Mon ordinateur redémarre tout seul.

Question

Bonjour à tous,

    Depuis plusieurs jours, mon ordinateur portable redémarre tout seul. Avant il mettait plus d'une heure après le démarrage pour redémarrer et maintenant à peine le bureau ouvert qu'il se coupe et se rallume. 

   J'ai suivis quelques conseils afin de résoudre ce problème tel que:
                -  Enlever la poussière;
                -  Remplacer la prise secteur par une neuve;  
                -  Effectuer plusieurs scan de différents logiciels télécharger ou en ligne;
                                      # Aucun virus détecté
                -  Vérifier la température avec Everest.
                                      # Tout est à 40°C environ

   Le seul moment où mon ordinateur ne redémarre pas est uniquement quand je joue à un jeu. Dès qu'il tourne à fond, il ne se coupe plus. Mais quand je navigue sur le net ou je regarde un film (ou autre...), là il se coupe et redémarre.

   En mode sans échec il n'y a aucuns problèmes. Il n'y a pas d'écran bleu ou quoi que ce soit pendant la coupure.

 " Mon ordinateur portable est un Acer Aspire 6920
   Processeur: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU   T8100  @ 2.10 GHz
   Windows Vista Edition Familiale Premium
   Système d'exploitation 32 bits "

Je suis complètement désespéré. Si il y a d'autres manipulations à faire pour résoudre ce problème, j'suis preneur :)
Je ne suis pas un expert en informatique, donc des aides assez détaillées serait très gentil de votre part.
  
   En vous remerciant d'avance de votre aide ^^

           PS: Dès que je débranche la prise secteur et la rebranche, l'horloge et la date se réinitialise au 26 Décembre 2006 à 23H00. Je ne sais pas si il y a un rapport avec mon problème mais on ne sait jamais ^^

Scarpa · Answer

Bonjour.

Démarrer -> Exécuter , taper eventvwr

Ouvrir Journaux Windows\Système

Faire un clic clic droit sur les derniers messages d'erreur en date , cliquer sur

Propriétés de l'évènement  , puis laisser ici la source et le numéro ID (évènement).

dragonfly8810 · Answer

Bonjour Scarpa,

 les erreurs trouvées les plus récentes:


Nom du journal :System
Source :       Service Control Manager
Date :         16/07/2012 16:32:56
ID de l'événement :7026
Niveau :       Erreur
                                         __________________________

Nom du journal :System
Source :       Service Control Manager
Date :         16/07/2012 16:32:56
ID de l'événement :7001
Niveau :       Erreur
__________________________

Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date :         16/07/2012 16:32:20
ID de l'événement :10005
Niveau :       Erreur
__________________________

Nom du journal :System
Source :       EventLog
Date :         26/12/2006 23:06:50
ID de l'événement :6008
Niveau :       Erreur
__________________________

Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date :         14/07/2012 01:40:51
ID de l'événement :10000
Niveau :       Erreur


J'te remercie de bien vouloir m'aider ^^

Scarpa · Answer

Remettre le compteur à zéro , c'est à dire vider le journal système avec la 

commande eventvwr , sur le volet de droite cliquer sur effacer le journal, puis

après le re-démarrage forcé  , renouveler la recherche des  messages d'erreur .

dragonfly8810 · Answer

Pour le moment aucun re démarrage forcé. 
Je fais aussi bien attention qu'il n 'y ait pas d'erreur qui viennent s'ajouter avant la déco, pour ne pas partir sur de fausses pistes.

dragonfly8810 · Answer

Après le redémarrage forcé, j'obtiens ces deux erreurs, à 10 secondes d'intervalles:

Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date :         16/07/2012 21:48:29
ID de l'événement :10005
Niveau :       Erreur
______________________________________

Nom du journal :System
Source :       EventLog
Date :         16/07/2012 21:48:19
ID de l'événement :6008
Niveau :       Erreur

Scarpa · Answer

Bonjour.

Gérer la mémoire virtuelle .

Démarrer -> Exécuter,  taper  control sysdm.cpl,,3

Puis  (sous Performances) -> Paramètres -> Avancé -> mémoire virtuelle

Décocher la case Gestion automatique du fichier d'échange pour les lecteurs

Sélectionner le disque système, cocher le bouton  Taille gérée par le système.

dragonfly8810 · Answer

Bonjour !

Il n'y a plus aucun soucis. 
Merci beaucoup beaucoup de votre aide. En espérant de ne plus avoir de problème de redémarrage forcé.

Je vais attendre jusqu'à demain avant d'ajouter [Résolu] au titre.

dragonfly8810 · Answer

Il y a eu de nouveau un redémarrage... 

Par contre il n'y a qu'une seul erreur:

Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-DistributedCOM
ID de l'événement :10000
Niveau :       Erreur

Je pense qu'il ne reste plus que cette erreur à résoudre et le problème sera résolu. 
Merci de votre aide ^^

Scarpa · Answer

Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires
Clic droit sur Invite de commandes
Choisir Exécuter en tant qu'administrateur
Dans la fenêtre d'invite , saisir ceci :

sfc /scannow (Entrée pour valider)

Redémarrer .

dragonfly8810 · Answer

J'ai procédé au scan et quelques réparations n'ont pas été effectuées.  

