SFR me facture le 950

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the moi moi Messages postés 789 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2014 - 18 juil. 2012 à 15:59
the moi moi Messages postés 789 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2014 - 18 juil. 2012 à 16:25

Bonjour,
J'ai le forfait RED sfr à 9.90€ par mois.
Lorsque j'ai reçu ma facture avec un surplus de 2.55€, je me suis dit que j'ai peut-être déconné avec le hors forfait mais que c'est normal.
Sauf que je viens d'y regarder de plus près et qu'est-ce que j'ai vu? 2 des 2.5€ de la surconsommation proviennent des appels que j'ai passé au 950 (le service info conso de sfr)

Voyez vous même: https://www.cjoint.com/?BGspZdgsuQa

Certes, 2€ c'est dérisoire comme somme, mais par principe ça me révolte, et puis si je n'étais pas le seul?...
Y'en a parmi vous qui ont eu ce problème?

Merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

flavbleach Messages postés 1962 Date d'inscription dimanche 16 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2016 345
18 juil. 2012 à 16:00

Comme on le dit à la télé en ce moment, ce numéro pourrais devenir payant si se n'est pas déjà fait, si c'est ça, tes 2euros en + viennent de là.

the moi moi Messages postés 789 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2014 33
18 juil. 2012 à 16:20

si c'est comme ça c'est encore plus scandaleux: on prévient même pas le client...

Ceci dit entre nous, c'est du foutage de gueule le "on va faire payer les hotlines pour éviter de détruire des emplois". Bien avant l'arrivée de free et la diminution des prix des forfaits, les destruction d'emploi existaient dans ce secteur: pour preuve, il n'est pas rare d'avoir au bout du fil du "Bijour, c'est Nathalie di Sfr", tout ça pour dire que ce secteur était déjà délocalisé au maghreb, alors qu'il viennent pas pleurer (Sfr, orange, bouygues) maintenant qu'il y a enfin de la vrai concurrences.

flavbleach Messages postés 1962 Date d'inscription dimanche 16 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2016 345
18 juil. 2012 à 16:22

Exactement , ils nous volent, c'est le mot. Quand ont sais que un sms leurs coutent 0,001euro et que on paie nous 0,09euro le sms.

the moi moi Messages postés 789 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2014 33
18 juil. 2012 à 16:25

C'est scandaleux leurs pratiques
j'espère juste que le gouvernement ne va pas accepté cette proposition

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