Pages de pub

Bonjour, J'ai pleins de pages de publicités qui s'affiche et je ne sais plus comment faire pour m'en débarrasser... pouvez vous m'aidez s'il vous plait ?
Merci
laurence

62 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs pages publicitaires s'affichent intempestivement et perturbent l'expérience utilisateur, ce qui entraîne une demande d'aide pour identifier une méthode fiable de suppression et rétablir le fonctionnement normal du système. La solution préconisée consiste à utiliser AdwCleaner: télécharger l'outil, l'exécuter, cliquer sur Suppression, puis laisser l'analyse nettoyer les traces, après quoi le rapport final est généré et sauvegardé. Le rapport produit peut être partagé sur une plateforme d'aide et est aussi enregistré dans le répertoire C:\AdwCleaner[SX].Txt pour vérification et archivage ultérieurement par le demandeur ou le technicien. En cas de réapparition des publicités, d'autres mesures comme la vérification des extensions du navigateur et la mise à jour du système peuvent être nécessaires, mais la méthode décrite demeure la première étape recommandée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,
    Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
    Lance AdwCleaner
    Clique sur le bouton [ Suppression ]
    Patiente...
    Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)
    1. Merci, voilà le rapport :

      # AdwCleaner v1.701 - Rapport créé le 12/07/2012 à 08:58:33
      # Mis à jour le 02/07/2012 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : HP - HP-HP
      # Exécuté depuis : C:\Users\HP\Downloads\adwcleaner.exe
      # Option [Recherche]

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      Dossier Présent : C:\Users\HP\AppData\Local\Agence-Exclusive
      Dossier Présent : C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
      Dossier Présent : C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
      Dossier Présent : C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\BabylonToolbar
      Dossier Présent : C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\boost_interprocess
      Dossier Présent : C:\Users\HP\AppData\Roaming\Agence-Exclusive
      Dossier Présent : C:\Users\HP\AppData\Roaming\Babylon
      Dossier Présent : C:\Users\HP\AppData\Roaming\BabylonToolbar
      Dossier Présent : C:\ProgramData\Babylon
      Dossier Présent : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PCtuto
      Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Agence-Exclusive
      Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\PCtuto
      Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml

      ***** [Registre] *****

      Clé Présente : HKCU\Software\Agence-Exclusive
      Clé Présente : HKCU\Software\BabylonToolbar
      Clé Présente : HKCU\Software\PCTuto
      Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Agence-Exclusive
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Babylon
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\BabylonToolbar
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\PCTutoBHO.DLL
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCTutoBHO.PCTBHO
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCTutoBHO.PCTBHO.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Conduit
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{83AA2913-C123-4146-85BD-AD8F93971D39}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PcTuto_is1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\PCTuto
      Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [PcTuto]
      [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Agence-Exclusive
      [x64] Clé Présente : HKCU\Software\BabylonToolbar
      [x64] Clé Présente : HKCU\Software\PCTuto
      [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
      [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\PCTutoBHO.DLL
      [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCTutoBHO.PCTBHO
      [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCTutoBHO.PCTBHO.1

      ***** [Registre - GUID] *****

      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4C1F-8C51-E4956A037676}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
      [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4C1F-8C51-E4956A037676}
      [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
      [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA}
      [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
      [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
      [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Mozilla Firefox v13.0.1 (fr)

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Users\HP\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jxzhn8gc.default\prefs.js

      Présente : user_pref("browser.babylon.HPOnNewTab", "search.babylon.com");
      Présente : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Search the web (Babylon)");
      Présente : user_pref("browser.search.order.1", "Search the web (Babylon)");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=112842&tt=060612_6_");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "048c0872000000000000002682abd68f");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "048c0872000000000000002682abd68f");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15507");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTabUrl", "hxxp://search.babylon.com/?affID=112842&tt=06061[...]
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1722:00:22");
      Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");
      Présente : user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.babylon.com/?affID=112842&tt=060612_6_&babsrc=KW_ss&mntrId=0[...]

