Virer norton antivirus 2005Résolu/Fermé

Question

bonjour a tous et a toutes,

je vous explique mon probleme :
il y a 3 jours jai télécharger le google pack avec norton antivirus 2005 a l'interieur, jai donc désinstaller mon antivirus free AVG et j'ai mis norton antivirus 2005 mais voila que le lendemain il me dit qu'il y a des probleme avec liveupdate,
puis petit a petit tout s'est dégradé : impossible de faire les MAJ, de réinstaller LiveUpdate ou quoi que ce soit
norton a completement disjoncté
je précise que le logiciel SymNrt.exe pour désinstaller ne marche pas : lorsque je l'ouvre j'ai un message d'erreur et spycatcher me bloque un adware : "ezula toptext"

je suis perdu, mon ordinateur n'est plus protégé et norton fais sa loi, je n'en peux plus

je tiens vivement a remercier ceux et celles qui pourront m'aider, merci d'avance
voici un hijack this :
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 21:55:06, on 27/12/2006
Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
C:\Program Files\Executive Software\DiskeeperWorkstation\DKService.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
C:\WINDOWS\system32undll32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\Ontrack\SYSTEM~1\mxtask.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktopIndex.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktopCrawl.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.8472\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\sabrina\Bureau\Nouveau dossier (2)\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = 
R3 - URLSearchHook: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\karim\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: XBTP03387 - {70F76008-A8D9-4d5f-ABB7-3395612738F8} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SpyCatcher Reminder] "C:\Program Files\SpyCatcher 2006\SpyCatcher.exe" reminder
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [STYLEXP] C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXP.exe -Hide
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.6962\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - Global Startup: SpyCatcher Protector.lnk = C:\Program Files\SpyCatcher 2006\Protector.exe
O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Readereader_sl.exe
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://www.kaspersky.com/kos/eng/partner/default/kavwebscan_unicode.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2A8FAC4D-E9F0-408B-90AE-476BD8306011}: NameServer = 80.10.246.130 80.10.246.3
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: interceptor.dll C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~4\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: Diskeeper - Executive Software International, Inc. - C:\Program Files\Executive Software\DiskeeperWorkstation\DKService.exe
O23 - Service: ewido anti-spyware 4.0 guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\karim\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
O23 - Service: LicCtrl Service (LicCtrlService) - Unknown owner - rundll32.exe (file missing)
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: StyleXPService - Unknown owner - C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe
O23 - Service: SystemSuite Task Manager - Ontrack Data International - C:\PROGRA~1\Ontrack\SYSTEM~1\mxtask.exe
O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2006\WinStylerThemeSvc.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

lloyd · Answer

comment virer norton pour mettre avast ?
mon hijack est-il saint ?

merci a tous pour l'attention que vous porterez a mes messages
salutations

^^Marie^^ · Answer

Salut

Pour désinstaller Norton

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040413131641928&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisintl.nsf&view=833aab0c51f1b15a88256da6006a0505&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

Tiens nous au courant
Il se peut qu'il reste des traces donc faudra refaire un HT à la suite pour voir

A++

lloyd · Answer

salut marie 

j'ai deja essayer moult fois avec ce logiciel mais il marche pas (je l'ai préciser dans mon premier message)
je fais quoi ?

merci a tous

^^Marie^^ · Answer

Vérifie ceci

Arrête ces services si tu les as

Symantec Network Drivers Service 
Planificateur LiveUpdate automatique 
LiveUpdate 

pour ça fais cette manip : 

Démarrer -> executer tape services.msc clic droit sur le service cité - > propriétés et dans "type de démarrage" et mets le sur « arrêté » et « désactivé ».

Test74 · Answer

Salut lloyd

Un grand bonjour en passant à Marie, et bonnes Fêtes .

Si l'on ne suit pas une procédure spéciale Norton est très dur  à désinstaller. Si tu peux prendre la désinstallation en cour essaie, sinon,il faut le  réinstaller 

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=divers3#method3

Bon courrage 
@+

lloyd · Answer

bonjour a marie et a test74

j'ai plusieur remarques :
***la premiere est que je ne sais plus quoi faire : la manip de marie ou test74 ?
***pour test74 : je ne trouve pas le fichier(la sphere bleu comme dans le lien) dans symsetup, j'ai seulement une sphere jaune de norton et lorsque je clique dessus j'ai un message d'erreur.

en tout cas je tiens vraiment a vous remercier et j'espere qu'on y viendra a bout car il ne fait plus les mise a jour et je suis donc pas en sécurité.

une derniere question : lorsque je tape "msconfig" dans executer sa ne marche pas sa me met cela :

C:/WINDOWS/PCHealth/HelpCtr/Binaries/MSConfig.exe
C:/Nouveau dossier/aswMonVd.dll. L'initialisation de la DLL d'un pilote de périphérique insallable a échoué. Choisissez "fermer" pour mettre fin a l'application.
que dois-je faire ?

lloyd · Answer

je sais pas quoi faire...

