Ordinateur très lent

coni75 -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Il y a quelques semaines, je vous ai écris car nous avions des pages intempestives qui s'ouvraient spontanément. Vous aviez résolu le problème.
Nouveau souci : l'ordinateur est depuis quelques temps, très très lent! Il rame à chaque ouverture de page, et une fois que nous sommes sur la page, si on clique sur une photo ou un texte, ça rame et dès fois ça ne s'affiche pas. Pourriez-vous une nouvelle fois m'aider à résoudre ce nouveau problème?
Merci.

1 réponse

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour , pourrais tu poster un diagnostique avec un zhpdiag , merci

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
    ou
    http://pjjoint.malekal.com/
    0
    1. coni75
       
      http://cjoint.com/?BGipyT18mN4
      0
    2. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok je vais regarder ton zhpdiag , mais déjà pourquoi ton vista est pas à jour car ton vista est sur la version basique , tu devrais avoir le sp2 et la même pas le sp1 et cela est pas normal
      0
    3. coni75
       
      D'accord. Pour vista, aucune idée, je n'y vais quasiment jamais sur cet ordi, il est à un membre de ma famille, on va dire que je constate juste quand il y a des problèmes...Que me conseilles-tu pour la mise à jour...?
      0
    4. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      quand tu dis
      Il y a quelques semaines, je vous ai écris car nous avions des pages intempestives qui s'ouvraient spontanément. Vous aviez résolu le problème
      tu parle de cela : ??
      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25293382-pub-en-tous-genres-qui-s-ouvrent-spontanement

      bon la le pc est plus que pas clean ??

      tu me fais se qui suit , merci !!


      fais zhpfix comme expliqué


      . Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


      __________________________________________________________



      SysRestore
      FirewallRAZ
      EmptyFlash
      EmptyTemp
      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\K-Lite Codec Pack\QuickTime\QTTask.exe
      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
      OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
      OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
      OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      OPT:SR - | Auto 30/08/2011 390504 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: Modified
      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallDisableNotify: Modified
      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] UpdatesDisableNotify: Modified
      R4 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,Enabled = 0
      O42 - Logiciel: Favorit (pjcdxzt) - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- pjcdxzt
      [HKCU\Software\fcn]
      O51 - MPSK:{02175fd7-8b28-11dd-964e-001c252ebab7}\AutoRun\command. (...) -- C:\Windows\system32\AdobeR.exe (.not file.)
      [MD5.D99EC546D81303E4B7125E1F1031E802] [SPRF][26/04/2012] (.Microsoft Corporation - Programme d'installation Windows Internet Explorer.) -- C:\Users\C F E M\AppData\Local\Temp\iesetup-vista-x86.exe [596992]
      [MD5.DB181F5B79AF8273412E493D7AA554B6] [SPRF][26/04/2012] (.Aedge Performance BCN SL - OfferBox setup.) -- C:\Users\C F E M\AppData\Local\Temp\OB.exe [3171984]
      c:\windows\system32\adober.exe
      c:\users\c f e m\appdata\local\temp\iesetup-vista-x86.exe
      c:\users\c f e m\appdata\local\temp\ob.exe



      __________________________________________________________________



      . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
      . Pour XP, double-clique sur ZHPFix
      . pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
      . Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

      Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

      Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

      PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"

      !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



      . cliques sur OK
      . Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
      . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
      tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport




      2) passes usbfix mode suppression




      # Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

      # Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
      # Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
      # Double cliquez sur UsbFix.exe.

      # Cliquez sur Suppression.
      # Laissez travailler l'outil.

      # À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.

      # Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).


      # Tutoriel vidéo





      3) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes



      si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

      pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

      pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/




      !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

      Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

      si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

      . enregistres le sur le bureau
      . Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
      . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
      . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
      . Une fois la mise à jour terminée
      . rend-toi dans l'onglet, Recherche
      . Sélectionnes Exécuter un examen complet
      . Sélectionnes tous les disques si proposés
      . Cliques sur Rechercher
      . Le scan démarre.
      . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
      . Cliques sur Ok pour poursuivre.
      . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
      . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
      . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
      . redemarre le pc si il le fait pas lui même
      . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
      . rends toi dans l'onglet rapport/log
      . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
      . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
      . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
      . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


      Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
      https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/




      4) postes des nouvelles du pc et puis un nouveau zhpdiag de contrôle , merci




      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

      si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      https://www.cjoint.com/


      Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.


      et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
      ou
      http://pjjoint.malekal.com/
      0
    5. coni75
       
      Oui je parlais bien de "cela"...
      Rapport : ZHPFixReport :
      http://threat-rc.com/affichage-des-fichiers?open=20120708161607_8497.txt
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