Webcam motion eye non detécté sur Sony VAIO Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  
Tout est dit dans le titre; je m'explique: 


Je poséde un ordinateur portable sony vaio modele VPCEE4E1E qui fonctionne avec microsoft windows 7 edition familiale premium qui est la configuration de base. 





En voulant essayer ma webcam, j'ai remarqué que celle ci n'était pas reconnu par mon ordi ce qui me parait assez amusant sachant que la webcam est integrée a l'ordi... (motion eye) 


J'ai ouvert le logiciel de base pour la webcam (webcam companion 3; arcsoft) qui me dit: 
" webcam introuvable ou en dysfonctionnement. cliquez sur le bouton connecter et reessayer" . Je m'execute et apparait " camera introuvable. cette caméra est actuellement utilisé par une autre application ou non connecter. Verifier que la caméra est correctement branchée et fonctionne correctement et reessayer" 
Enfin bon autant dire que ca marche tj pas, ni par skype, ni par fb, ni msn etc. 


J'ai regarder sur le cite sony ou ils disent: "il se trouve dans le Gestionnaire de périphériques, dans la section Périphériques d'images." 
Sauf que je n'ai pas de section périphériques d'images... 
J'ai fait une restauration du systéme et toujour rien.. 

Ca fait maintenant 3 jour que je me casse la tete a fouiller sur le net, je ne trouve rien ! 
Quelqu'un peut il m'aider?? 


Configuration: Windows 7 / Firefox 12.0

CCMclaude · Accepted Answer

Bonjour anne7,

Après avoir cliqué sur ce lien http://www.sony.fr/support/fr/product/VPCEE4E1E_WI/tips-and-solutions, tape le mot webcam dans la case Rechercher dans les astuces et solutions et clique sur le lien bleu Rechercher dans les astuces et solutions
Sous l'intitulé Articles de dépannage, clique sur Résolution des problèmes liés à la webcam : il s'y trouve peut-être un début de solution.

Si, malgré tout, cela n'a pas fait avancer le schmilblick, avant de te résoudre à effectuer une restauration à une date antérieure à celle où est apparu ton problème de webcam, tu pourrais télécharger et installer le logiciel ManyCam à partir de la page CCM de téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/14393-manycam/ : comme cela y est spécifié, n'installe pas la toolbar proposée en option.

Cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

essayes cela pour voir

Fait FN + F6 cela désactivera la webcam, puis refait FN + F6, pour la  réactiver.

CCMclaude · Answer

Salut,   

Voici tout ce qui est dit concernant la caméra intégrée de ce Sony Vaio :   

Source : Guide de l'utilisateur (édition originelle) : ftp://ftp.vaio-link.com/pub/manuals/Notebooks/VPCEF3/EE3_EF3_FR.pdf   

Page 35 : Utilisation de la caméra numérique intégrée
Votre ordinateur est équipé d'une caméra numérique intégrée MOTION EYE.   
Grâce aux logiciels de communication tels que Skype, vous pouvez effectuer des appels vidéo via Internet.   
La caméra numérique intégrée est automatiquement activée au démarrage de l'ordinateur.   
Vous pouvez démarrer un appel vidéo en utilisant le logiciel approprié.   
Le démarrage ou la fermeture des logiciels de messagerie instantanée et d'édition vidéo n'active ni ne désactive la caméra numérique intégrée.   
N'activez pas le mode de mise en veille ou mise en veille prolongée sur l'ordinateur lorsque vous utilisez la caméra numérique intégrée.   

Page 97 : Caméra numérique intégrée
Nettoyez le volet de protection de la lentille de la caméra numérique intégrée à l'aide d'un pinceau soufflant de nettoyage ou d'une brosse souple. Si le volet est très sale, nettoyez-le avec un chiffon doux et sec. Ne frottez pas sa surface, car elle est fragile.   

