Free revolution bloqué a l'étape 2
xReyeS
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Yapo -
Yapo -
Bonjour,
Cela fait 1semaine que j'ai reçu ma box avant j'étais chez SFR et free et passer par déçu SFR en gros, et par moment cela reste bloqué a l'étape 2, défis ça marche ( quand ça affiche l'heure), mais le débit reste faible et après ça se re-block a l'étape 2, j'ai appelé free au 3244 qui on ouvert un ticket, il on fait une véfication de leurs équipements, mais ça n'a rien donné, quand j'appelle free il me dis qu'il faut attendre, mais je me dis que je ça ne changera rien, j'ai lu beaucoup de discussion sur ce problème, mais je ne trouve pas la bonne solution, merci d'avance si quelqu'un a eu le même problème ou connais la solution. Cordialement
Cela fait 1semaine que j'ai reçu ma box avant j'étais chez SFR et free et passer par déçu SFR en gros, et par moment cela reste bloqué a l'étape 2, défis ça marche ( quand ça affiche l'heure), mais le débit reste faible et après ça se re-block a l'étape 2, j'ai appelé free au 3244 qui on ouvert un ticket, il on fait une véfication de leurs équipements, mais ça n'a rien donné, quand j'appelle free il me dis qu'il faut attendre, mais je me dis que je ça ne changera rien, j'ai lu beaucoup de discussion sur ce problème, mais je ne trouve pas la bonne solution, merci d'avance si quelqu'un a eu le même problème ou connais la solution. Cordialement
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8 réponses
C'est quoi le rapport avec l'ethernet ? le pare feu?
C'est la box qui bloque à l'étape 2, pas le PC...
C'est la box qui bloque à l'étape 2, pas le PC...
Salut,
Attendre oui. Ils sont pas fort en communication chez FREE.
1/ Verification des équipements free (tests de position....) (3/4jours)
2/ GAMOT (technicien France Telecom sur ta ligne)(5jours)
3/ 2e GAMOT si toujours pas résolu (5jours)
4/ Envoi technicien FREE a ton domicile (il peut être envoyé avant...)
5/ EXPERTISE avec technicien FREE ET FRANCE TELECOM.(suivant ta disponibilité).
Les délais sont longs. Voila, autrement dit, si tu vas aux 5 étapes, c'est un mois, sinon c'est suivant qui trouvera la panne !
A+
Attendre oui. Ils sont pas fort en communication chez FREE.
1/ Verification des équipements free (tests de position....) (3/4jours)
2/ GAMOT (technicien France Telecom sur ta ligne)(5jours)
3/ 2e GAMOT si toujours pas résolu (5jours)
4/ Envoi technicien FREE a ton domicile (il peut être envoyé avant...)
5/ EXPERTISE avec technicien FREE ET FRANCE TELECOM.(suivant ta disponibilité).
Les délais sont longs. Voila, autrement dit, si tu vas aux 5 étapes, c'est un mois, sinon c'est suivant qui trouvera la panne !
A+
Re!
Bien tant que le ticket d'incident est ouvert, il faut attendre la fin des process décrit plus haut par Régis:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25581480-free-revolution-bloque-a-l-etape-2#1
Par contre, tu indiques avoir plus (+) de débit en Ethernet, ce qui veut dire que ta Freebox affiche l'heure de temps en temps?
Si tu te sens capable, fais une vérif rapide de ta prise en T, et si il y a une balise, retire la.
Indication ici:
https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555
Bien tant que le ticket d'incident est ouvert, il faut attendre la fin des process décrit plus haut par Régis:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25581480-free-revolution-bloque-a-l-etape-2#1
Par contre, tu indiques avoir plus (+) de débit en Ethernet, ce qui veut dire que ta Freebox affiche l'heure de temps en temps?
Si tu te sens capable, fais une vérif rapide de ta prise en T, et si il y a une balise, retire la.
