Probleme mozilla firefox

Résolu
stella28 -  
Bonjour les amis, j'ai besoin de votre aide s'il vous plaît.

Depuis quelques jours, à chaque fois que j'essaye de télécharger quelque chose sous Mozilla Firefox j'ai ce message :
" flash player n'a pu être enregistré car vous ne pouvez changer le contenu de ce répertoire. Changez le contenu du répertoire et essayez à nouveau ou essayez d'enregistrer ailleurs."

J'ai tout essayer enregistrer ailleurs ect... mais rien n'y fait je ne peux absolument rien télécharger et je suis totalement coincée car je ne peux pas télécharger mes plugins manquants.

J'avais pensé a prendre internet explorer mais vu que je dois le télécharger par l'intermédiaire de Firefox je ne peux pas l'avoir je suis totalement coincée si vous avez une solution s'il vous plaît.

19 réponses

Résumé de la discussion

Un blocage de téléchargement sous Firefox survient lorsque le message indique que Flash Player ne peut être enregistré car le répertoire est protégé, empêchant l'enregistrement des contenus et des plugins nécessaires. Les solutions essentielles consistent à désactiver le plugin Shockwave Flash dans Firefox, désinstaller Flash et installer une version antérieure, afin de rétablir la compatibilité des téléchargements. En cas de persistance, une réinitialisation de Firefox et la vérification des paramètres de navigation peuvent être utiles, avec la possibilité de réconfigurer Internet Explorer si nécessaire. Plusieurs utilisateurs signalent aussi l'importance d'examiner les permissions du répertoire de téléchargement et d'envisager l'utilisation d'un autre navigateur temporairement.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. stella28 Auteur
    Merci beaucoup d'avoir répondu. Malheureusement j'ai essayé sa hier, sa a marché une fois mais après le problème est revenu et depuis sa bloque toujours :s
    2. stella28 Auteur
      oui c'est possible mais comment je fais pour le réinstaller si je n'ai plus internet ?
      2. stella28 Auteur
        parce que si je le désinstalle je n'aurais plus de quoi aller sur internet pour pouvoir le télécharger et le réinstaller
        1. BREZHONEG*35
          dans le menu démarrer tapes internet ,normalement tu a i explorer par défaut,tu as fais comment au départ pour naviguer?
          1. Utilisateur anonyme
            salut,

            re-télécharges le avant de le désinstaller

            firefox
            1. stella28 Auteur
              le problème justement c'est que je ne peux rien télécharger !!!
              a chaque fois que j'essaye de télécharger quelque chose sa me met échoué et ensuite j'ai ce message :
              ... n'a pu être enregistré car vous ne pouvez changer le contenu du répertoire.
          2. stella28 Auteur
            en fait j'utilise Firefox parce que j'ai également un problème avec internet explorer....
            A chaque fois que j'ouvre Internet Explorer la page se referme aussitôt... c'est pour cette raison que j'ai voulu réinstaller internet explorer via Firefox mais vu que je ne peux rien télécharger sur Firefox
            je suis totalement coincée je ne sais vraiment plus quoi faire
            1. drinky
              Salut , il y a un souci entre firefox et flash depuis la mis a jour de celui ci .

              Désactive flash : outils -- module complementaire -- plugin -- désactive

              shockwave flash .

              Ensuite désinstalle flash et telecharge une version antérieur .

              Ce site pourra t aider : http://support.mozilla.org/fr/kb/resoudre-problemes-firefox-plugins
              1. stella28 Auteur
                d'accord je vais essayer merci
              2. stella28 Auteur
                je viens de regarder je n'ai pas shockwave flash :s
                j'ai que java et adobe acrobat
            2. Utilisateur anonyme
              je serais d'avis à aller lui faire faire un scan en section virus/sécruité pour écarter l'éventualité d'un virus ou autre.....
              1. stella28 Auteur
                je crois que je n'ai pas de virus en tout cas mon anti virus ne m'en a pas fait part
              2. Utilisateur anonyme
                cela ne veut rien dire tu sais...
              3. stella28 Auteur
                et je dois faire comment pour savoir si j'ai un virus ?
                purée j'ai la poisse c'est pas possible...
              4. Utilisateur anonyme
                je t'ai redirigé dans la bonne section, une personne compétente en désinfection va te venir en aide.
              5. stella28 Auteur
                merci beaucoup c'est vraiment gentil de votre part
            3. kalimusic Contributeur sécurité
              Bonsoir,

              Si tu es connecté en filaire :
              Redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau
              Et essaye de voir si tu peux télécharger dans ce mode de diagnostic.

              As tu des points de restauration système disponibles avant l'arrivée du problème ?

              A +
              1. stella28 Auteur
                merci beaucoup d'avoir répondu, je vais essayer cette solution
                pour le point de restauration système j'ai eu tellement de mises à jours ces temps ci
                le problème de Firefox pour le téléchargement existait déjà mais internet explorer c'est venue y'a pas longtemps.
            4. kalimusic Contributeur sécurité
              La première est provisoire, c'est pour permettre de télécharger des outils ou/et de réinstaller le navigateur.

              Quel est ton système d'exploitation ? XP, Vista ou Seven ?

