Internet à cessé de fonctionner

Résolu/Fermé
Profil bloqué - 12 juil. 2012 à 18:34
 Profil bloqué - 20 juil. 2012 à 01:41
Bonjour, toujours ce message "internet à cessé de fonctionner". Plusieurs tentatives pour réglé ce problème mais rien ne change. Voiçi ce qui a déjà été fait.... :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25546296-depannage-a-distance#p25583952

est-ce qu'on peut m'aider à résoudre ce problème........ça fait des mois que ça dure !!!!



63 réponses

Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
14 juil. 2012 à 17:41
super,

relance ADWC, clique sur désinstaller ,


relance zhpdiag,

/!\Utilisateur de Vista et Seven :

1/ Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

2/ Dans l'interface de Zhpdiag, clique sur l'Uac, il faut le réactiver à la fin du nettoyage.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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Profil bloqué
14 juil. 2012 à 17:46
désolée, mais je ne sais plus si UAC est activé ou non, je ne vois pas la différence. Je ne suis plus certaine de comment il doit être
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Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
14 juil. 2012 à 17:51
clique sur L'UAC, Zhp le désactive :D


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Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
14 juil. 2012 à 18:35
Attention Au P2P => Emule !

installe la dernière version de Adobe reader et Java depuis leurs sites dédiés, désinstalle les anciennnes versions de java de ton pc !

Java 6 Update 18 & 31





* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau



Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)


* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{80F73479-5B07-4E26-811B-24B7B3379B88}] (...) -- E:\setup.exe (.not file.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B6C3B5B1-DE5D-4A39-ADA5-10AFB9677757}] (...) -- E:\Install.exe (.not file.)
[HKLM\Software\AGI]
O51 - MPSK:{ad845f90-4309-11df-b8d5-002618447329}\AutoRun\command. (...) --F:\MediaManager.exe (.not file.)
M2 - MFEP: prefs.js [vista - 7qgziga8.default\{6ec85fcf-87ad-41d7-ae1f-f116f8ad4848}] [] Avanquest FR Toolbar v2.7.2.0 (.Conduit Ltd..) => Avanquest FR Toolbar
M2 - MFEP: prefs.js [vista - 7qgziga8.default\{9e9f4813-efd9-4b96-a69b-27c87ef25f5d}] [] Max France Toolbar v2.7.2.0 (.Conduit Ltd..)
O2 - BHO: IObit Toolbar - {0BDA0769-FD72-49F4-9266-E1FB004F4D8F} . (.Spigot, Inc. - Widgi Toolbar for Internet Explorer.) -- C:\Program Files\IObit Toolbar\IE\4.9\iobitToolbarIE.dll
O3 - Toolbar: IObit Toolbar - [HKLM]{0BDA0769-FD72-49F4-9266-E1FB004F4D8F} . (.Spigot, Inc. - Widgi Toolbar for Internet Explorer.) -- C:\Program Files\IObit Toolbar\IE\4.9\iobitToolbarIE.dll
O43 - CFD: 28/12/2011 - 16:41:43 - [1,138] ----D C:\Program Files\IObit Toolbar
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {4AB5C0DD-D967-4DE3-8701-FCE4C6B6561E} - (DVDVideoSoftTB Customized Web Search) - http://search.conduit.com
[HKLM\Software\Classes\ag.mediaplayercom] =>Adware.BHO
[HKLM\Software\Classes\ag.mediaplayercom] =>Toolbar.Kiwee
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{c7403c30-3644-43d8-a82f-4bd84b9682d9}] =>Toolbar.Kiwee
C:\Users\vista\AppData\LocalLow\AGI =>Toolbar.Kiwee
C:\Users\vista\AppData\LocalLow\Kiwee Toolbar =>Toolbar.Kiwee
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings]
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A} - (Search the Web) - http://search.imgag.com
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0bc6e3fa-78ef-4886-842c-5a1258c4455a}] =>Toolbar.Kiwee
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0bc6e3fa-78ef-4886-842c-5a1258c4455a}] =>Toolbar.Kiwee
[HKLM\Software\Classes\Interface\{3e16a203-c0aa-4d44-acc5-38a70a8c76da}] =>Toolbar.Kiwee
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}] =>Toolbar.Kiwee
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}] =>Toolbar.Kiwee [HKLM\Software\Classes\CLSID\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}] =>Toolbar.Kiwee
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{87A0B80B-5BA7-4CB0-9553-105D68777D60}] =>Adware.BHO
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings] =>PUP.Dealio
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
Emptytemp
EmptyCLSID


----------------------------------------------------------

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html



tu as déjà MBAM sur ton pc Malwarebytes' Anti-Malware

lance le,
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/




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coniii Messages postés 480 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2012 34
14 juil. 2012 à 18:57
Attention aussi à Limewire, Bittorent et Shareaza ^^
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Profil bloqué
14 juil. 2012 à 19:01
Je pense que j'avais déjà supprimé tous ces programmes, faudra que je vérifie pour être sûre, merci......
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Profil bloqué
14 juil. 2012 à 18:45
pour commencer, est-ce que je peux supprimer E-mule, on s'en sert plus souvent à la maison ?

