s'y retrouvera à chaque redemerrage suivant les cas
Re, merci pour la vitesse a laquelle vous repondez.
J'ai lance le programme, comme prevu plus aucune icone, une fenetre du programme en haut a gauche mais aucune trace de Kill ou autre Proxy pour l'instant.
Le scan se passait plutot bien mais actuellement la barre verte du bas est bloquee a environ 50/60% et celle du haut ne bouge plus non plus. Depuis 10 minutes le programme est en mode "Ne repond pas" et il redemarre pour scanner un autre fichier puis se remet en mode "Ne repond pas". Ca risque d'etre long, je vous tiens informes.
J'ai lance le programme, comme prevu plus aucune icone, une fenetre du programme en haut a gauche mais aucune trace de Kill ou autre Proxy pour l'instant.
Le scan se passait plutot bien mais actuellement la barre verte du bas est bloquee a environ 50/60% et celle du haut ne bouge plus non plus. Depuis 10 minutes le programme est en mode "Ne repond pas" et il redemarre pour scanner un autre fichier puis se remet en mode "Ne repond pas". Ca risque d'etre long, je vous tiens informes.
1559308812 (Ne repond pas)
Pre_Scan
Searchig : C:\Users\Mehdi\AppData\Local\Temp\*.tmp
C:\Users\Mehdi\AppData\Local\Temp\div21F1.tmp
La barre verte du haut a progresse depuis
mon message ou je disais qu'elle ne bougait plus.
Ps : Le temps d'ecrire cette reponse, le fichier analyse est maintenant :
C:\Users\Mehdi\AppData\Local\Temp\div228D.tmp
Pre_Scan
Searchig : C:\Users\Mehdi\AppData\Local\Temp\*.tmp
C:\Users\Mehdi\AppData\Local\Temp\div21F1.tmp
La barre verte du haut a progresse depuis
mon message ou je disais qu'elle ne bougait plus.
Ps : Le temps d'ecrire cette reponse, le fichier analyse est maintenant :
C:\Users\Mehdi\AppData\Local\Temp\div228D.tmp
ok ca avance alors les fichiers qui defilent devant toi en ce moment sont ceux qui sont supprimés , lol le rapport va faire 50 km de long ^^ c'est pour cella que je demande de l heberger d ailleurs ^^
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Bonjour,
Alors ce matin je me réveille, l'écran est en mode veille je bouge la souris, ma session est inactive et lorsque j'entre sur cette session, j'ai un petit onglet en bas a droite pour me prévenir que l'installation des nouvelles mises a jour Windows est terminée (je n'avais pas touché à mon ordinateur depuis deux mois) : ce qui veut dire que l'ordinateur à pu être reboot?
En tout cas sur mon bureau aucune trace du rapport Pre_Scan.
Edit : En fait le rapport était caché dans ACER (C:), le voici :
https://www.cjoint.com/?BGuhqlS9jIx
Je lance Pre_Scan et après l'initialisation j'ai le choix entre :
Kill --- Script --- cmd --- RegEdit --- Services --- KillDNS
Les 2 barres du bas sont grises.
Voila j'attends votre réponse pour agir.
Alors ce matin je me réveille, l'écran est en mode veille je bouge la souris, ma session est inactive et lorsque j'entre sur cette session, j'ai un petit onglet en bas a droite pour me prévenir que l'installation des nouvelles mises a jour Windows est terminée (je n'avais pas touché à mon ordinateur depuis deux mois) : ce qui veut dire que l'ordinateur à pu être reboot?
En tout cas sur mon bureau aucune trace du rapport Pre_Scan.
Edit : En fait le rapport était caché dans ACER (C:), le voici :
https://www.cjoint.com/?BGuhqlS9jIx
Je lance Pre_Scan et après l'initialisation j'ai le choix entre :
Kill --- Script --- cmd --- RegEdit --- Services --- KillDNS
Les 2 barres du bas sont grises.
Voila j'attends votre réponse pour agir.
Re, le scan Kill tourne depuis ce matin 8h et ca fonctionne comme hier (Ne repond pas et barre du bas bloquee a 50/60%) mais ca avance.
Le scan s'est terminé et à ouvert une nouvelle fenêtre :
Lecteur virtuel détecte :
Pour continuer son scan, Pre_Scan doit le désactiver,
Defogger va être lancé
Veuillez cliquer sur "Disable"
Cliquer sur Ok à l'apparition de "Finished"
Fermer Defogger, l'ordinateur doit redémarrer
J'ai suivi les consignes, l'ordinateur à reboot 2 fois et je me retrouve avec une icône Defogger et 2 fichiers textes ci joints.
Le rapport Pre_Scan https://www.cjoint.com/?BGutHbYsJZY
Defogger_disable https://www.cjoint.com/?BGutIAJii78
Lecteur virtuel détecte :
Pour continuer son scan, Pre_Scan doit le désactiver,
Defogger va être lancé
Veuillez cliquer sur "Disable"
Cliquer sur Ok à l'apparition de "Finished"
Fermer Defogger, l'ordinateur doit redémarrer
J'ai suivi les consignes, l'ordinateur à reboot 2 fois et je me retrouve avec une icône Defogger et 2 fichiers textes ci joints.
Le rapport Pre_Scan https://www.cjoint.com/?BGutHbYsJZY
Defogger_disable https://www.cjoint.com/?BGutIAJii78
re
desinstalle tout ce qui a attrait à softonic
desinstalle vuze remote toolbar
desinstalle adobe reader 9
desinstalle tout java
desinstalle DAEMON Tools Toolbar
desinstalle spybot search and destroy
=====================
Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :
Virus Total
clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :
C:\Windows\AlchemyXML.dll
* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
* Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
======================
@: à L'attention de ceux qui utilisent les switchs de Pre_script :
n'utiliser que les switchs proposés sur la page correspondante :
https://gen-hackman.kanak.fr/
================================
Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BGvjWdaVUW0
Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier
Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"
une page va s'ouvrir
logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.
sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.
puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte
des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille
poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
desinstalle tout ce qui a attrait à softonic
desinstalle vuze remote toolbar
desinstalle adobe reader 9
desinstalle tout java
desinstalle DAEMON Tools Toolbar
desinstalle spybot search and destroy
=====================
Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :
Virus Total
clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :
C:\Windows\AlchemyXML.dll
* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
* Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
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@: à L'attention de ceux qui utilisent les switchs de Pre_script :
n'utiliser que les switchs proposés sur la page correspondante :
https://gen-hackman.kanak.fr/
================================
Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BGvjWdaVUW0
Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier
Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"
une page va s'ouvrir
logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.
sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.
puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte
des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille
poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