              A +
              1. stella28 Auteur
                merci beaucoup pour ton idée Kali je n'ai pas résolu le probleme mais sa ma permis de telecharger opera qui fonctionne Tu m'a enlevée une grosse épine du pied :)

                Je suis sous vista
            5. kalimusic Contributeur sécurité
              ok,

              Fait ceci : https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset
              Et regarde si Firefox re-fonctionne
              Et ensuite : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2797.htm
              Reconfigure IE et dis moi ce que se passe.

              A +
              1. stella28 Auteur
                Merci à vous pour la réponse.
                Je viens d'effectuer la première procédure mais malheureusement le problème n'est pas partis
                j'ai désinstaller Firefox aussi mais rien y fait le problème persiste j'ai toujours un problème avec le flash player et le téléchargement :s
              2. BREZHONEG*35
                Bjr,tu as toujours ce problème sur un autre navigateur???
              3. stella28 Auteur
                bon bah je viens d'essayer aussi pour internet explorer sa ne marche pas non plus...
                je pense que je dois avoir un virus c'est vraiment bizarre :s
              4. BREZHONEG*35
                si tu cliques droit mozilla et exécuter en administrateur ça donne quoi?En réessayant d'installer flash
              5. BREZHONEG*35
                sous mozilla essai ceci:
                cliques ici
                c'est plutôt le chemin d'accès qui est erroné,manque peut être une dll pour flash
            6. stella28 Auteur
              Bon bah finalement même Opéra qui marchait bien jusqu'ici n'arrive plus a télécharger les plugins manquants de flash player.

              Le probleme doit venir de mon ordinateur...

              Merci beaucoup à Brezhoneg, Drinky, Toadangel et Kalimusic d'avoir pris de votre temps pour analyser ma situation et essayer de m'aider ;)
              1. Utilisateur anonyme
                de rien, mais attend ce n'est pas fini, kalimusic va surement vérifier si tu n'as pas de virus ;)
                1. stella28 Auteur
                  Vu la situation je pense que oui :s
                2. Utilisateur anonyme
                  ne t'inquiètes pas tu es entre bonnes mains ici :)
                3. stella28 Auteur
                  merci beaucoup en tout cas c'est gentil de votre part vous aviez vu juste en plus
                4. Utilisateur anonyme
                  ce n'est rien ;)

                  vu juste je ne sais pas faut attendre de voir ce que kalimusic dira ;)
                5. stella28 Auteur
                  ok :)
              2. kalimusic Contributeur sécurité
                Stella28,

                Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier si les problèmes ont une origine virale.

                Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

                Ferme toutes tes applications en cours

                ● Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
                ● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
                ● Coche la case Tous les utilisateurs
                ● Laisse tous les autres paramètres par défaut
                ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation : 

                msconfig 
netsvcs 
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
%systemroot%\Tasks\*.* /s
CREATERESTOREPOINT

                ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
                ● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
                ▸ ▸ OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
                ● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
                ● Héberge les sur un des sites suivants :
                https://www.cjoint.com/
                http://pjjoint.malekal.com/
                http://threat-rc.com/
                https://textup.fr/
                ● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

                Aide : Tutorial OTL (par Malekal)

                A +
                1. stella28 Auteur
                  C'est hallucinant même ce fichier je n'arrive pas à la télécharger sa me met erreur !!!
                  J'ai essayer avec Opéra et Firefox les deux ne veulent pas
              3. Utilisateur anonyme
                juste par curiosité, as tu essayé cela?

                Activez d'abord l'affichage des fichiers cachés dans Poste de travail > Panneau de configuration > Options des dossiers > Sélectionner dans la liste "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
                Vous pourrez ensuite supprimer Downloads.rdf ou Downloads.sqlite dans :

                C:\Documents and Settings\[Votre_nom_d'utilisateur]\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\[nom_aléatoire].default\

                ou, pour Vista et 7

                C:\Utilisateurs\[Votre_nom_d'utilisateur]\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\[nom_aléatoire].default\

                Puis désactivez l'affichage des fichiers cachés dans Poste de travail > Panneau de configuration > Options des dossiers > Sélectionner dans la liste "Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés"
                1. stella28 Auteur
                  je viens d'essayer mais j'ai pas trouver les fichiers dowloads presque tous les dossiers était vide
                2. Utilisateur anonyme
                  tu as bien affichés tes dossiers cachés?
                3. stella28 Auteur
                  oui j'ai regardé la case était déja coché
                4. Utilisateur anonyme
                  bizarre logiquement tu devrais trouver le fichier downloads.sqlite
                5. stella28 Auteur
                  je vais ressayer mais vraiment je l'ai pas trouver y'avait juste deux fichiers du nom de unclassifier.sqlite
              4. kalimusic Contributeur sécurité
                Ce n'est pas banal comme problème, quel est ton OS ?

                A+
                1. stella28 Auteur
                  je suis sous windows vista l'ordinateur est un packard bell
                2. kalimusic Contributeur sécurité
                  Je te laisse avec toangel, je crois que c'est effectivement le plus simple.
                  D'où ma question.

                  Bon courage
                3. stella28 Auteur
                  Très bien merci en tout cas pour l'aide c'est vraiment très gentil
              5. kalimusic Contributeur sécurité
                Bonjour stella28,

                Maintenant que tu as un système tout neuf,

                Important :

                Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent :

                https://www.malekal.com/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/ ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update

                !! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!

                Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.
                https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html

                Bonne continuation
                1. stella28 Auteur
                  d'accord je le ferais merci à vous aussi

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