Nrj mobile arnaque !!
pierrot 54
-
Dupin -
Dupin -
Bonjour, cela fait 1 semaine que j'ai mon tel et un forfait 3 h d'appel et sms illimité , j'ai utilisé 4 mn d'appel et une trentaine de sms . ce midi je reçois des messages de nrj mobile , me disant que je suis hors forfait ! je téléphone au service clients en demandant a quoi corresponde les 25 euros de hors forfait , ont me dit que c'est mon tel qui ce connecte tout seul pour des mise a jours ?????? cool ! ont ne ma pas prévenue de ce genre de chose quand j'ai pris mon forfait ! c'est du vole ! c'est de l'arnaque leur truc , donc la je vais attendre mardi l'ouverture de ma banque et résilié ce forfait de m ...... et je ne manquerais pas d'en informé 50 millions de consommateurs et surtout de de leurs faire de la pub !!!
A voir également:
- Numero conso nrj mobile
- Numero prive - Guide
- Impossible de joindre nrj mobile - Accueil - Opérateurs & Forfaits
- Opérateur de réseau mobile - Guide
- Trouver le numéro de quelqu'un avec son snap - Forum Snapchat
- Réglo mobile facture ✓ - Forum Autres opérateurs mobiles
juste aussi d'apprendre a lire les clauses..et meme si, il resilie l'abonnement ,il devra toujours les mois du contrat restant
J'ai le même problème. Je n'appelle jamais le service client avec mon portable mais avec une ligne fixe et c'est très rare (2 fois en 3 ans). Mon contrat arrive à terme et un opérateur m'a contacté pour me proposer un forfait illimité avec engagement. Je n'ai pas eu l'occasion de m'en occuper pour des raisons de santé et voila que ce mois je reçois un message de nrj mobile m'indiquant que j'ai dépassé mon forfait de 24 euros il est passé à 70 euros. Je consulte la facture détaillée et qu'aperçois-je ? J'aurais contacté le service client pendant 1 heure le 2 juillet... Et ça n'est jamais arrivé !!! Je vais vite faire une réclamation par courrier recommandé et risque de résilier mon compte. A bon entendeur...