Sortir de l'arnaque du forfait ZAP Orange ?

Bonjour,

Voici la situation actuelle :je suis arrivé à terme de mon engagement chez Orange et je dispose d'un forfait ZAP bloqué (si vous ne voyez pas duquel il s'agit c'est normal il n'existe plus !) Je paye 20€ par mois pour 1h d'appels de laquelle sont aussi déduits le cout de l'envoi de chaque sms - en gros 30s de crédit le sms - un cout exorbitant pour un changement de mobile et bien sur pas d'accès internet, une vraie arnaque !

Vous comprenez ma frustration quand pour 5€ de plus on propose maintenant chez Orange un forfait Origami Star SMS/MMS illimités 2h d'appel et internet 500mo pratiquement au même prix ! Je souhaite donc changer mon forfait pour un autre tel que celui-ci.

Mais voilà 2 problèmes se posent :

- Mon forfait actuel est actuellement au nom de ma mère, Mme C qui ne porte pas le même nom que moi, M. V. Ainsi théoriquement le numéro de téléphone lui appartient. J'ai donc l'intention de mettre mon nouveau forfait à mon nom. Seulement est-il possible de conserver mon numéro actuel (au nom de Mme C) alors que mon nouveau forfait sera au nom de M. V ? Du moment que ma mère signe une paperasse ou quelque chose pour montrer son accord à me passer "son" numéro est-ce faisable ?


- Comme mon forfait que je souhaite résilier est au nom de ma mère Mme C, et que je souhaite souscrire un nouveau forfait Orange à mon nom M. V, suis-je considéré comme un nouveau client Orange, et de ce fait puis-je bénéficier des réductions de la boutique mobile ?


Je vous remercie d'avance de vos réponses et j'espère que vous pourrez m'aider à trouver une solution.

Cordialement,
Kevin

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