Indication ici:
https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555
Oui ma freebox affiche l'heure de temps en temps, sans aucune raison sa passe a l'heure et sans aucune raison non plus elle se re block a l'étape 2
Pour ce qui est de la prise téléphonique, est ce que cette manip a sans danger ? je veux dire est ce que sa peut etre pire qu'avant ? Merci pour ta réponse
Pour ce qui est de la prise téléphonique, est ce que cette manip a sans danger ? je veux dire est ce que sa peut etre pire qu'avant ? Merci pour ta réponse
Bonjour
Voir si avec un autre filtre ADSL cela mache mieux j'ai eu un problème de connection chez un de mes amis et cela venait du filtre ADSL on a chercher lontemps avant de trouver la panne
De plus je ne vois pas le problème de pare feu ? quand le PC est éteint la Freebox server continue de fonctionner la preuve vous pouvez regarder la télé connectée à votre réseau via les free plug
La Freebox se connect au réseau toute seule et s'initialise une fois l'heure affichée elle est opérationnelle, à partir de ce moment on peut se connecter via le cable Ethernet (plus performant que le Wifi) et avoir accès à internet
Voir si avec un autre filtre ADSL cela mache mieux j'ai eu un problème de connection chez un de mes amis et cela venait du filtre ADSL on a chercher lontemps avant de trouver la panne
De plus je ne vois pas le problème de pare feu ? quand le PC est éteint la Freebox server continue de fonctionner la preuve vous pouvez regarder la télé connectée à votre réseau via les free plug
La Freebox se connect au réseau toute seule et s'initialise une fois l'heure affichée elle est opérationnelle, à partir de ce moment on peut se connecter via le cable Ethernet (plus performant que le Wifi) et avoir accès à internet
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bonjour
j'ai le problème de l'étape 2 avec la box TV qui est dans ma chambre
dès qu'il y a une panne ou quoi c'est une galère pour la redémarrer
alors ...
voici la vrai et unique solution pour passer de l'étape 2 aux suivantes
aujourd'hui j'ai galéré + de 3 H et les plugs se mettaient au rouge à peine au bout d'une minute
j'ai appelé Free assistance et voilà le truc ( je m'en doutais un peu mais ...)
brancher le plug TOUT SEUL sur une prise genre triplette SURTOUT PAS DE RALLONGES !!!
bien sur avant cela en direct avec l'assistant de FREE :
1)mettre les 2 plugs ensemble et faire comme au démarrage de la 1ère fois:
2) appuyer 15 secondes sur le plug "maître"
3) appuyez 15 secondes sur l'autre
l'assistant voit tout de chez Free
4) mettre la box TV branchée uniquement sur le 2ème plug
et c'est magique ...ça passe toutes les étapes
vite ! je remonte tout dans ma chambre et branche DIRECTEMENT le plug sur une prise murale et oh miracle....le plug devient vert et tout fonctionne !!
et d''après l'opérateur ce serait mieux de mettre aussi le plug " maître " sur une prise TOUT SEUL
j'ai le problème de l'étape 2 avec la box TV qui est dans ma chambre
dès qu'il y a une panne ou quoi c'est une galère pour la redémarrer
alors ...
voici la vrai et unique solution pour passer de l'étape 2 aux suivantes
aujourd'hui j'ai galéré + de 3 H et les plugs se mettaient au rouge à peine au bout d'une minute
j'ai appelé Free assistance et voilà le truc ( je m'en doutais un peu mais ...)
brancher le plug TOUT SEUL sur une prise genre triplette SURTOUT PAS DE RALLONGES !!!
bien sur avant cela en direct avec l'assistant de FREE :
1)mettre les 2 plugs ensemble et faire comme au démarrage de la 1ère fois:
2) appuyer 15 secondes sur le plug "maître"
3) appuyez 15 secondes sur l'autre
l'assistant voit tout de chez Free
4) mettre la box TV branchée uniquement sur le 2ème plug
et c'est magique ...ça passe toutes les étapes
vite ! je remonte tout dans ma chambre et branche DIRECTEMENT le plug sur une prise murale et oh miracle....le plug devient vert et tout fonctionne !!
et d''après l'opérateur ce serait mieux de mettre aussi le plug " maître " sur une prise TOUT SEUL
Si mes précédents conseils ne donnent rien, passe dès que possible le ping au niveau "sérénité" pour voir, quand ça marchera,
https://subscribe.free.fr/login/
ma freebox > réglage du ping.
https://subscribe.free.fr/login/
ma freebox > réglage du ping.
