PC PORTABLE DEGATS ELECTRIQUESFermé

Question

Bonjour, 

Voici mon probleme :
Il y a quelques jours je regardait un film sur mon PC portable lorsque j'ai constate que la batterie etait faible, je l'ai aussitot rebranche et LA : L'ecran s'est figé et plus moyen de redemarrer le portable. Apres insistance le PC redemarre avec l'ecran sindé en deux.

Suite a ce branchement, la batterie est HS et mon PC egalement.

Je fais donc appel a mon assureur PACIFICA pour une prise en charge et suite a "expertise", c'est une panne liee a l'usure.

Comment une panne peut elle grille ma batterie et mon PC?

Je me suis renseigne aupres de professionnel qui me confirme que ce genre de degat electrique peut arriver.

Ma question est la suivante : Puis-je faire expertise mon PC par un professionnel independant?

Est ce qu'un branchement, PC ALLUME, peut occassionne des degats electrique?

Mon pc est un marque packard bell Easynote.

Merci de vos reponse!



Configuration: iPad / Safari 7534.48.3

Configuration: iPad / Safari 7534.48.3

madmyke · Answer

Bonjour, 
En principe un branchement Pc allumé ne peut pas occasionner de dégats.

Quel âge à votre ordinateur ?

vieux maitre · Answer

Mon ordinateur a 4 ans! Parfait etat de fonctionnement...
Comment expliquer que plusieurs composants aient laché? Batterie, pave graphique, et je ne sais plus quoi d'autre...

Une surtension en branchant un PC est pourtant possible...

madmyke · Answer

4 ans donc pas de garantie.
Il est difficile de répondre à votre question mais ce qui est arrivé n'est pas impossible, il suffit d'une surtension due à un mauvais contact ou autre, au mauvais moment au mauvais endroit et ça peut impacté tout ce qui est électriquement connecté  ce moment là.

Donc maheureusement même si je doute que ce soit de l'usure, il ne vous rsete pas grand chose à part changer le pc.

vieux maitre · Answer

Ok! Donc un degat electrique est bien possible?

madmyke · Answer

Hélas oui.

vieux maitre · Answer

Merci pour votre reponse!

Savez vous si je peus demander un diagnostic a un professionnel? 

Plus precisement peut on prouver l'origine d'une panne ou simplement supposer?

madmyke · Answer

Je pense que même un pro pourra difficilement vous assurer de l'origine  la panne. Et même avec ça vous en ferez quoi ?

De plus il faudrait trouver quelqu'un de suffisamment compétent dans ce domaine précis et je peux vous dire que les informaticiens (dont je suis) peuvent réparer mais ne sont pas expert pour ce type de diagnostique.
Même si vous trouvez cette personne, ça risque en plus de vous couter au minimum 150€, soit même pas la valeur de votre pc en occasion.

vieux maitre · Answer

C'est pour faire valoir mon droit d'opposition face a mon assureur qui l'a fait diagnostiquer par le SAV de conforama et qui me dit que cest une panne d'usure.

Pourtant tout les professionnels que j'ai eu au telephone m'informe que plusieurs elements qui tombent en panne simultanement n'est certainement pas dû a de l'usure.

Ce diagnostic me permettra de me faire reparer mon ordinateur enfin l'espoir fait vivre.

Merci de votre retour.

PC PORTABLE DEGATS ELECTRIQUES

8 réponses

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