Résiliation forfait
Bonjour,
Actuellement cliente à La Poste Mobile, je voudrais changer de forfait.
Je me suis engagée pour 24 mois (date de souscription : 28 juin 2011). Je suis donc censée attendre le 28 juin 2013 pour changer de forfait.
Mais en me renseignant, il se trouve que grâce à la loi Châtel, je peux résilier au bout de 12 mois si ma date de souscription est postérieure au 1 juin 2008 (ce qui est le cas). Dans ce cas, je dois payer un quart des mensualités restantes jusqu'au terme théorique de mon contrat (donc un quart de ce que je paye en un an).
J'ai essayé de composer une lettre de résiliation avec ce site : https://www.choisir.com/
Je reçois bien un mail indiqué portant une pièce jointe, mais il n'y en a pas.
Bref comment je peux faire?
Actuellement cliente à La Poste Mobile, je voudrais changer de forfait.
Je me suis engagée pour 24 mois (date de souscription : 28 juin 2011). Je suis donc censée attendre le 28 juin 2013 pour changer de forfait.
Mais en me renseignant, il se trouve que grâce à la loi Châtel, je peux résilier au bout de 12 mois si ma date de souscription est postérieure au 1 juin 2008 (ce qui est le cas). Dans ce cas, je dois payer un quart des mensualités restantes jusqu'au terme théorique de mon contrat (donc un quart de ce que je paye en un an).
J'ai essayé de composer une lettre de résiliation avec ce site : https://www.choisir.com/
Je reçois bien un mail indiqué portant une pièce jointe, mais il n'y en a pas.
Bref comment je peux faire?
2 réponses
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il suffit de les appeler et de leur dire que tu veut resillier ton forfait
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Soit tu veux garder ton numéro et dans ce cas tu suis cette procédure :
https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/resiliation-mobile-rio.html
Soit tu ne souhaites pas garder ton numéro et souhaite simplement résilier, dans ce cas voici un outil pour envoyer ta lettre :
https://www.lettre-resiliation.com/lettre-de-resiliation/internet-mobile-tv/forfait-mobile.html