Test74 · Answer

Salut 

Refait la même installation de Norton,  ensuite le désinstaller suivant la procédure du lien .

@+

lloyd · Answer

salut test74

j'avais télécharger norton antivirus 2005 SE avec le google pack et j'essaie de le reinstaller depuis le début de l'épremidi mais impossible, spycatcher me bloque ezula top text a chaque fois que je fais qqch avec symantec, et j'ai un message d'erreur qui s'affiche

lloyd · Answer

je vous en supplie aidez-moi

Test74 · Answer

lloyd

Jette un coup d'oeil dans le panneau de configuration car tu as Kério et Norton comme parre-feu

 Kério- O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe

Norton- O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe 

Sous Windows Explorer fais une recherche pour savoir si le dossier SymSetup avec le seul fichier du genre tuto n'est pas placé ailleur ?????!!!!

Pour ''ezula toptext"

Télécharge et  installe dans l'ordre

1- Ad-Aware
https://www.clubic.com/telecharger-fiche12797-ad-aware-free-antivirus.html
 
2- Spybot
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html

 fais les mises à jour et scanne 

Marie si tu veux prendre la suite c'est sans problème car tu as beaucoup plus de compètences que moi en la matière

@+

lloyd · Answer

re test
***alors je n'ai que kerio comme pare-feu en tout cas je me rappelle pas avoir eu norton en pare-feu. dans mes programmes (dans ajout/suppression) il n'y a pas norton, seulement kerio
***la recherche pour SymSetup n'a rien donné d'autres que l'emplacement normal ou il n'y avait pas la bonne icone
***j'ai déja spybot et ad aware, je les ai mis a jour et passer mais ils ne m'ont pas detecter ezula

Test74 · Answer

re lloyd Si j’ai bien compris tu as bien le dossier ‘’ Symsetup ‘’ mais pas de fichier ‘’ ……..setup ‘’ Pour les anti Spyware il y a aussi celui là : AVG Anti-Spyware https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download Démarre l'ordinateur en mode sans échec Après toutes les mises à jour, tu scannes avec les 3 : Ad-Adware, Spybot et AVG Anti –Spyware tu colles les rapports SVP + un hijackthis Pour les pares –feu jettes un coup d’œil dans :<< Panneau de configuration>> <> @+

lloyd · Answer

salut test

comme j'étais desesperé j'ai tout supprimé les dossiers symantec a la main et les dll qui ne voulait pas s'éffacer je les ai tuer avec kill box, puis j'ai fait des nettoyages de registres...etc et la je viens de réussir avec succes l'installation de AVG antivirus FREE

qu'en penses-tu de cet antivirus ?

MERCI QUAND MEME POUR TON AIDE

salwa5 · Answer

bonsoir avg free est un bon antivirus mais il est en englais . si tu comprend l'englais tant mieu si tu comprend pas l'anglais , lis ce tutorial http://www.webfolie.com/cgi-sys/suspendedpage.cgi#4

sinon il existe un autre antivirus gratuit et en francais , Avast :)


Avast (antivirus) 
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11113-avast-antivirus-gratuit.html

tutorial
https://forums.cnetfrance.fr

a++++

lloyd · Answer

salut salwa,

je veux bien prendre avast mais lorsque je veux l'installer il me dit (bien que je l'ai supprimer) que norton est installé et qu'il y a risque de conflit. pourtant AVG free marche bien

que me conseillez-vous ?

merci beaucoup

salwa5 · Answer

bonsoir remet un log hijack je vais essayé de t'aider a supprimé toute les traces  de norton

a+++

lloyd · Answer

merci salwa 


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 21:49:27, on 29/12/2006
Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
C:\Program Files\Executive Software\DiskeeperWorkstation\DKService.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\Ontrack\SYSTEM~1\mxtask.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktopIndex.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktopCrawl.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Free\avgcc.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.8472\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\sabrina\Bureau\Nouveau dossier (2)\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = 
R3 - URLSearchHook: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\karim\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: XBTP03387 - {70F76008-A8D9-4d5f-ABB7-3395612738F8} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SpyCatcher Reminder] "C:\Program Files\SpyCatcher 2006\SpyCatcher.exe" reminder
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKCU\..\Run: [STYLEXP] C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXP.exe -Hide
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.6962\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - Global Startup: SpyCatcher Protector.lnk = C:\Program Files\SpyCatcher 2006\Protector.exe
O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2A8FAC4D-E9F0-408B-90AE-476BD8306011}: NameServer = 80.10.246.130 80.10.246.3
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: interceptor.dll C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~4\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: Diskeeper - Executive Software International, Inc. - C:\Program Files\Executive Software\DiskeeperWorkstation\DKService.exe
O23 - Service: ewido anti-spyware 4.0 guard - Unknown owner - (no file)
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
O23 - Service: LicCtrl Service (LicCtrlService) - Unknown owner - rundll32.exe (file missing)
O23 - Service: StyleXPService - Unknown owner - C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe
O23 - Service: SystemSuite Task Manager - Ontrack Data International - C:\PROGRA~1\Ontrack\SYSTEM~1\mxtask.exe
O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2006\WinStylerThemeSvc.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

salwa5 · Answer

bonsoir il n'y a plus de trace de norton mais par contre il y'a un autre antivirus bitedefender :p  

pourquoi as tu 2 antivirus?

