Probleme mini hp

corinna -  
 farah -
Bonjour,

Il y a moins d'1 an nous avons offert a notre enfant un netbook mini hp "beats audio" depuis quelques temps nous rencontrons enormement de diificultés, lorsque l'on souhaite regarder une video ou ecouter un titre le son saccade et l'ordinateur beugue les pages mettent plusieurs minutes a s'ouvrir , tous les programmes se ralentissent et pour la plupart ne repondent plus meme l'ecran de veille bloque la page reste blanche apparait suelement le curseur de la souris en mode recherche au mileu de l'ecran.N'y connaissant absolument rien en informatique j'ai cherché sur le web d'ou pouvait provenir le probleme en vain.

J'ai suivi vos instructions et j'ai telecharger le logiciel ZHP diag voici le diagnostique :

http://cjoint.com/12jn/BFyuv62j1xc.htm

en esperant pouvoir trouver une solution a mon probleme.

cordialement

41 réponses

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Résumé de la discussion

Un netbook HP Beats Audio souffre de ralentissements et de saccades audio lors de vidéos, les pages s'ouvrent lentement et l'écran peut se bloquer, ne laissant que le curseur visible.
Plusieurs réponses recommandent des outils de nettoyage et d'analyse pour traiter des infections potentielles, notamment TDSSKiller, ZHPDiag et Ad-Remover, afin de supprimer les logiciels indésirables et les traces d'intrusion.
En pratique, les instructions préconisent de lancer les analyses en mode administrateur, d'interpréter les rapports et de redémarrer pour terminer le nettoyage, avec des vérifications finales sur le fichier et le MBR.
Il est noté que le MBR n'est pas infecté selon des rapports, ce qui précise que l'origine pourrait résider dans des programmes résiduels et qu'un diagnostic supplémentaire est utile.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. blan1604 Messages postés 36 Statut Membre 7
     
    Votre ordinateur a t il encore de la mémoire? Le manque de mémoire peut faire ramer de même que trop de cookies. Il faut donc soit supprimer des fichiers si il y a un pb de mémoire soit "nettoyer" l'ordinateur. J'utilise Ccleaner pour cela c'est très efficace.
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  2. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    hello,

    C'est un rapport de ZHPScript que tu as fourni et non pas un rapport de ZHPDiag.

    A refaire !
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  3. corinna
     
    bonsoir,

    en esperant que ce soit le bon diagnostic....

    http://cjoint.com/12jn/BFyxinrMVPu.htm
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    1. farah
       
      bonsoir, j'ai exactement le même problème avec mon hp mini! les conseils qui vous été donné ont-ils résolus votre problème?
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  4. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Corinna bonjour,

    OK ton rapport !

    Tu n'as pas d'antivirus d'installé ? Windows Défendeur n'est pas un antivirus !

    Installe Avira ici si tu veux bien, il est gratuit et satisfaisant. Choisis la version Free mais n'installe pas autre chose avec. Attention a ce que tu coches !)

    Pour la suite tu es infectée par des adwares et des toolbars !

    Adware = Diminutif de advertising spyware.
    Ces logiciels espions se renseignent sur les sites visités par un utilisateur, afin de mieux cibler le type de publicités à afficher, le plus souvent à travers des fenêtres pop up.
    Pour éviter ce genre de problème :
    - Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
    - Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

    Documentation : A lire

    Une toolbar - "barre d'outils" - est un ensemble de boutons présents sur une interface graphique, offrant à l'utilisateur la possibilité d'accéder rapidement à un certain nombre de fonctionnalités, telles un moteur de recherche, des options d'impression, des gestions de pop-up etc.
    Les toolbars sont généralement visibles sous la forme d'une barre horizontale ou verticale et ne servent, en général pas à grand chose. les propres outils du navigateur sont largement suffisants.
    La multiplication de ces barres d'outils conduisent à ralentir l'ordinateur.

    Nous allons virer tout ça :
    L'icone de ZHPFix doit être sur ton bureau, il s'installe avec ZHPDiag.

    Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

    * Copie tout le texte ci-dessous (en gras et italique) tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C

    R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com
    [HKCU\Software\BabylonToolbar]
    O43 - CFD: 19/10/2011 - 12:24:17 - [1,737] ----D C:\Program Files\BabylonToolbar
    O43 - CFD: 19/10/2011 - 12:24:03 - [0] ----D C:\ProgramData\Babylon
    O43 - CFD: 19/10/2011 - 12:24:03 - [0,003] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Roaming\Babylon
    O43 - CFD: 19/10/2011 - 12:24:05 - [3,510] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\Babylon
    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}]
    [HKCU\Software\BabylonToolbar]
    C:\Program Files\BabylonToolbar
    C:\ProgramData\Babylon
    C:\Users\adam saliha\AppData\Roaming\Babylon
    C:\Users\adam saliha\AppData\Local\Babylon
    O43 - CFD: 26/04/2011 - 07:06:24 - [9,603] ----D C:\Program Files\WildTangent Games => WildTangent
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    O43 - CFD: 03/06/2012 - 14:25:16 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{27C6C4FA-A854-4A60-A4C4-955E6B3AAB2F}
    O43 - CFD: 03/06/2012 - 14:25:02 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{2831ED04-B9BF-4988-BD2B-256C22AD46DE}
    O43 - CFD: 11/06/2012 - 15:33:16 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{294EDADD-A04F-4D25-8A49-D983F9A85A28}
    O43 - CFD: 24/06/2012 - 09:23:22 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{2B2862D4-1FBA-4B47-B4D7-F46D887C1870}
    O43 - CFD: 21/04/2012 - 09:13:05 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{2CD0A6D5-3701-47CD-B454-53AEA21320A0}
    O43 - CFD: 24/05/2012 - 13:46:46 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{2D634EA6-59FE-4128-85DA-24251A82F4E9}
    O43 - CFD: 24/06/2012 - 09:23:49 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{2E14F899-854F-4611-91C0-75236D867B46}
    O43 - CFD: 12/02/2012 - 12:36:02 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{2E745571-8700-406E-8448-04BEA42CE65C}
    O43 - CFD: 19/05/2012 - 17:52:33 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{2F308F40-C0F9-426D-B665-07DE9D18622E}
    O43 - CFD: 27/03/2012 - 17:01:23 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{2FDA9767-DCF7-49B2-87AA-401136E11B16}
    O43 - CFD: 10/06/2012 - 12:03:52 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{31011911-554F-493F-A748-C766FBEBC1CC}
    O43 - CFD: 30/03/2012 - 12:41:28 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{3215050D-8246-4AED-973B-FE10D9216E89}
    O43 - CFD: 19/03/2012 - 19:24:16 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{32F40C7F-ED9D-4BD0-82DC-E32EA4A77ECD}
    O43 - CFD: 22/05/2012 - 12:01:43 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{333BBEE2-7E7A-44FD-BBF0-4C713D57E225}
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    O43 - CFD: 17/05/2012 - 21:13:12 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E3348F5A-C7DC-4BA2-9DEB-0152D69B497B}
    O43 - CFD: 14/06/2012 - 13:25:29 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E3804643-62E8-4161-A867-C802FC14138D}
    O43 - CFD: 14/02/2012 - 00:39:01 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E4D83CD0-AA0E-4C49-9D81-7349B456F0C5}
    O43 - CFD: 14/01/2012 - 00:50:15 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E782AB23-B2D6-4AF5-B4D3-F69CDC86B968}
    O43 - CFD: 14/04/2012 - 10:08:27 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E7A400CE-FC07-4986-AD63-06A08C3422D2}
    O43 - CFD: 10/03/2012 - 09:17:03 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E7A56294-7188-442E-BA4D-879123B7B8FE}
    O43 - CFD: 11/04/2012 - 12:53:09 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E8598A99-AD31-4BAF-9CE0-904F686DB59E}
    O43 - CFD: 19/10/2011 - 00:01:49 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E90F6FC9-C68A-47D5-AD41-1DCD97EBAA45}
    O43 - CFD: 04/04/2012 - 12:11:45 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{E99FBAC7-EEE9-4357-9205-B9EDB0F72C95}
    O43 - CFD: 21/12/2011 - 16:10:55 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EA48239F-AEC7-4C8F-B4B7-1EFF4C54D4D4}
    O43 - CFD: 13/06/2012 - 10:00:32 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EA563A0F-7FF1-4093-AEB4-07DC9A5815EF}
    O43 - CFD: 05/02/2012 - 15:42:49 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EA5746A8-8590-4389-87AE-DA3CE6E7EBA8}
