J'ai un gros problème de connexion

Bonjour tout le monde

Alors là il me faut absolument de l'aide, car ça va faire 2 mois que je subis cette connexion absolument minable et exécrable et je suis à deux doigts de balancer ma Livebox par la fenêtre ou de la finir à coups de marteaux (Je réfléchis encore à plusieurs plans horribles pour que ma box souffre le plus possible !)

Donc, vous l'aurez peut être compris, je suis chez Orange, le meilleur fournisseur d'accès dans ma région, et depuis deux mois, j'ai un problème, non... un ENOOOOORME problème de connexion.

Je vous donne un simple aperçu de ce problème dans ce lien : http://hpics.li/b697235
Non, soyons sérieux, avez-vous déjà vu une connexion qui tourne à plus de 2000 de ping ? C'est tout simplement énorme, rien qu'en ouvrant la page internet de Commentcamarche.net ça m'a pris 1 minutes.

A savoir qu'auparavant je tournais à 60 de ping, connexion tout à fait honorable.

A noté aussi que le ping que j'ai actuellement n'est pas là perpétuellement, il m'arrive d'avoir une connexion tout à fait bonne, ce ping que je vous ai montré ci-dessus arrive de façon imprévisible et totalement incompréhensible.

Ma question est la suivante : POURQUOI ? Pourquoi ai-je une connexion aussi minable ? Et y a t-il une solution ?

J'avais pour but d'appeler le service Orange pour qu'ils me donnent plus d'info, mais je préfère m'assurer qu'une solution soit possible sans que quelqu'un me donne des instructions par téléphone.

En espérant recevoir une réponse au plus vite, je vous souhaite une bonne soirée, amis internautes.