Ma xbox360 ne veux pas lire mon jeux neuf

Bonjour,


voila mon souci j acheté un jeux neuf j une Xbox360 élite au moment d installé le jeu la console me dit que le jeu et illisible et que je doit le nettoyé avec un chiffon je n est pas le Xbox live c une console banni j acheté la console qui été banni sa peu être sa la cause?après des recherches sur le net je n est rien trouvé une personne pourrai me conseiller merci sa serai très gentil (les jeux installé sur la console passe bien sur je n est pas de souci avec eux)