Pour supprimer je dois aller par le panneau de configuration, c'est ça ?

Adobe reader et Java je peux les télécharger sur 01.net (sinon je sais pas où les trouver). Et comment savoir si c'est les dernières versions ?
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coniii Messages postés 480 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2012 34
14 juil. 2012 à 19:00
évite de télécharger sur 01NET et SOFTONIC
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14 juil. 2012 à 19:16
merci conii, c'est les 2 sites où je vais tout le temps oups !
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Phènix 64 Messages postés 8959 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 2 janvier 2025 2 078
Modifié par Phènix 64 le 14/07/2012 à 18:51
Bonsoir à tous .

Pour Adobe reader :

https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
N' oublie pas de décocher la case Installer McA fee.

Pour Java , Panneau de configuration , clic sur l' icone de java , Mise a jour, en bas : Mettre à jour .
- -
« Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »
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14 juil. 2012 à 18:53
je comprends pas bien. Adobe reader, je télécharge sans désinstaller l'ancien (celui qui a déjà sur mon pc) ?

Et pour Java, pas besoin de désinstaller, c'est ça ? Juste une mise à jour ?
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Phènix 64 Messages postés 8959 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 2 janvier 2025 2 078
14 juil. 2012 à 19:11
Non , tu ouvres Adobe , clic sur aide en haut ,et la tu verras : rechercher les mises à jour.
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Profil bloqué
14 juil. 2012 à 19:16
voilà, c'est fait pour Adobe : aucune mise à jour. Et maintenant pour Java ? je mets à jour aussi ?
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Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
14 juil. 2012 à 20:15
Adobe reader désinstalle automatiquement les anciennnes version, ce n'est pas le cas ou java !


pour Emule, il faut le désinstaller depuis le panneau de config, ajout suppression de programmes ,

passe à ce poste :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25583971-internet-a-cesse-de-fonctionner?page=2#33

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15 juil. 2012 à 02:20
Je voudrais être certaine d'avoir bien procédé pour Adobe et Java avant de lancer ZHPFIX

1. j'ai désinstaller Adobe de mon pc, puis j'ai télécharger via le lien que Phenix a donné (y'avait pas de case McAfee, y'avait pour Google Chrome), j'ai décocher.

2. pour Java j'ai été Panneau de configuration, j'ai ouvert java et cliquer sur mise à jour. J'ai suivi les instructions et j'ai décocher "barre d'outils Ask".

Est-ce que j'ai bien fait tout ça ??? avant de continuer.....
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Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
15 juil. 2012 à 09:05
bonjour,

je pense que oui :D

est ce que le pc fonctionne normalement ?


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Profil bloqué
15 juil. 2012 à 09:13
Oui, il fonctionne normalement, aucun problème jusqu'à maintenant
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Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
Modifié par Rems 69 le 15/07/2012 à 09:31
ok, passe à ceci :


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25583971-internet-a-cesse-de-fonctionner?page=2#33

on términe après :D








O.o* ??? Membre, Contributeur Sécurité CCM, Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
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Profil bloqué
15 juil. 2012 à 09:54
VOILA LE LIEN DU RAPPORT ZHPFix....je continue Malwarebytes Anti malware
https://www.cjoint.com/?BGpj00qo7VK
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Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
15 juil. 2012 à 10:06
super,

en général, il y a un tuto en bas de chaque manipe à faire, si tu rencontres des problème, fais moi signe :D


je m'absente, @ +++

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Profil bloqué
15 juil. 2012 à 11:19
VOILA LE RAPPORT DE MBAM, je redémarre le pc et je continue

Malwarebytes Anti-Malware 1.62.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.07.15.06

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
vista :: PC-DE-VISTA [administrateur]

15/07/2012 9:56:59
mbam-log-2012-07-15 (09-56-59).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 394612
Temps écoulé: 1 heure(s), 19 minute(s), 20 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
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Profil bloqué
15 juil. 2012 à 11:24
oups, j'ai dit que je continuais après redémarrage du pc mais je sais plus ce que je dois faire, je suis un peu perdue !!!!
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Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
15 juil. 2012 à 20:18
re,

j'étais absent toute la journée :D

est ce que le pc fonctionne cpomme il le faut?

as tu eu encore de message de session de fonctionnement de internet ?

si tout fonctionne correctement, on términe après ta confirmation :D


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Profil bloqué
16 juil. 2012 à 04:58
je n'ai plus eu de "internet à cessé de fonctionné" pendant que je travaillais sur le pc, mais je n'ai pas testé le clic droit pour ouvrir les fichiers musiques, j'ai pas osé essayé.
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Rems 69 Messages postés 333 Date d'inscription samedi 14 juillet 2012 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 juillet 2012 23
16 juil. 2012 à 07:24
bonjour,

à un moment donné, il faut l'essayer :D

on verra si ça fonctionne ou pas !

j'espère qu'on n'ait pas besoin de réparer le système !

à voir !


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