problème de pilote d'impression Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un aspire 5310, 1GB  DDR2, 120 GB HDD, processeur Intel Celeron, dont j'ai installé win7  32 bits actuellement, et vista anciennement.
je veux installer une  imprimante Epson stylus sx218, mais le pc ne le reconnait pas.
par contre je peux scanner scanner, mais pas  imprimer, et affiche un point d'exclamation.
j'ai verifié le spouleur d'impression rien à faire,
sur un autre pc, elle s'installe correct et imprime.  
aidez moi svp, merçi....





Configuration: Windows 7 / Safari 536.5

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Le site d'Epson propose ce pilote pour ton imprimante :
ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3270/epson327059eu.exe

Et aussi EPSON Scan pour la partie scanner :
ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3262/epson326211eu.exe

amd64 · Answer

verifi les parametre d'impression; dans paramettre ; nom de l'imprimante

sorrysorry · Answer

c'est le fax qui s'affiche par défaut et je n arriv pas à le supprimer

Destrio5 · Answer

Clique droit sur ton imprimante et choisis "Définir comme imprimante par défaut".

sorrysorry · Answer

j ne peut même pas le définir par défaut, est ce que y'a t'il un rapport entre l'installation de win 7

Destrio5 · Answer

As-tu essayé le pilote que je t'ai donné dans mon premier message ?

sorrysorry · Answer

j'ai essayé et à installé les pilotes; le fameux fax je n'arrive pas à l'enlever, ça se trouve que  c'est ce qui bloque l'imprimante d'ou le point d'exclamation, le fax est scocthé par defaut

sorrysorry · Answer

et surtout je ne peux modifier ces paramettres du fax, avec clic droit, il me dit accès refusé

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, tu vois ton imprimante ?

sorrysorry · Answer

oui, mais en filigrane avec  un point d'exclamation comme voulant dire que y'a

sorrysorry · Answer

c' à dire que le scanner  marche son problème, mais l'impression du pc à l'imprimante ne se fait pas

Destrio5 · Answer

---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

---> Clique droit sur le fichier "epson327059eu", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "epson327059eu/". Tu obtiens un dossier nommé "epson327059eu".

---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "ton imprimante" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "epson327059eu".

---> Clique sur "Suivant" et vois si le pilote s'installe.

sorrysorry · Answer

je l'ai fais et ca me dit "Windows détermine que le pilote est déjà à jour"

sorrysorry · Answer

ce qui est bizarre c'est que le fax  je ne peux l'acceder, ni modifier ni..., car le pc me dit l'accès n'est pas autorisé., il faut que j 'annule le fax qui est cocher dans périphérique et impriment et je pense que ça pourras aller....mais bon

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "ton imprimante" > Propriétés > Détails.

Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel"

Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

sorrysorry · Answer

USB\VID_04B8&PID_0865&REV_0100&MI_01
USB\VID_04B8&PID_0865&MI_01

Destrio5 · Answer

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.  

Désinstalle le pilote Epson.  

Dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur ton imprimante > Désinstaller.  

Redémarre le PC.  

Réessaie cette manip' :  
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25356907-probleme-de-pilote-d-impression#12  

Puis relance l'installation normale du pilote à partir de ce fichier : epson327059eu.exe

sorrysorry · Answer

pareil, mais je m'en souviens que l'imprimante je l'ai essayé sur un autre pc win7 et il marche, mais pas sur le mien, alors qu'on viens de m'installer win7,  j'suis sur que c'est le fax par défaut qui empêche la prise en compte de l'impression, mais comment le viré?...

Destrio5 · Answer

Tu as fait les mises à jour proposées par Windows Update ?

Fredy1973 · Answer

tu es sûr que ton seven est en 32 bits? et pas en 64 plutôt? parceque les drivers sont différents.

sorrysorry · Answer

généralement mes mise à jour s'installent automatiquement et,
oui le système d'exploitation est de 32 bits

Fredy1973 · Answer

vérifie aussi s'il n'y a pas un document en attente d'impression ou un fax en cours d'émission parce que ça bloque la désinstallation des drivers.

sorrysorry · Answer

je ne peux acceder a ce fax, il me met "erreur 0x00000005" accès refusé

Fredy1973 · Answer

dsl je vois rien de plus que ce qu'on a déjà vu...
j'espère que quelqu'un d'autre prendra ton problème.

bonne chance

sorrysorry · Answer

merci, pour le temps que vous m'avez accorder,

sorrysorry · Answer

slat je reviens vers vous, est ce que quelq'un a deja eu un probleme comme le mien?

Problème de pilote d'impression

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