Page 102 : Manipulation de la caméra numérique intégrée
* Ne touchez pas le volet de protection de la lentille de la caméra numérique intégrée ; cela pourrait faire des rayures sur le volet, qui apparaîtraient ensuite à l'image.   
* Ne laissez pas la lumière directe du soleil pénétrer dans l'objectif de la caméra numérique intégrée, quel que soit l'état d'alimentation de l'ordinateur, car cela pourrait causer un dysfonctionnement de la caméra.   

Page 120 : Dépannage Caméra numérique intégrée
Pourquoi aucune image ne s'affiche dans le viseur ou pourquoi les images sont-elles de mauvaise qualité ?   
* Il est impossible de partager la caméra numérique intégrée entre plusieurs applications logicielles. Quittez l'application en cours avant d'en lancer une autre.   
* Le viseur peut présenter des parasites, par exemple des lignes horizontales, si vous visionnez un objet se déplaçant rapidement. Ce phénomène est normal et ne constitue nullement un signe de dysfonctionnement.   
* Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur.   
---   
Pourquoi la qualité des images capturées est-elle insuffisante ?   
* La lumière se reflète dans les images capturées sous la lampe fluorescente.   
* Une portion sombre des images capturées peut apparaître comme un parasite.   
* Si le volet de protection de la lentille est sale, vous ne pouvez pas prendre une photo claire. Nettoyez le volet. Reportez-vous à Caméra numérique intégrée (à la page 97).   
---   
Pourquoi l'entrée vidéo de la caméra numérique intégrée est-elle suspendue pendant quelques secondes ?   
L'entrée vidéo peut être suspendue pendant quelques secondes si :   
* une touche de raccourci faisant appel à la touche Fn est utilisée ;   
* la charge de l'UC augmente.   
Ce phénomène est normal et ne constitue nullement un signe de dysfonctionnement.   
---   
Que faire si mon ordinateur est instable lorsqu'il passe en mode d'économie d'énergie alors que la caméra numérique intégrée fonctionne?   
Si votre ordinateur passe automatiquement en mode de mise en veille ou mise en veille prolongée, changez le paramètre de mode d'économie d'énergie correspondant. Pour modifier le paramètre, reportez-vous à Utilisation des modes d'économie d'énergie (à la page 24).   

Je n'ai rien trouvé concernant une touche de fonction pouvant (dés)activer cette caméra !   
Le pire est que je n'ai pas trouvé, sur les sites officiels de Sony, le nom exact du firmware de Sony qui pourrait la réveiller.   
Je me demande cependant si, en arrière-plan, il n'y aurait pas une application ouverte qui serait prête à utiliser la caméra, empêchant de ce fait une autre application de l'utiliser.   
Je ne vois pas trop quoi dire d'autre : faut dire que le support de Sony concernant la caméra intégrée de son VAIO est particulièrement pauvre, que ce soit au niveau du guide ou au niveau du support.   

Désolé.   

ADDENDUM
Ceci dit, il est absolument anormal que tu n'aies pas de section Périphériques d'images du Gestionnaire de périphériques.
Je me demande pourquoi tu n'as pas utilisé l'outil Vaio Care ou un utilitaire similaire avant que tu aies tenter une restauration système dont tu ne dis pas où tu as été la chercher.
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

anne7 · Answer

Je laisse tombé, merci a ceux qui m'ont répondu

CCMclaude · Answer

Bonsoir,

Voici une proposition de solution de chez Sony pour un problème de caméra ressemblant furieusement au tien.

Je n'ai pas pu tester : je ne dispose ni de Sony, ni de Windows 7.
Fais attention : il y est fait mention de ArcSoft® WebCam Companion et non pas de ArcSoft® WebCam Companion 3 et donc, me semble-t-il, du 32-bit plutôt que du 64-bit : à toi de faire la transposition, s'il y a lieu.

Lien : http://www.kb.sony.com/selfservice/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=C1006495&sliceId=1&docTypeID=DT_KNOWLEDGEARTICLES_1_1&dialogID=497814860&stateId=1%200%20497838618.

Si ton anglais technique n'est pas d'un niveau suffisant, n'hésite pas à demander une explication ici.

Cdlt.

Webcam motion eye non detécté sur Sony VAIO

5 réponses

Discussions similaires