Pas de video ni d'animation

Bonjour,
alors moi j'ai un problème (eh oui sinon je ne serais pas la !!!)
Voila alors comme indiquer dans le titre je ne peux pas lire les vidéos de youtube ou autres vidéos via le net même mes messages vocaux sur orange ...
Alors j'ai bien sur lu tous vos post et essayer toutes les astuces mais en vain ... je précise que je surf avec Mozilla Firefox , très important pour la suite .
la suite ... un ami a moi ma dit justement d'essayer avec internet explorer .... et là surprise en cliquant sur IE sur tombe sur la page d'accueil de .... MOZILLA ... et oui évidement Mozilla par défaut . Alors je me dit supprime Mozilla .. et hop disparu ... COOL ...
donc je recommence a cliquer sur IE et la forcement je tombe sur ... MOZILLA (qui a été désinstaller et ordi redémarrer bien évidement ) j'ai bo réssayer plusieur fois je reviens sur la page Mozilla ...
HELP ME aidez moi SVP je sais plus quoi faire a part mettre mon disque de sauvegarde ...
ah oui j'oubliai je ne peux même pas restauration une date ultérieur ....

repondez moi mais eviter le jargon trader ou autre terme ordinatorialement imcomprehensible pour moi
bon courage pour la reponse ;;a tre vite