    O43 - CFD: 26/05/2012 - 09:38:02 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EA6D4EAE-A173-42AF-AE3E-E151C7DCCB17}
    O43 - CFD: 10/05/2012 - 19:00:55 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EA9CE307-2E8D-4AFF-9BDC-91EA36636DCF}
    O43 - CFD: 16/03/2012 - 19:40:25 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EC07452F-DD6D-4984-BC91-38B2681D999A}
    O43 - CFD: 20/01/2012 - 20:56:26 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EC18AA8F-5B00-42BF-9915-FFAE8FA7FA71}
    O43 - CFD: 06/05/2012 - 19:35:34 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EC867D01-D565-4597-9A16-4889CA7317A2}
    O43 - CFD: 16/04/2012 - 07:07:42 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EC881659-46BC-4985-B3AC-589FE47C6360}
    O43 - CFD: 11/06/2012 - 15:33:29 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EE05E913-0C29-403D-AA38-E353CF7FB189}
    O43 - CFD: 19/06/2012 - 08:10:13 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{EEE67CE5-BCF4-40C5-A3DC-8EC390149D2B}
    O43 - CFD: 17/05/2012 - 18:59:02 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F04DB084-8B11-42B4-A257-44A7217C8336}
    O43 - CFD: 03/03/2012 - 00:21:59 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F070BDE7-900D-4B46-85E1-14F02F7A0A66}
    O43 - CFD: 07/05/2012 - 15:43:59 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F123AC30-2A73-4A6E-A37B-93FF7EDD327B}
    O43 - CFD: 17/03/2012 - 11:06:56 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F1486634-EDD2-4D0D-9D64-AB57917ABE5B}
    O43 - CFD: 31/05/2012 - 12:09:41 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F19BDFD2-A9EF-4496-B67F-386F1F847B99}
    O43 - CFD: 01/02/2012 - 05:34:02 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F1CFA87A-645A-4481-BF11-2E40A62EA5F4}
    O43 - CFD: 17/04/2012 - 12:30:07 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F1EE0F28-16B7-4722-932A-C3F4BFCFFD0A}
    O43 - CFD: 11/04/2012 - 12:52:54 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F2D89AC2-B1F5-44A3-B6C3-AC30FD62EC28}
    O43 - CFD: 12/06/2012 - 11:46:24 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F4F12068-4507-4C68-B16E-27CE725BF5AC}
    O43 - CFD: 22/05/2012 - 15:41:01 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F6DBFC33-03B4-4D8E-94B6-51A880498B4B}
    O43 - CFD: 16/03/2012 - 20:12:31 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F8C988C1-73C2-433D-9A7E-AA00857167D7}
    O43 - CFD: 11/03/2012 - 15:09:30 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F91038B5-B309-4A05-9AE4-4C7959A22510}
    O43 - CFD: 22/04/2012 - 16:25:06 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{F95D49E0-E21B-462D-ABE8-8EBB7D5EF798}
    O43 - CFD: 07/06/2012 - 10:42:37 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FAB59A9E-851A-4E79-A7EA-6EB8C7426B57}
    O43 - CFD: 10/05/2012 - 14:11:46 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FAFB8CF5-22D2-44D5-99A6-DE68E03B9C1D}
    O43 - CFD: 16/01/2012 - 13:53:50 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FB0CFC86-94C6-430C-B3EF-3E3A256ED890}
    O43 - CFD: 07/04/2012 - 20:40:08 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FBA98695-A35D-47A5-A927-079DEA067D31}
    O43 - CFD: 25/03/2012 - 16:02:32 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FE6FB45A-D97C-4553-8A0A-036BF7025338}
    O43 - CFD: 10/06/2012 - 12:03:38 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FEBCEB4A-EA43-44F6-8646-6179D961F7B7}
    O43 - CFD: 20/02/2012 - 00:25:30 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FF0C6BB0-BA6F-4262-AC12-892264FDB627}
    O43 - CFD: 03/05/2012 - 09:12:43 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FF300BBE-EE4A-4A32-BAF4-2C387267234D}
    O43 - CFD: 05/02/2012 - 15:43:02 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FF88AE6A-A8B1-4FAF-BB86-F981CD1788C7}
    O43 - CFD: 23/04/2012 - 20:51:33 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FFC1AA4D-6730-49CB-B94D-C2882AAD15C9}
    O43 - CFD: 22/03/2012 - 16:57:46 - [0] ----D C:\Users\adam saliha\AppData\Local\{FFDC38BB-F69D-4009-8CDA-F132F0D06CBE}
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} [DefaultScope] - (Search the web (Babylon)) - http://search.babylon.com => Toolbar.Babylon
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}]
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    FirewallRAZ

