Impossible réinitialiser code PIN Résolu/Fermé

Question

Bonjour,   

Après 3 saisies erronées de mon code PIN (carte Freemobile), mon téléphone (Nokia 2700 classic) s'est bloqué. Normal. Je saisis le code PUK, le téléphone me demande le nouveau code PIN, puis la confirmation, mais la réponse est toujours la même : code erroné. J'ai tenté 10 fois l'opération, mais rien à faire.  

Que se passe-t-il, et comment se sortir de ce bourbier ?  


Merci de votre aide !

Patrick


Configuration: Mac OS X / Safari 536.11

patch051 · Answer

Un modérateur pourrait-il déplacer mon message dans le forum téléphone, svp ?

pico.l · Answer

Dans ce cas, tu n'as pas plusieurs possibilités, il fallait contacter l'opérateur >>> https://www.commentcamarche.net/faq/10008-operateurs-de-telephonie-mobile-et-les-numeros-utiles

patch051 · Answer

OK, Merci. en essayant la procédure depuis un autre téléphone, j'ai fini par bloquer la carte. J'ai donc appelé Free, ils ont constaté que c'était bien un dysfonctionnement de la carte, et ils m'en envoient une nouvelle sans frais.

Un mot sur l'appel au 3244 : pas d'attente, prise en charge rapide, interlocuteur parfait, problème réglé en quelques minutes. Un bon point poour le SAV Free !

lionfish · Answer

Bonjour, j'ai eu le même message avec impossibilité de valider le nouveau code pin car j'avais un mauvais code puk (celui d'une autre carte). Mon téléphone ne signalait pas l'erreur lors de la saisie du code puk mais indiquait simplement "code erroné" lors de la confirmation du code pin!

Impossible réinitialiser code PIN

4 réponses

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