Problème enregistrement sous word 2003

Bonjour,

Je travail sous windows XP professionnel version 2002 Service pack 3 et j'ai un problème lors de l'enregistrement de documents sous word 2003.

Je crée des documents avec des modèles que nous avons prédéfinis sur notre bureau, sauf que lorsque je veux enregistrer un courrier par exemple, ma fenêtre word disparait. Un fichier avec le nom que je lui ai donné lors de sa conception, est bien crée sauf qu'il fait 0 octet donc page blanche.....

J'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller le logiciel mais j'ai toujours le même problème.

Si vous pouviez m'aider car je n'ai plus de solutions.....