    * Double-clic droit sur le raccourci portant le nom "ZHPFix" (sur ton bureau).
    / !\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPFix.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »/ !\
    * Clique sur le H "coller les lignes Helper", les lignes copiées vont automatiquement se coller dans la fenêtre. Si ce n'est pas le cas fais un CTRL+V.
    * Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
    * Clique sur le bouton «GO » pour lancer le nettoyage
    * Le rapport s'ouvre automatiquement après l'exécution du script. Il se trouve aussi sous C:\ZHP\ZHPPFixReport.txt
    * Transmets-moi le lien du fichier comme indiqué en préambule "Dépôt de fichier"
    *Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint

    A+
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. corinna
     
    bonjour cabrier,

    un très grand merci à vous pour le temps et tous les conseils apportés! vraiment!

    donc voici le rapport:http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_h9p10m5l15k10

    bien a vous,
    0
  7. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Hello vous 2,

    ZHPDiag n'a pas été lancé en tant qu'administrateur, le rapport montre trop peu de choses !

    @Cabrier :
    Tu peux utiliser la commande EMPTYCLSID plutôt que de scripter tous les dossier au format C:\Users\{Nom de la session}\AppData\Local\{FFDC38BB-F69D-4009-8CDA-F132F0D06CBE}

    A+
    0
    1. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
       
      @ juju !
      ZHPDiag n'a pas été lancé en tant qu'administrateur
      Pourquoi dis-tu cela ?
      ---\\ Logged in mode
      ~ Computer Name: HERMAN
      ~ User Name: adam saliha
      ~ All Users Names: saliha, Administrateur, adam saliha,
      ~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89
      Logged in as Administrator
      non ?

      Par contre des options ne sont pas cochées !
      On verra sur le dernier ZHPDiag.

      @+
      0
    2. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
       
      Parce qu'il manque les 3/4 des infos

      et parce que ça : 

      ---\\ Web Browser
MSIE: Internet Explorer v
GCIE: Google Chrome v19.0.1084.56


      ZHPDiag n'a pas eu l'autorisation d'aller chercher la version d'IE dans le registre

      Nicolas Coolman vient de faire une mise à jour de ZHPDiag, faut clique sur le bouton UAC :-)
      T'as accès à WT ?
      0
    3. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
       
      Oui j'ai accés à WT !
      merci juju
      0
    4. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
       
      vas y voir y'a nicolas qui a mis un mot
      0
  8. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    corinna,

    On continue !

    Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

    * Télécharge sur ton bureau AdwCleaner ( d'Xplode )]
    * Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
    * Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
    sauvegarde ce rapport sur ton bureau
    * Héberge-le sur ce site
    * Envoie-moi le lien fourni par l'hébergeur dans ta prochaine réponse sur le forum

    A+
    0
  9. corinna
     
    voici : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_i7g5x5z6x8
    0
  10. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Bien,
    relances adwCleaner mais cette fois clique sur [Suppression] et poste moi le lien du rapport.

    A+
    0
  11. corinna
     
    anti virus bien installé! merci

    voici http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_c5k8m11d8v15
    0
  12. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    corinna, voila du nettoyage.

    Continuons voir.

    * Télécharge sur ton Bureau AD-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
    /!\Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours /!\
    * Double-clique sur l'icône AD-Remover
    * Au menu principal, clique sur "Scanner"
    * Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
    * Sauvegarde le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-SCAN.txt )
    * Héberge-le sur ce site
    * Envoie-moi le lien fourni par l'hébergeur dans ta prochaine réponse.
    0
  13. corinna
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_r8j15d11t9p6

    bien à vous.
    0
  14. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Bien, rien de détecté avec cet outil.

    Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :
    Attention le scan peut durer assez longtemps. Pas d'impatience !

