Mon ordinateur redémarre tout seul.
Bonjour à tous,
Depuis plusieurs jours, mon ordinateur portable redémarre tout seul. Avant il mettait plus d'une heure après le démarrage pour redémarrer et maintenant à peine le bureau ouvert qu'il se coupe et se rallume.
J'ai suivis quelques conseils afin de résoudre ce problème tel que:
- Enlever la poussière;
- Remplacer la prise secteur par une neuve;
- Effectuer plusieurs scan de différents logiciels télécharger ou en ligne;
# Aucun virus détecté
- Vérifier la température avec Everest.
# Tout est à 40°C environ
Le seul moment où mon ordinateur ne redémarre pas est uniquement quand je joue à un jeu. Dès qu'il tourne à fond, il ne se coupe plus. Mais quand je navigue sur le net ou je regarde un film (ou autre...), là il se coupe et redémarre.
En mode sans échec il n'y a aucuns problèmes. Il n'y a pas d'écran bleu ou quoi que ce soit pendant la coupure.
" Mon ordinateur portable est un Acer Aspire 6920
Processeur: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T8100 @ 2.10 GHz
Windows Vista Edition Familiale Premium
Système d'exploitation 32 bits "
Je suis complètement désespéré. Si il y a d'autres manipulations à faire pour résoudre ce problème, j'suis preneur :)
Je ne suis pas un expert en informatique, donc des aides assez détaillées serait très gentil de votre part.
En vous remerciant d'avance de votre aide ^^
PS: Dès que je débranche la prise secteur et la rebranche, l'horloge et la date se réinitialise au 26 Décembre 2006 à 23H00. Je ne sais pas si il y a un rapport avec mon problème mais on ne sait jamais ^^
Depuis plusieurs jours, mon ordinateur portable redémarre tout seul. Avant il mettait plus d'une heure après le démarrage pour redémarrer et maintenant à peine le bureau ouvert qu'il se coupe et se rallume.
J'ai suivis quelques conseils afin de résoudre ce problème tel que:
- Enlever la poussière;
- Remplacer la prise secteur par une neuve;
- Effectuer plusieurs scan de différents logiciels télécharger ou en ligne;
# Aucun virus détecté
- Vérifier la température avec Everest.
# Tout est à 40°C environ
Le seul moment où mon ordinateur ne redémarre pas est uniquement quand je joue à un jeu. Dès qu'il tourne à fond, il ne se coupe plus. Mais quand je navigue sur le net ou je regarde un film (ou autre...), là il se coupe et redémarre.
En mode sans échec il n'y a aucuns problèmes. Il n'y a pas d'écran bleu ou quoi que ce soit pendant la coupure.
" Mon ordinateur portable est un Acer Aspire 6920
Processeur: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T8100 @ 2.10 GHz
Windows Vista Edition Familiale Premium
Système d'exploitation 32 bits "
Je suis complètement désespéré. Si il y a d'autres manipulations à faire pour résoudre ce problème, j'suis preneur :)
Je ne suis pas un expert en informatique, donc des aides assez détaillées serait très gentil de votre part.
En vous remerciant d'avance de votre aide ^^
PS: Dès que je débranche la prise secteur et la rebranche, l'horloge et la date se réinitialise au 26 Décembre 2006 à 23H00. Je ne sais pas si il y a un rapport avec mon problème mais on ne sait jamais ^^
24 réponses
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Bonjour.
Démarrer -> Exécuter , taper eventvwr
Ouvrir Journaux Windows\Système
Faire un clic clic droit sur les derniers messages d'erreur en date , cliquer sur
Propriétés de l'évènement , puis laisser ici la source et le numéro ID (évènement). -
Bonjour Scarpa,
les erreurs trouvées les plus récentes:
Nom du journal :System
Source : Service Control Manager
Date : 16/07/2012 16:32:56
ID de l'événement :7026
Niveau : Erreur
__________________________
Nom du journal :System
Source : Service Control Manager
Date : 16/07/2012 16:32:56
ID de l'événement :7001
Niveau : Erreur
__________________________
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date : 16/07/2012 16:32:20
ID de l'événement :10005
Niveau : Erreur
__________________________
Nom du journal :System
Source : EventLog
Date : 26/12/2006 23:06:50
ID de l'événement :6008
Niveau : Erreur
__________________________
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date : 14/07/2012 01:40:51
ID de l'événement :10000
Niveau : Erreur
J'te remercie de bien vouloir m'aider ^^ -
Remettre le compteur à zéro , c'est à dire vider le journal système avec la
commande eventvwr , sur le volet de droite cliquer sur effacer le journal, puis
après le re-démarrage forcé , renouveler la recherche des messages d'erreur . -
Pour le moment aucun re démarrage forcé.
