Probleme de son PC portable windows7

Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre -  
Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,

Possesseur d'un PC Compaq Presario CQ61 sous Windows 7. J'ai depuis quelques jours un problème de son. Cela s'est produit aprs une mise à jours automatique de Windows. J'ai donc tenté de revenir à l'ancienne version. Sans résultat.

A noté qu'au démarrage du PC, d'après l'observateur d'évènement j'ai une erreur 0xC000000D Kernel EventTracing, ainsi qu'une erreur 0x00007b

Lorsque je tente une réparation du système audio avec l'utilitaire, ce dernier indique une erreur msdt.

Avez vous des pistes pouvant m'aider ? En vous remerciant.

4 réponses

  1.
    Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre 3
     
    Voici pour aider ma config

    Système d'exploitation
    Windows 7 Edition Familiale Premium ?(?X64)? ?Service Pack 1
    Date d'installation : ?23/03/2010

    Processeur
    Intel Celeron 900 Cadencé à 2.20 GHz
    Fréquence mesurée (core0) : ?2.19 GHz
    Nombre de coeurs : ?1 physique(s), 1 logique(s)
    Socket : ?Socket P (478)
    Température CPU (core 0) : ?31 °C

    Carte mère
    Hewlett-Packard 3069 21.14
    Numéro de série (carte mère) : ?CNF00405XW
    SKU Number : ?VY419EA#ABF
    Version du bios : ?F.20
    Date : ?13/10/2009

    Chipset
    Pont nord : Intel GL40
    Identifiant de révision : ?07
    Pont sud : Intel 82801IM (ICH9-M)
    Identifiant de révision : ?03

    Mémoire
    3 Go de mémoire totale de type DDR2 à 332.49 MHz
    Barrette Samsung de 1 Go
    Fréquence maximale : ?400 MHz
    Bande passante : ?PC2-6400
    Barrette Kingston de 2 Go
    Fréquence maximale : ?400 MHz
    Bande passante : ?PC2-6400

    Carte Graphique
    Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
    Version DirectX installée : ?11.0
    Version DirectX installée : ?11.0

    Disque dur
    Disque dur SAMSUNG HM320II de 298.09 Go SATA II
    Firmware : ?2AC101C4
    Version du SATA : ?SATA Rev 2.6
    Numéro de série : ?S1YRJ9FSC24121
    Température HDD : ?48 °C
    Temps de fonctionnement : ?3303 heures

    Lecteurs optiques
    hp DVDRAM GT30L
    Type : ?DVD-RAM Recorder
    Version du firmware : ?mP04
    Date du firmware : ?09-07-27

    Réseau
    ?Atheros Communications Inc.? ?AR9285 Wireless Network Adapter (PCI-Express)?
    Type d'adaptateur : ?Unknown
    ?Realtek Semiconductor Co., Ltd.? ?RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller?
    Type d'adaptateur : ?ethernet

    Cartes multimedia
    ?Intel Corporation? ?82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller?
    1
  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Des CQ61 il y en a une multitude, c'est normalement CQ61-4????
    Alors ?
    Windows7 32 ou 64 bits ?
    @+
    1
  3. Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre 3
     
    64 bits.

    Je note au passage que Firefox refuse de démarrer tandis que Chrome passe sans problème.
    1
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Tu ne réponds pas à cette question !
      "Des CQ61 il y en a une multitude, c'est normalement CQ61-4????"
      0
    2. Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre 3
       
      CQ61-4072F
      0
  4. Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre 3
     
    Concernant l'erreur au lancement d'une application il s'agit plus particulièrement de l'erreur 0xc000007b. Je ne sais pas si cela à un rapport avec le problème de son ?
    1
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Regarde ce lien concernant >>>>> L'audio.
      Télécharge et installe ce pilote pour voir !
      0
    2. Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre 3
       
      Probleme lors de l'installation:

      Problème lors du démarrage de C:\Windows\system32\pnppui.dll n'est pas une application Win32 valide
      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      J'ai un doute là !
      Es-tu certain que c'est Windows 7 64 bits ?
      Dans le gestionnaire de périphériques, tout va bien ? Pas d'alertes ?
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    4. Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre 3
       
      Au niveau des gestionnaires des periph tout est à mis à jour et fonctionne parfaitement.

      Apres y a quelques applications comme Mozilla qui refuse de démarrer
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    5. Ecko27 Messages postés 8 Statut Membre 3
       
      Notez aussi que dans l'utilitaire de résolution des problèmes Windows indique que mon PC n'est pas protégé. J'ai pourtant Avast d'installer et j'ai procéder à une analyse avec Malwarebytes' Anti-Malware.
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