"Impossible d'obtenir une réponse de la TV"
Natech
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natech -
natech -
Bonjour,
Je viens d'acquérir une TV Philips 32PFL4007H/12 et je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème.
En effet l'ordinnateur PC ne semble pas détecter la TV. Après click sur l'icône en bas à droite WIFI Mediconnect il apparaît la fenêtre "Impossible d'obtenir une réponse de la TV. Consultez la FAQ sur Wifimediaconnect.fr".
La clé WiFi est installée derrière la TV via câble.
La NetTV fonctionne correctement et j'ai accès aux applications Philips.
Quelqu'un aurait-il la réponse à la question ?
En vous remerciant par avance
Nathan
Je viens d'acquérir une TV Philips 32PFL4007H/12 et je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème.
En effet l'ordinnateur PC ne semble pas détecter la TV. Après click sur l'icône en bas à droite WIFI Mediconnect il apparaît la fenêtre "Impossible d'obtenir une réponse de la TV. Consultez la FAQ sur Wifimediaconnect.fr".
La clé WiFi est installée derrière la TV via câble.
La NetTV fonctionne correctement et j'ai accès aux applications Philips.
Quelqu'un aurait-il la réponse à la question ?
En vous remerciant par avance
Nathan
7 réponses
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Bonjour,
Nous vous conseillons d'installer tout d'abord Windows Media Player 11 de Microsoft sur votre ordinateur, afin d'établir une connexion effective entre votre TV et celui-ci (l'ordinateur).
Attention : l'installation n'est possible que sur les PC équipés d'une version du système d'exploitation Windows XP Service Pack 2 ou Windows Vista acquise légalement et qui a été dûment enregistrée auprès de Microsoft.
Veuillez contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:
0157324050
Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
Nous vous invitons également à visiter notre site Internet pour plus d'informations sur nos télévisions : https://www.philips.fr/
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr -
Bonjour,
Pourriez-vous nous préciser votre connectivité, afin que nous puissions vous aider:
1-Êtes-vous connecté par câble HDMI,
2-Par câble VGA,
3-Par le biais d'un convertisseur VGA/HDMI ou
4-Par DVI?
Aussi, pourriez-vous nous expliquer comment vous obtenez le son.
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr -
tu as pose la question au sav phillips il sont competent patient et rapide
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ta tv est connectee en wifi tu est sur ? ca me semble bizzare tout de meme
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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ah c est pas pareil tu ne regarde que des trucs que tu as stocke sur ton reseau
ce n est pas la tv genre le 20 heure sur tf1 en wifi
avec un scanner wifi de ton pc tu as essayer de trouver ton dongle wifi tv ? -
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/reseau/fiches/45898.html
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/reseau/fiches/46458.html
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/reseau/fiches/111255.html
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/reseau/fiches/32456.html -
En effet il me semble que ce soit un problème de pare-feu et de partage de fichiers multimédia sous Window Media Player.
Je remercie le SAV de Philips TV et tous ceux qui se sont penchés sur ma question.
En vous souhaitant bonne continuation
Geekement
