Fenêtre bloquer. Comment débloquer

Bonjour,

Je voudrai savoir comment dois-je faire pour imprimer un document qui se trouve lui-même dans un fichier que j'ai ouvert, exp: j'ouvre un fichier (document) et à l'intérieur il y a un texte qui comporte une possibilité d'être ouverte. Lorsque je place ma souri dessus pour ouvrir ce texte, une sorte de petit éclaire s'affiche sur ma souri et en haut à droit de mon écran apparaît le message suivant: fenêtre bloquer... Je voudrai savoir comment dois-je m'y prendre pour débloquer cette fenêtre ????
Merci d'avance pour vos éclaircissements. Valérie.