Effectivement, tu peux nous en dire plus sur ligne testée chez free stp?
Apparemment tu as de bonnes sources, tu as travaillé chez free?
Tu nous disais au dessus, si tu sais pas, demandé. C est ce que je vais faire. Quand ça affiche l heure, la connexion est ok. D accord. Par contre, parfois bloqué étape 2. Si ça venait du pare feu, ça ne serait pas bloqué tout le temps? Éclaire moi stp.
Apparemment tu as de bonnes sources, tu as travaillé chez free?
Tu nous disais au dessus, si tu sais pas, demandé. C est ce que je vais faire. Quand ça affiche l heure, la connexion est ok. D accord. Par contre, parfois bloqué étape 2. Si ça venait du pare feu, ça ne serait pas bloqué tout le temps? Éclaire moi stp.
Un mauvais réglage du (des) pare feu peut gêner partiellement ou empêcher la connexion (la connexion entrante passe d'abord le pare feu de la box, puis celui du PC, puis revient dans le sens contraire, possible que dans le sens contraire, ou les deux, il y ait gêne,), il faut éliminer cette hypothèse avant de regarder la ligne qui n'est pas nouvelle dans le cas présent.
- le pare feu de la box débloque plus ou moins > l'heure sur la Freebox s'affichera mal ou pas du tout.
- le pare feu du PC mal réglé va lui empêcher la navigation, possible aussi qu'un réglage anarchique gêne au niveau du réseau local, ce qui peut interférer avec la box (ex: svchost.exe > freebox).
Pour un abonné Free c'est simple, activer le routeur dans la configuration de la box, vérifier l'activation du pare feu Windows (le réinitialiser par défaut si Windows 7 et se mettre en "réseau domestique", ou supprimer toutes les exceptions si XP), éviter Comodo, Zonealarm, etc..., les pare feu de suite antivirus ont la possibilité de revenir aussi à la configuration par défaut, laissez ces derniers en mode automatique.
ps: je ne suis pas "super calé", et si tu poses des questions pour t'amuser passe ton chemin.
- le pare feu de la box débloque plus ou moins > l'heure sur la Freebox s'affichera mal ou pas du tout.
- le pare feu du PC mal réglé va lui empêcher la navigation, possible aussi qu'un réglage anarchique gêne au niveau du réseau local, ce qui peut interférer avec la box (ex: svchost.exe > freebox).
Pour un abonné Free c'est simple, activer le routeur dans la configuration de la box, vérifier l'activation du pare feu Windows (le réinitialiser par défaut si Windows 7 et se mettre en "réseau domestique", ou supprimer toutes les exceptions si XP), éviter Comodo, Zonealarm, etc..., les pare feu de suite antivirus ont la possibilité de revenir aussi à la configuration par défaut, laissez ces derniers en mode automatique.
ps: je ne suis pas "super calé", et si tu poses des questions pour t'amuser passe ton chemin.
Salut,
Essaye d'abord en ethernet, ton pare feu c'est quoi? celui de Windows? si Windows 7 réinitialise le par défaut et mets le réseau à "réseau domestique", si XP supprime toutes les exceptions.
Installation:
- placer la box le plus près possible de la prise téléphonique (supprimer éventuellement la balise intérieure).
- limiter les multiprises sur le reste.
- ne pas fermer la box le soir (important).
Essaye d'abord en ethernet, ton pare feu c'est quoi? celui de Windows? si Windows 7 réinitialise le par défaut et mets le réseau à "réseau domestique", si XP supprime toutes les exceptions.
Installation:
- placer la box le plus près possible de la prise téléphonique (supprimer éventuellement la balise intérieure).
- limiter les multiprises sur le reste.
- ne pas fermer la box le soir (important).
C'est un dépairage de la ligne, rien à voir avec l'ordi.
Content de te lire.
Bonne soirée !
Demandez si vous ne savez pas.