Problème installation périphérique

Question

Bonjour, cela fait assez longtemps que je n'ai pas utilisé ma WebCam, de marque Trust. Afin de l'utiliser, il m'est donc demandé de télécharger l'update. Tout se passe bien jusqu'au moment ou je dois le décompresser sous WinZip ! un message d'erreur s'affiche : "Can't create ouput file c:/Downloads/driver/14839/setup/exe" 

Merci de votre aide a l'avance .

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Tu as pris le pilote sur le site de Trust ?

http://www.trust.com/search/default.aspx?cxt=drivers

Brenotin · Answer

Je n'ai plus l'emballage sur lequel est inscrit le numéro de série... N'y a t'il pas d'autres moyens ? Le pilote est effectivement téléchargé sur Trust. Mais au moment de le télécharger, toujours ce même message d'erreur !

Je ne comprends pas.

Destrio5 · Answer

Il y a écrit quoi sur ta webcam ?

C'est quoi comme modèle ?

Brenotin · Answer

C'est simplement écrit Trust... :/

Mais le modèle est celui su la photo:  http://www.google.fr/imgres?um=1&hl=fr&sa=N&biw=1366&bih=677&tbm=isch&tbnid=Yvav0OLixC_q6M:&imgrefurl=http://www.hfinformatique.be/descriptif.php%3Fnum_art%3D138%26marque%3DT

Je pense aussi que ca peut venir de WinZip !

Destrio5 · Answer

http://www.trust.com/products/productdrivers.aspx?ProductCategory=CHAT&ProductGroup=CHAT-VOIP-PACKS&artnr=14667

Tu as quelle version ?

Brenotin · Answer

Lorsque je l'ai acheté j'étais sous Windows XP mais j'ai changé maintenant je suis sous 7... Je dois faire quelques manip ?

Destrio5 · Answer

Je te posais cette question par rapport au lien que je t'ai donné.

"Important: Plusieurs versions de ce produit ont été commercialisées. Il est très important de télécharger le pilote correspondant à la version de votre produit. L'étiquette de produit vous permet de vérifier la version de votre produit."

Brenotin · Answer

Ton site m'as beaucoup servi merci ! Car il me permet de télécharger directement l'exe ! Cependant... Deuxième problème, lors du téléchargement, il démarre puis le message d'erreur apparrait: "Erreur de transfert de fonctionalités" 

Les problèmes s'enchainent...

Destrio5 · Answer

Je te l'ai hébergé ici (lien temporaire) :
http://destrio5.free.fr/Telechargement_CCM/14382-03_02.exe

Brenotin · Answer

Toujours ce même problème... 
"Erreur de transfert de fonctionnalités" 
Tu veux que je screen le message d'erreur pour te montrer ?

Destrio5 · Answer

Oui.

Brenotin · Answer

Par contre tu connais pas un hébergeur sur lequel je puisse mettre mon screen ?

Destrio5 · Answer

https://www.cjoint.com/

Brenotin · Answer

https://www.cjoint.com/?3FuoWtRHE4d 

Voila, en esperant que tu puisses m'aider...

Destrio5 · Answer

Clique droit sur le pilote que tu veux installer (14382-03_02.exe) et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Brenotin · Answer

Je l'ai fais, donc j'ai redémarré mon ordi, mais ca marche toujours pas. Par contre mon microphone il marche... Juste la webcam qui ne marche pas.

Brenotin · Answer

Normalement quand je la branche sur le périphérique USB, un petit message s'affiche en bas a droite dans la barre des taches. Mais la rien.

Destrio5 · Answer

Tu la vois dans le gestionnaire de périphériques ?

Brenotin · Answer

Oui, mais il le reconnait pas: Périphérique Inconnu.

Pourtant j'ai fait l'update que tu m'as donné...

kaneagle · Answer

Bonjour,

Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel

Est-ce une version 32 ou 64 bits ?

Brenotin · Answer

Pour la version, je ne sais pas, par contre pour le numéro d'identification du matériel je te le copie colle: https://www.cjoint.com/?3FupChYbjlV

Destrio5 · Answer

Clique droit sur la webcam > Mettre à jour le pilote, ça ne fonctionne pas maintenant que tu as installé le pilote ?

Sinon essaie un autre port USB.

Brenotin · Answer

Non, toujours rien, même avec les autres ports USB...  Et pareil en essayant de mettre a jour...

Destrio5 · Answer

http://www.trust.com/service/guides/installation_troubleshooting/

kaneagle · Answer

Télécharge ce --> pilote 
Dézippe-le et installe-le manuellement: 
Va dans le gestionnaire de périphériques  
Fais un clic droit sur le périphérique en question  
Mettre à jour le pilote  
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié  
Ne pas rechercher  
Disque fourni  
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> PM6 W111
Sélectionne le fichier --> pm6.inf 
Redémarre 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Brenotin · Answer

Destrio5, j'ai essayé toutes les étapes, aucunes ne fonctionnent... Merci quand même. Kaneagl, lorsque je clique sur ton lien, on me demande de m'authentifier...

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau, j'ai changé le lien

Problème installation périphérique

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