      -\\ Google Chrome v20.0.1132.47

      Fichier : C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      Présente : "default_icon": "browser_icon_babylon48.png",
      Présente : "default_title": "Babylon Toolbar"
      Présente : "description": "Babylon ToolBar",
      Présente : "128": "babylon48.png",
      Présente : "48": "babylon48.png"
      Présente : "name": "Babylon Toolbar",
      Présente : "path": "BabylonChromeToolBar.dll",
      Présente : "update_url": "hxxp://img.babylon.com/ext/chrome/update/update1.xml",

      -\\ Opera v12.0.1467.0

      Fichier : C:\Users\HP\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [6886 octets] - [12/07/2012 08:58:33]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [7014 octets] ##########
      1. Contributeur sécurité
        hello

        Clique sur le bouton [ Suppression ]

        tu n'as pas fait l'option demandée...
        1. oupsss pardon, je ne savais pas, lol...
          voici après le redémarrage de l'ordinateur :

          # AdwCleaner v1.701 - Rapport créé le 12/07/2012 à 09:03:25
          # Mis à jour le 02/07/2012 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
          # Nom d'utilisateur : HP - HP-HP
          # Exécuté depuis : C:\Users\HP\Downloads\adwcleaner.exe
          # Option [Suppression]

          ***** [Services] *****

          ***** [Fichiers / Dossiers] *****

          Dossier Supprimé : C:\Users\HP\AppData\Local\Agence-Exclusive
          Dossier Supprimé : C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
          Dossier Supprimé : C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\BabylonToolbar
          Dossier Supprimé : C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\boost_interprocess
          Dossier Supprimé : C:\Users\HP\AppData\Roaming\Agence-Exclusive
          Dossier Supprimé : C:\Users\HP\AppData\Roaming\Babylon
          Dossier Supprimé : C:\Users\HP\AppData\Roaming\BabylonToolbar
          Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
          Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PCtuto
          Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Agence-Exclusive
          Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PCtuto
          Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml

          ***** [Registre] *****

          Clé Supprimée : HKCU\Software\Agence-Exclusive
          Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
          Clé Supprimée : HKCU\Software\PCTuto
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Agence-Exclusive
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Babylon
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\BabylonToolbar
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\PCTutoBHO.DLL
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCTutoBHO.PCTBHO
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCTutoBHO.PCTBHO.1
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Conduit
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{83AA2913-C123-4146-85BD-AD8F93971D39}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PcTuto_is1
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\PCTuto
          Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [PcTuto]

          ***** [Registre - GUID] *****

          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4C1F-8C51-E4956A037676}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}

          ***** [Navigateurs] *****

          -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

          [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

          -\\ Mozilla Firefox v13.0.1 (fr)

          Nom du profil : default
          Fichier : C:\Users\HP\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jxzhn8gc.default\prefs.js

          C:\Users\HP\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jxzhn8gc.default\user.js ... Supprimé !

          Supprimée : user_pref("browser.babylon.HPOnNewTab", "search.babylon.com");
          Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Search the web (Babylon)");
          Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search the web (Babylon)");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=112842&tt=060612_6_");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "048c0872000000000000002682abd68f");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "048c0872000000000000002682abd68f");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15507");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTabUrl", "hxxp://search.babylon.com/?affID=112842&tt=06061[...]
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1722:00:22");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");
          Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.babylon.com/?affID=112842&tt=060612_6_&babsrc=KW_ss&mntrId=0[...]

          -\\ Google Chrome v20.0.1132.47

          Fichier : C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

          Supprimée : "default_icon": "browser_icon_babylon48.png",
          Supprimée : "default_title": "Babylon Toolbar"
          Supprimée : "description": "Babylon ToolBar",
          Supprimée : "128": "babylon48.png",
          Supprimée : "48": "babylon48.png"
          Supprimée : "name": "Babylon Toolbar",
          Supprimée : "path": "BabylonChromeToolBar.dll",
          Supprimée : "update_url": "hxxp://img.babylon.com/ext/chrome/update/update1.xml",

          -\\ Opera v12.0.1467.0

          Fichier : C:\Users\HP\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          *************************

          AdwCleaner[R1].txt - [6989 octets] - [12/07/2012 08:58:33]
          AdwCleaner[S1].txt - [5958 octets] - [12/07/2012 09:03:25]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6086 octets] ##########
          1. Contributeur sécurité
            Re,
            Merci : moment de grace :-)
            ======================
            * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag
            (de Nicolas Coolman) à partir l'un des deux liens : Lien 1 ou Lien 2
            * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
            * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
            * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com
            * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse
            * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>

