écran noir !

cola34 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cola34 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis quelques jour ma fille n'arrive plus a utilisé son ordinateur portable elle a un écran noir et rien d'autre!
aujourd'hui jai cliquer sur la touche F8 au démarrage pour voir et donc jai trois choix je doit faire un click sur le 3 :" Repair your computer" mais le problème c'est qu'il met impossible de le sélectionner !
sa ne marche pas : les flèches, la touche R ...
il et noté aussi : File: Boot /BCD
info : an error occurred while attempting to read the boot configuration data
Status : 0xc000000e


ORDINATEUR PORTABLE DELL INSPIRON 15R - I3 (ROUGE)
15,6", Processeur Intel® Core(TM) i3-2310M (2,10 GHz), 4096 Mo, NVIDIA® GeForce(TM) GT 525M, 500 Go, Windows® 7 Edition Familiale Premium 64 bits
Pas de CD
Ordinateur offert par la region

Pas doué en ordinateur que doit je faire !
merci d'avance

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2 réponses

balancedespaiment Messages postés 1370 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
 
il te faut un cd installation windows 7 (n'importe le quel pas forcement celui qui etait avec l ordi) et un lecteur cd/dvd bien sur pour faire la reparation.sinon va chez un reparateur.
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cola34 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A merci ben pas de lecteur CD/dvd !
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