    * Sous Vista, désactive l'UAC le temps de la désinfection.
    * Télécharge MalwareByte's Anti-Malware ici
    * Installe puis lance le programme.
    * Tu as un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement tuto
    * /!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
    * Fais les mises à jour (Clique sur l'onglet "Mises à jour" puis Recherche de mises à jour).
    * Clique sur "Exécuter un examen complet" puis sur "Rechercher" et sélectionne tous les disques durs.
    * Il se pourrait que certains fichiers demandent à être supprimés au redémarrage du PC... Fais-le en cliquant sur "oui" à la question posée
    * Une fois le scan terminé, clique sur "Afficher résultats".
    * Vérifie que tout soit bien coché puis clique sur "Supprimer la sélection".
    * (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte).
    * Un rapport sera généré, enregistre-le dans un endroit approprié pour le retrouver afin de faire une analyse personnelle et héberge-le sur ce site
    * Envoie-moi le lien fourni par l'hébergeur dans ta prochaine réponse sur le forum.

    A+
    0
  15. corinna
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120626_x11q10v7z8z8

    il ne m'a pas demandé de supprimer de fichier,le rapport s'est affiché directement apres l'analyse.

    Le probleme persiste les lectures de videos sont trés difficiles le son se ralnti est saccade et tous les programmes ne repondent plus au bout de quelques minutes ,tout redevient normal puis ça recommence....

    merci pour toute votre aide e tous cas!
    0
  16. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Hum !

    On va refaire un ZHPDiag pour voir.

    Clic droit sur l'icône de ZHPDiag et "exécuter en tant qu'administrateur" puis clique sur la flèche verte en haut à droite pour une événtuelle mise à jour et enfin clique sur la petite icône supérieure marquée "UAC"
    Clique également sur l'icône à coté représentant un tournevis et coche "tous"

    Ensuite clique sur la loupe en haut à gauche pour lancer le diagnostic.

    transmet moi le lien du nouveau rapport.
    A+
    0
  17. corinna
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120626_u7y6d6t7h13

    A+
    0
  18. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Rien de bien évident sur ce rapport.

    Ta (Protection logicielle) : est KO

    En invite de commande tapes :
    net start sppsvc

    Puis :

    * Télécharge Roguekiller (de Tigzy) sur le Bureau
    * Quitte tous tes programmes en cours
    * Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
    * Clique sur le bouton (Scan)
    * S'il demande pour supprimer un proxy, tape 1 (supprimer)
    * Le scan terminé clique sur le bouton (Rapport)
    * Le bloc note s'ouvre contenant le rapport
    * Enregistre le sur ton bureau
    * Transmets moi le lien du fichier comme indiqué en préambule "Dépôt de fichier"
    * Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois, ou renommer en winlogon.exe

    0
  19. corinna
     
    bonjour cabrier,

    voici le rapport: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120627_x6u9q15n9y12

    je ne sais pas si le probleme est en lien avec le precedent mais impossible d'oter l'ecran de veille que notre enfant a programmé a partir d'1 minute, et le wifi qui se deconnecte tout le temps et se reconnecte seul au bout de quelques secondes

    bien a vous
    0
  20. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Pas bon ça !

    Je t'avais demandé de passer Roguekiller en mode Scan et pas en Mode Suppression !

    * Télécharge TDSSKiller (de Kaspersky Labs) sur ton Bureau.
    * Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
    * Clique sur Start Scan pour démarrer l'analyse.
    * Si des éléments néfastes sont identifiés par l'outil, vérifie que Cure est bien coché. S'il indique "suspicious", laisse l'option Skip.
    * Ensuite, clique sur Continue puis sur Reboot Now si nécessaire.
    * Un rapport s'ouvrira au redémarrage de l'ordinateur.
    * Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse (il se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt)
    note : Si Tdsskiller trouve un fichier nommé "Sptd.sys", tu sélectionnes skip juste pour ce fichier
    0
  21. corinna
     
    j'ai pas fait gaffe, cela aura des repercutions?

    le TDSSkiller ne me dit pas tout ce que vous me dites avec le click droit il n'y a pas "executer en tant..." pas non plus "cure"...

    aucun rapport au redemarrage,

    que dois je faire de tous les logiciles telechargés depuis é jours et tous les rapports? je peux supprimer?
    0
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