            _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
            ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
            1. excusez moi, je ne trouve pas l'icone en forme de loupe...
              Où se trouve t'elle s'il vous plait ?
              1. Contributeur sécurité
                En haut juste à gauche

                http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/img/Diag/PanelAnalyse.jpg
                1. Je me suis trompée de logiciel, c'était zhpfix dont je me servais... je vous envoi le rapport de zhpdiag dès qu'il est terminé...
                  Et je vous remercie beaucoup pour votre aide :-)
                  1. Contributeur sécurité
                    Re,
                    1/
                    Tu as installé des programmes PCTuto, cet adware peut transmettre certaines
                    informations personnelles (Adresse, Numéro téléphone...) et comme tu as
                    remarqué il affiche aussi des popups de publicité...
                    Pour plus d'informations clique sur : ce lien
                    ===========================
                    Désinstalle : Tuto Openoffice1.0.0.0

                    2/
                    Désinstalle : Norton Security Scan comme suit :
                    Téléchargez l'outil Norton Removal Tool
                    Enregistrez le fichier sur le bureau Windows.

                    Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.

                    Suivez les instructions affichées à l'écran.

                    Redémarrez l'ordinateur.

                    3/
                    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
                    [MD5.3BF87516417D6829427F89A0E1329794] [SPRF][25/06/2012] (.PCTuto - Tuto Openoffice Setup.) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\insB8B9.tmp.exe_t.exe [6058944]
                    O4 - Global Startup: C:\Users\HP\Desktop\PCTuto - Raccourci.lnk . (...) -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PCTuto (.not file.)
                    O42 - Logiciel: Tuto Openoffice1.0.0.0 - (.PCTuto.) [HKLM] -- Tuto Openoffice_is1
                    [MD5.45541A8D979F28AF35599CAD972F998A] [SPRF][25/06/2012] (.Agence-Exclusive - PCTuto Setup.) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\insB8B9.tmp.exe [2106322]
                    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78}]

                    FirewallRAZ
                    EmptyTemp
                    EmptyFlash


                    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

                    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                    Clique sur le bouton GO

                    Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

                    4/
                    /!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\

                    * Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
                    https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
                    * Installe-le puis configure-le comme indiqué : <<< ICI >>>
                    * si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer
                    * Lance Malwarebytes' Anti-Malware

                    =================================
                    Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

                    ==> Ce logiciel gratuit est à garder.

                    =================================

                    * Fais la mise à jour
                    * Clique dans l'onglet "Recherche"
                    * Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
                    * Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

                    A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

                    * Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

                    Si des menaces ont été détectées :

                    * Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
                    *Vérifie que toutes les lignes sont cochées
                    * Choisis l'option "Supprimer la sélection"
                    * Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
                    * Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"

                    * Copie/colle le rapport dans le prochain message

                    Remarque :
                    - S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.

                    _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
                    ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
                    1. Ok, je vais faire tout cela et je vous tiens au courant... merci pour vos informations précieuses

                      Voilà la copie zhpfix :

                      Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
                      Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-12-07-2012-11-05-36.txt
                      Run by HP at 12/07/2012 11:05:36
                      Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
                      Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                      Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                      ========== Logiciel(s) ==========
                      ABSENT Software Key: Tuto Openoffice_is1

                      ========== Processus mémoire ==========
                      SUPPRIME Memory Process: C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\insB8B9.tmp.exe_t.exe
                      SUPPRIME Memory Process: C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\insB8B9.tmp.exe

                      ========== Clé(s) du Registre ==========
                      SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78}

                      ========== Valeur(s) du Registre ==========
                      ABSENT Value Key: NoActiveDesktopChanges
                      ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                      ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
                      Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

                      ========== Dossier(s) ==========
                      SUPPRIME Temporaires Windows:
                      SUPPRIME Flash Cookies:

                      ========== Fichier(s) ==========
                      SUPPRIME File: c:\users\hp\appdata\local\temp\insb8b9.tmp.exe_t.exe
                      SUPPRIME File: c:\users\hp\desktop\pctuto - raccourci.lnk
                      ABSENT File: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\pctuto (.not file.)
                      SUPPRIME File: c:\users\hp\appdata\local\temp\insb8b9.tmp.exe
                      SUPPRIME Temporaires Windows:
                      SUPPRIME Flash Cookies:

                      ========== Récapitulatif ==========
                      2 : Processus mémoire
                      1 : Clé(s) du Registre
                      4 : Valeur(s) du Registre
                      2 : Dossier(s)
                      6 : Fichier(s)
                      1 : Logiciel(s)