Je fais aussi bien attention qu'il n 'y ait pas d'erreur qui viennent s'ajouter avant la déco, pour ne pas partir sur de fausses pistes. -
Après le redémarrage forcé, j'obtiens ces deux erreurs, à 10 secondes d'intervalles:
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date : 16/07/2012 21:48:29
ID de l'événement :10005
Niveau : Erreur
______________________________________
Nom du journal :System
Source : EventLog
Date : 16/07/2012 21:48:19
ID de l'événement :6008
Niveau : Erreur -
Bonjour.
Gérer la mémoire virtuelle .
Démarrer -> Exécuter, taper control sysdm.cpl,,3
Puis (sous Performances) -> Paramètres -> Avancé -> mémoire virtuelle
Décocher la case Gestion automatique du fichier d'échange pour les lecteurs
Sélectionner le disque système, cocher le bouton Taille gérée par le système. -
Bonjour !
Il n'y a plus aucun soucis.
Merci beaucoup beaucoup de votre aide. En espérant de ne plus avoir de problème de redémarrage forcé.
Je vais attendre jusqu'à demain avant d'ajouter [Résolu] au titre. -
Il y a eu de nouveau un redémarrage...
Par contre il n'y a qu'une seul erreur:
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-DistributedCOM
ID de l'événement :10000
Niveau : Erreur
Je pense qu'il ne reste plus que cette erreur à résoudre et le problème sera résolu.
Merci de votre aide ^^ -
Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires
Clic droit sur Invite de commandes
Choisir Exécuter en tant qu'administrateur
Dans la fenêtre d'invite , saisir ceci :
sfc /scannow (Entrée pour valider)
Redémarrer . -
J'ai procédé au scan et quelques réparations n'ont pas été effectuées.
J'ai fait quelque recherche et j'ai trouvé exactement le même problème que moi :
http://forum.generation-nt.com/windows-vista/probleme-dcom-vista-228981/
J'obtiens cela:
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas reussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log ... Par exemple c:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
La même chose que lui.
Que dois-je faire à présent ?
Dans l'observateur d'événement windows, l'erreur vient de là, à chaque fois:
Le démarrage d'un serveur DCOM : {FFF2D28F-E4EE-44D9-8104-8E71556757F6} n'est pas possible. L'erreur :
"740"
s'est produite lors du démarrage de la commande :
C:\PROGRA~1\COMMON~1\INSTAL~1\UPDATE~1\agent.exe -Embedding -
Maintenant je n'ai plus l'erreur 10000 Distributed.
Mais après un redémarrage forcé, à nouveau, j'obtiens cette erreur:
EventLog
6008 -
Il faut d'abord voir quels sont les fichiers qui n'ont pas pu être réparés.
Sélectionner le texte ci-dessous juste entre les pointillés , clic droit dessus -> Copier .
...................................................................................................
findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log > c:\résultat_sfc.txt
...................................................................................................
Ensuite Démarrer -> Exécuter , taper cmd.exe ,puis coller le texte dans la fenêtre d'invite de commandes , appuyer sur Entrée , un fichier nommé résultat_sfc.txt sera crée dans C:\
On peut le lire avec Bloc-Notes par exemple , ne rechercher que les échecs . -
J'ai trouvé ceux là comme fichiers non réparés:
Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6002.18005, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
This component was referenced by [l:158{79}]"Package_16_for_KB948465~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.18005.948465-49_neutral_GDR"
C'est le seul qui revient à chaque fois. -
Rien de méchant , il suffit de vider le fichier settings.ini qui se trouve dans le
répertoire Windows Sidebar .
Renommer le fichier agent.exe en agent_old.exe -
J'ai bien vidé settings.ini (effacer tout ce qu'il y avait dedans)..
Mais par contre où se trouve le fichier agent.exe s'il vous plaît ?
Ici ?
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService
Car il y a un agent mais pas un agent.exe -
pour le trouver , utiliser la bonne vieille méthode :
Démarrer -> Exécuter , taper cmd.exe
Dans la fenêtre d'invite de commandes , saisir ceci :
dir agent.exe /s /p (Entrée pour valider) . -
Fichier introuvable, pas normal ça :/
-
J'ai oublié une commande :
cd\ (Entrée pour valider)
dir agent.exe /s /p (Entrée pour valider) -
Voila j'ai pu renommer agent.exe en agent_old.exe
Mais le problème persiste toujours.
DistributedCOM
10000
est toujours présent. -
Démarrer en mode sans échec :
(normalement en tapotant la touche F8 dès le départ).
Ensuite Démarrer -> Exécuter , taper msconfig.exe
Ouvrir l'onglet Démarrage -> Désactiver tout
Ouvrir l'onglet Services , cocher la case Masquer tous les services Microsoft
Puis cliquer sur Désactiver tout -> Appliquer -> OK
Redémarrer en mode normal , puis constater . Ensuite il faudra déterminer si
c'est une application ou un service qui met la zizanie , on verra plus tard
comment procéder .
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