a+++

lloyd · Answer

tu as raison je vais le désinstaller ;)

alors je peux installer avast ?

salwa5 · Answer

desinstalle avg antivirus et garde bitedefender il est mieu :)


ton windows n'est pas ajour pour plus de securité  installe le service pack 2  https://www.clubic.com/telecharger-fiche12824-windows-xp-service-pack-2-sp2.html
a++++

lloyd · Answer

re salwa,

je suis d'accord avec toi a propos de bitdefender mais la version gratuite (celle que j'ai) ne sert a rien = pas de protection residente ! queudal !! juste le scan... autant le faire sur internet en ligne

alors pour avast ? 

merci a toi

salwa5 · Answer

Oui dans ce cas la installes avast c'est mieu :p et met ajour ton windows car sans mise ajour tu risque de chopé pas mal de virus 

a++++

lloyd · Answer

salwa je te remercie vraiment de me repondre aussi vite :)

j'ai installer avast et j'ai désinstaller bitdefender mais il se relance au démarrage 
***commet le supprimer
***avast fonctionne tres bien mais l'interface ne veut pas s'ouvrir "echec de la fonction UsiGetSkin" ==> meme la solution que propose le site de avast ne marche pas... comment faire ?

voici un log :

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22:35:15, on 29/12/2006
Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
C:\Program Files\Executive Software\DiskeeperWorkstation\DKService.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\Ontrack\SYSTEM~1\mxtask.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\program files\softwin\bitdefender8\bdnagent.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\PROGRA~1\MOZILL~1\FIREFOX.EXE
C:\Documents and Settings\sabrina\Bureau\Nouveau dossier (2)\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = 
R3 - URLSearchHook: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\karim\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: XBTP03387 - {70F76008-A8D9-4d5f-ABB7-3395612738F8} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SpyCatcher Reminder] "C:\Program Files\SpyCatcher 2006\SpyCatcher.exe" reminder
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [BDNewsAgent] "C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdnagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [STYLEXP] C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXP.exe -Hide
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.6962\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - Global Startup: SpyCatcher Protector.lnk = C:\Program Files\SpyCatcher 2006\Protector.exe
O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Humour Toolbar - {B7D3E479-CC68-42B5-A338-938ECE35F419} - (no file)
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2A8FAC4D-E9F0-408B-90AE-476BD8306011}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: interceptor.dll C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~4\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: Diskeeper - Executive Software International, Inc. - C:\Program Files\Executive Software\DiskeeperWorkstation\DKService.exe
O23 - Service: ewido anti-spyware 4.0 guard - Unknown owner - (no file)
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
O23 - Service: LicCtrl Service (LicCtrlService) - Unknown owner - rundll32.exe (file missing)
O23 - Service: StyleXPService - Unknown owner - C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe
O23 - Service: SystemSuite Task Manager - Ontrack Data International - C:\PROGRA~1\Ontrack\SYSTEM~1\mxtask.exe
O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2006\WinStylerThemeSvc.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

salwa5 · Answer

il faut supprimer  bitedefender  manuelement 


redemare en mode sans echec (redemarrage + tapotte sans arret sur la touche F8 desque l'ordi s'allume)

cherches et supprime les fichiers ou dossiers en gras :


C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin
C:\program files\softwin


desactive le service bitedefender comme ceci

demarrer/executer tapes : services.msc 

double cliques sur le service BitDefender Communicator (XCOMM) ,dans type de demarrage choisi desactiver puis clique sur arreter / ok


supprime les fichiers inutiles (fichiers temporaire , cookies .. ect avec ceci

Ccleaner
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

- Nettoye ta base de registre avec regcleaner : https://www.malekal.com/nettoyer-sa-base-de-registre-avec-windows-registry-cleaner/ 

tutorial 
https://forums.cnetfrance.fr


refait un hijack et colle le resultat ici 

a++++

lloyd · Answer

re salwa et merci

j'essaie de faire tout sa demain

je te tiens o courant, merci et aid moubarek

salwa5 · Answer

Merci :)

a demain

a++

[H.A.] · Answer

svp a tout le monde j'ai besoin de product key the norton antivirus 2005 setup
et merci d'avence

Virer norton antivirus 2005

28 réponses

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