imprimante HP Photosmart C3170 = scans imposs Fermé

Question

bonsoir à tous,

Je n'arrête pas d'avoir des soucis avec mon imprimante photosmart C3170 niveau scan;
une fois le scan fait, impossible de l'enregistrer sur mon PC dans le dossier "scan" comme je faisais toujours depuis 2008 que j'ai cette imprimante !

JE SCANNE mais ensuite impossible d'enregistrer le scan, ça me répond
Que " l'accès est refusé "  lorsque j'essaie d'enregistrer avec un nom !

Erreur 0X 0000000015
"Erreur, le périphérique n'est pas prêt "
alors que ça marchait très bien avant

J'ai passé 6H à essayer de désinstaller l'imprimante la réinstaller, essayer divers trucs, c'est bloqué !!!


Configuration: Windows 7 / Firefox 13.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

j'ajoute autre chose qui n'a rien à avoir avec l'imprimante mais c'est peut être le même souci ?

- Sinon, 9fois sur 10 quand j'essaie de mettre des photos sur mon pc à partir de mon appareil photos, ce que je fais depuis des années, ça me le refuse avec message d'erreur :! Je dois redémarrer plusieurs fois pour que ça marche enfin...

Utilisateur anonyme · Answer

HP n'arrête pas de m'emmerder au sujet de mon imprimante depuis que  je l'ai réinstallé pour rien avec cette grande fenêtre qui s'ouvre sans arrêt comme quoi

"an installation package for the product solution center cannot be found : try the installation again using a valid copy of the installation package"

« solution center.msi »

HP PhotosmartEssential.msi

Imprimante HP Photosmart C3170 = scans imposs

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