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Question

Bonjour, je viens de passer une commande chez rue du commerce , je passe la commande , je paye et je récoit un mail pour qu'il es des informations supplémentaire jusque la pas de problème je leur envoit le mail et boum , je tombe sur un bots qui me dit que l'adresse mail n'est plus en fonction , j'appelle le service clientelle 12minutes d'attente personnes je raccroche . Auriez vous une solution ?

Xavier@RueDuCommerce · Accepted Answer

Bonjour CarloseAltao,

Dans l'email que vous avez du recevoir, nous indiquons l'adresse email à laquelle vous pouvez nous envoyer les documents demandés. Ce n'est donc pas "répondre" qu'il faut faire, mais un simple email à l'adresse renseignée dans notre message !

Je suis à votre disposition pour de plus amples renseignements, si vous souhaitez me donner votre numéro de commande.

Bien cordialement,

Xavier

Utilisateur anonyme · Answer

Salut;
Tu peux contacter le service client à 20h; il devrait y avoir moins de monde.
Ensuite l'adresse e-mail est peut être une adresse jetable.
Perso la mienne est une de type "gmail" et sa fonctionne.
Tu vas sur un autre site marchand comme Amazon.fr.
Salut;
Aurél

CarloseAtao · Answer

J'ai déjà fait ma commande , je me demandais juste si à personne de leur boîte qui traîne sur ce forum  . Si tu a une de leurs adresse qui marce sa m'intéresse !

LoveBing · Answer

On ne répond pas à un mail automatique (qui est émis par un robot, qui n'a aucune intention de vous tenir la jambe).

Le numéro surtaxé est le seul moyen de contact (comme souvent dans les sites de vente en ligne qui faut le max d'économie possible).

CarloseAtao · Answer

À savoir quand on te demande d'envier un mail et que tu es renvoyez sur un bots qui marche pas c'est vraiment pas super .

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