J'ai fait quelque recherche et j'ai trouvé exactement le même problème que moi : 

http://forum.generation-nt.com/windows-vista/probleme-dcom-vista-228981/ 

J'obtiens cela: 

La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas reussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log ... Par exemple c:\Windows\Logs\CBS\CBS.log 

La même chose que lui.  

Que dois-je faire à présent ?

Dans l'observateur d'événement windows, l'erreur vient de là, à chaque fois:

Le démarrage d'un serveur DCOM : {FFF2D28F-E4EE-44D9-8104-8E71556757F6} n'est pas possible. L'erreur : 
"740"
 s'est produite lors du démarrage de la commande : 
C:\PROGRA~1\COMMON~1\INSTAL~1\UPDATE~1\agent.exe -Embedding

dragonfly8810 · Answer

Maintenant je n'ai plus l'erreur 10000 Distributed.

Mais après un redémarrage forcé, à nouveau, j'obtiens cette erreur: 

EventLog
6008

Scarpa · Answer

Il faut d'abord voir quels sont les fichiers qui n'ont pas pu être réparés.
Sélectionner le texte ci-dessous  juste entre les pointillés , clic droit dessus  -> Copier .

...................................................................................................
findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log > c:\résultat_sfc.txt
...................................................................................................

Ensuite Démarrer -> Exécuter , taper cmd.exe ,puis coller le texte dans la fenêtre d'invite de commandes , appuyer sur Entrée , un fichier nommé  résultat_sfc.txt  sera crée dans  C:\
On peut le lire avec Bloc-Notes par exemple , ne rechercher que les échecs .

dragonfly8810 · Answer

J'ai trouvé ceux là comme fichiers non réparés:

Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6002.18005, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

This component was referenced by [l:158{79}]"Package_16_for_KB948465~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.18005.948465-49_neutral_GDR"


C'est le seul qui revient à chaque fois.

Scarpa · Answer

Rien de  méchant , il suffit de vider le fichier settings.ini qui se trouve dans le

répertoire Windows Sidebar .

Renommer le fichier agent.exe en agent_old.exe

dragonfly8810 · Answer

J'ai bien vidé settings.ini (effacer tout ce qu'il y avait dedans)..
Mais par contre où se trouve le fichier agent.exe s'il vous plaît ?

Ici ?

C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService

Car il y a un agent mais pas un agent.exe

Scarpa · Answer

pour le trouver , utiliser la bonne vieille méthode :

Démarrer -> Exécuter , taper cmd.exe 

Dans la fenêtre d'invite de commandes , saisir ceci :

dir agent.exe /s /p  (Entrée pour valider) .

dragonfly8810 · Answer

Fichier introuvable, pas normal ça :/

Scarpa · Answer

J'ai oublié une commande : 

cd\ (Entrée pour  valider)  
dir agent.exe /s /p  (Entrée pour valider)

dragonfly8810 · Answer

Voila j'ai pu renommer agent.exe en agent_old.exe

Mais le problème persiste toujours. 
DistributedCOM 
10000  

est toujours présent.

Scarpa · Answer

Démarrer en mode sans échec : 
(normalement en tapotant la touche F8 dès le départ).

Ensuite Démarrer -> Exécuter , taper msconfig.exe 

Ouvrir l'onglet Démarrage  -> Désactiver tout

Ouvrir l'onglet Services , cocher la case Masquer tous les services Microsoft

Puis cliquer sur Désactiver tout -> Appliquer -> OK

Redémarrer  en mode normal , puis constater . Ensuite il faudra déterminer si 

c'est une application ou un service qui met la zizanie , on verra plus tard 

comment procéder .

dragonfly8810 · Answer

J'ai tout désactivé, comme vous me l'avez demandé. 
J'ai redémarré en mode normal.
J'ai été de nouveau dans msconfig.exe voir si tout était bien désactivé. Et j'ai eu un redémarrage. 

Les applications étaient toutes désactivées. Mais dans les services ils y en avaient des cochés.

dragonfly8810 · Answer

La cause des redémarrages forcés sont surement du aux services donc. Vu que toutes les applications sont décochées.

Scarpa · Answer

Télécharger L'utilitaire Autoruns , ensuite je vous dirais comment s'en servir :

https://docs.microsoft.com/fr-fr/previous-versions/msdn10/Hh205973(v=MSDN.10

dragonfly8810 · Answer

Après avoir cliqué sur le lien de télécharger je tombe sur ça:

This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
<Error>

OutOfRangeInput

<Message>
One of the request inputs is out of range. RequestId:47cc8794-a4bf-4d80-9d87-25aec2fcb7e2 Time:2012-07-21T18:49:11.5076054Z
</Message>
</Error>

Auriez-vous un autre lien svp ?

Mon ordinateur redémarre tout seul. - Page 2

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