                      End of clean in 00mn 06s

                      ========== Chemin de fichier rapport ==========
                      C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 12/07/2012 11:05:36 [1697]
                      1. voilà le rapport de malwarebytes :

                        Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.62.0.1300
                        www.malwarebytes.org

                        Version de la base de données: v2012.07.12.04

                        Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                        Internet Explorer 9.0.8112.16421
                        HP :: HP-HP [administrateur]

                        Protection: Activé

                        12/07/2012 11:14:39
                        mbam-log-2012-07-12 (11-14-39).txt

                        Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|)
                        Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                        Options d'examen désactivées: P2P
                        Elément(s) analysé(s): 430995
                        Temps écoulé: 1 heure(s), 25 minute(s), 10 seconde(s)

                        Processus mémoire détecté(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Module(s) mémoire détecté(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Dossier(s) détecté(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Fichier(s) détecté(s): 6
                        C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-902447863-1249690726-610397707-1000\$R19MCJB.exe (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                        C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\is-CLMLO.tmp\PCTuto\derniere_etape.exe (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                        C:\Users\HP\Downloads\pctuto_01net_openoffice.exe (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                        C:\Users\HP\Downloads\SoftonicDownloader_pour_dropbox.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                        C:\Users\HP\Downloads\SoftonicDownloader_pour_format-factory.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                        C:\ZHP\Quarantine\insb8b9.tmp.exe.VIR (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                        (fin)

                        Qu'en pensez vous ?
                        Merci
                        1. Contributeur sécurité
                          Re,
                          Lance ZHPDiag depuis le bureau et prépare stp un nouveau rappoort ZHPDiag

                          1. Contributeur sécurité
                            * Rends toi sur pjjoint.malekal.com
                            * Clique sur le bouton Parcourir
                            * Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
                            * Clique sur le bouton Envoyer
                            * Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

                            * Copie le lien dans ta prochaine réponse.
                            1. Contributeur sécurité
                              Re,
                              1/
                              Tu n'as pas effectué ce qui est demandé : ici en 2/ pour bien désinstaller : Norton Security Scan.
                              Refais la procédure stp

                              2/
                              Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                              O43 - CFD: 14/06/2012 - 17:37:13 - [13,497] ----D C:\Program Files (x86)\Norton Security Scan
                              [MD5.343E9EFB16136611B0322A1E94353C41] [APT] [Norton Security Scan for HP] (.Symantec Corporation.) -- C:\Program Files (x86)\NORTON~2\Engine\372~1.5\Nss.exe
                              [MD5.8186DAD2FA75221CCCDDC6E46F678B78] [SPRF][25/06/2012] (...) -- C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\insB8B9.tmp.exe_n.exe [1713]



                              Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                              * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                              * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

                              Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                              Clique sur le bouton GO

                              Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

                              3/
                              Comment se comporte ton PC maintenant ?
                              1. voilà mon rapport :

                                Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
                                Fichier d'export Registre :
                                Run by HP at 13/07/2012 00:57:11
                                Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
                                Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                                Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                                ========== Processus mémoire ==========
                                SUPPRIME Reboot Memory Process: C:\Program Files (x86)\NORTON~2\Engine\372~1.5\Nss.exe
                                SUPPRIME Memory Process: C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\insB8B9.tmp.exe_n.exe

                                ========== Dossier(s) ==========
                                SUPPRIME Reboot Folder**: C:\Program Files (x86)\Norton Security Scan

                                ========== Fichier(s) ==========
                                SUPPRIME File*: c:\users\hp\appdata\local\temp\insb8b9.tmp.exe_n.exe

                                ========== Tache planifiée ==========
                                SUPPRIME Task: Norton Security Scan for HP

                                ========== Récapitulatif ==========
                                2 : Processus mémoire
                                1 : Dossier(s)
                                1 : Fichier(s)
                                1 : Tache planifiée

                                End of clean in 00mn 10s

                                ========== Chemin de fichier rapport ==========
                                C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 12/07/2012 10:05:36 [1749]
                                C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 13/07/2012 00:57:11 [1075]

                                est ce que tout est bon ?
                                1. c'est bizarre, j'ai encore des pages de publicités... Y a t'il quelque choses qui ne fonctionne pas ?
                              2. s'il vous plait, aidez moi, je ne comprend pas pourquoi il me reste des pages de publicités parfois...
                                • 1
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