Urbanears plattan perdu

Bonjour,
il ya deux semaines j'ai fait aquisition d'un casque urbanears plattan acheter sur la boutique en ligne de Orange. Et avant hier je les "Perdu" a mon lycée c'est pour sa que j'ai mit des "". Et je souaite savoir si il y avais un moyen de se faire rembourser ou autre chause? Un numéro a appeler ext.... J'ai encore la boite le manuel et tout se qu'il y a dans la boite même l'autocolant et le numéro de série qui est sur la boite. Merci