Sims 2 ne démarre plus

Bonjour,

Alors voilà j'avais les Sims 2 + quelques disques additionels installés sur mon ordi. Tout allait bien jusqu'à ce qu'un jour je ne pouvais plus accéder à mon écran de choix de famille. Il était tout gris puis si j'essayais quelque chose, l'action se figeait et "Erreur fatale" apparaissait. J'ai tout désinstallé et réinstallé et pareil.
Ensuite pensant que c'était une histoire de mémoire je n'ai installé que les Sims 2 normal et là le message suivant s'affiche
"The Sims 2 présente un problème de compatibilité connu avec cette version de Windows".

Seulement je ne comprends pas. Avant le jeu marchait très bien et je n'ai rien changé.

Merci d'avance de votre aide je n'y connais rien en ordi !!

Marie