Problème pour télécharger antivirus

Résolu
Mambo -  
dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ce matin j'ai vu que mon PC n'est plus protégé par Avast.
Impossible de trouver la cause.
J'ai voulu télécharger la nouvelle version gratuite mais ça me dit "autorisations insuffisantes"
Cékoiça ?
Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2
dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   425
 
Bonsoir,tu avais la version gratuite de avast??
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Mambo
 
Oui, la version gratuite.
Et sur le portable de mon fils ça marche toujours par contre, version gratuite idem.
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dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   425
 
je cite:
J'ai voulu télécharger la nouvelle version gratuite mais ça me dit "autorisations insuffisantes
si tu avais la version gratuite tu ne peux as la reprendre deux fois,soit tu l'achète soit tu en prend un autre,il y en a de très bons et mieux que avast.
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dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   425
 
ou bien si cette version est gratuite et n'infecte en rien la gratuité envers l'autre,il faut s'inscrire sur le site d'avast
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Mambo
 
Pourtant j'utilise Avast depuis des années et je n'ai jamais eu de problèmes pour recevoir de nouveaux codes à expiration des précédents.
Que me conseillerais-tu à la place d'Avast toujours en gratuit ?
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dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   425
 
tu es donc bien inscrite sur leur site?Autrement regardes ici tu as du choix https://www.pcastuces.com/logitheque/utilitaires.asp?cat=61
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
 
bonjour,

telecharge ccleaner fais un scan

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

+ telecharge malwarebytes anti malware (gratuit) et fait un scan ; s'il y a un virus, ce logiciel va le detecter et tu pourra le supprimer
ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/



Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

supprime Avast et installe avir ici https://www.clubic.com/telecharger-fiche10821-avira-antivir-personal-free-antivirus.html

@ +
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mambo
 
CCleaner n'a rien trouvé.
J'ai fait au plus simple, j'ai chargé un autre logiciel.Mais du coup je ne connais ni la cause ni l'explication de ce problème, ça m'énerve ! Pourvu que ça ne se reproduise pas.
Merci pour les conseils.
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