Une adresse mail apparait sur mon document

Bonjour,

Je suis un peu perdue... j'ai fait un document pour une amie, sous Word 2003, je lui envoi , de gmail à gmail puis du compte de mon opérateur à gmail.
Elle l'ouvre et par dessus le corps du texte apparait mon mail ... qu'on ne peut pas supprimer et donc qui rend inutilisable le document (c son cv)

J'ai refait le cv, je lui renvoi, je me l'envoi (de mon portable à ma tour) et ... moi je ne vois aucun défaut, aucune réécriture... elle le reçoit, l'ouvre et paf ... c dessus...

J'ai tenté une recherche sur le net... mais je ne trouve aucun sujet similaire...

Vous savez ce que je peux faire ? (hormis lui envoyer son document sur cd ... )