Explorer s'arrête et redémarre constamment!!!

Deump -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un problème qui m'empêche d'utiliser correctement mon portable.
En fait des que je l'allume j'ai un message me disant que : "Exlorateur Windows a cessé de fonctionner" puis "Explorateur Windows redémarre"... et ce en boucle. Donc comme vous le comprendrez bien je ne peux plus vraiment utiliser mon PC (portable ASUS N55SF).
Je pense que j'ai un virus, mais je n'arrive pas a éradiquer.
L'autre symptôme qui est apparu en même temps: je n'ai pas pu désinstaller mon anti-virus (AVG) que je voulais remplacer par AVAST, Des que je tenta de télécharger Chrome le browser se bloque (tentative avec Firefox, waterfox, IE 32 et IE 64 !)
Je ne sais plus trop quoi faire !!!
Pourriez vous m'aider ?

Merci beaucoup de votre aide !

A voir également:

14 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Inscris toi avant tout

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+
0
Deump Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour,

Voici donc le lien ;-)
https://www.cjoint.com/?BFdjMdHE2TY

Encore Merci !!
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Utilisation de l'outil ZHPFix :

* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
-------------------------------------------------------------------------------------------------


O2 - BHO: Complitly [64Bits] - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} . (.SimplyGen - Complitly - Helps you search the web.) -- C:\Users\Deump\AppData\Roaming\Complitly\Complitly.dll
O2 - BHO: PXCIEaddin [64Bits] - {42DFA04F-0F16-418e-B80C-AB97A5AFAD39} . (.Tracker Softaware - Pas de description.) -- C:\Program Files\Tracker Software\PDF-XChange 4\PXCIEAddin4.dll
O2 - BHO: TBSB01555 [64Bits] - {FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18} . (.Pas de propriétaire - IE Toolbar Engine.) -- C:\Program Files (x86)\RechercherWeb Toolbar\tbcore3.dll
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\AutoKMSDaily.job
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AutoKMSDaily] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe (.not file.)
O43 - CFD: 18/12/2011 - 17:20:00 - [0] ----D C:\ProgramData\Babylon
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{01221FCC-4BFB-461C-B08C-F6D2DF309921}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{01bcb858-2f62-4f06-a8f4-48f927c15333}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{0FA32667-9A8A-4E9C-902F-CA3323180003}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{1C950DE5-D31E-42FB-AFB9-91B0161633D8}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{2A42D13C-D427-4787-821B-CF6973855778}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{3BDF4CE9-E81D-432B-A55E-9F0570CE811F}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{442f13bc-2031-42d5-9520-437f65271153}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{452AE416-9A97-44CA-93DA-D0F15C36254F}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{45CDA4F7-594C-49A0-AAD1-8224517FE979}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{4897bba6-48d9-468c-8efa-846275d7701b}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{4D8ED2B3-DC62-43EC-ABA3-5B74F046B1BE}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{6B458F62-592F-4B25-8967-E6A350A59328}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{81E852CC-1FD5-4004-8761-79A48B975E29}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{95B6A271-FEB4-4160-B0FF-44394C21C8DC}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{9F34B17E-FF0D-4FAB-97C4-9713FEE79052}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{A9A56B8E-2DEB-4ED3-BC92-1FA450BCE1A5}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{AE338F6D-5A7C-4D1D-86E3-C618532079B5}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{B2CA345D-ADB8-4F5D-AC64-4AB34322F659}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B87F8B63-7274-43FD-87FA-09D3B7496148}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{B9F43021-60D4-42A6-A065-9BA37F38AC47}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{BCFF5F55-6F44-11D2-86F8-00104B265ED5}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{BF921DD3-732A-4A11-933B-A5EA49F2FD2C}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{C339D489-FABC-41DD-B39D-276101667C70}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{C4BAE205-5E02-4E32-876E-F34B4E2D000C}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{c9ae652b-8c99-4ac2-b556-8b501182874e}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{D433A9D0-8267-40CB-8AD5-24F22FA5373F}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{D565B35E-B787-40FA-95E3-E3562F8FC1A0}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{D83B296A-2FA6-425B-8AE8-A1F33D99FBD6}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{D89031C2-10DA-4C90-9A62-FCED012BC46B}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{E67D5BC7-7129-493E-9281-F47BDAFACE4F}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{EC4085F2-8DB3-45a6-AD0B-CA289F3C5D7E}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{FCC9CDD3-EFFF-11D1-A9F0-00A0244AC403}]
C:\ProgramData\Babylon

FirewallRAZ
Emptytemp

--------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe
« Exécuter en tant qu'administrateur »
.

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

*Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

*Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

A+
0
Deump Messages postés 7 Statut Membre
 
Et voila le rapport ;-)

https://www.cjoint.com/?BFdl7K5q39l

C'était bien un virus ou c'était autre chose ?

Merci beaucoup !
C'est vraiment super !
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
 
Re

As tu noté une amélioration?

@+
0
Deump Messages postés 7 Statut Membre
 
Re-bonjour,

sur le compte administrateur la procédure a bien marché, mais sur le compte utilisateur le problème persiste. Du coup j'ai lancer ZHPDiag (avec droits adim).
Voila la rapport:
https://www.cjoint.com/?0FdnwHxU19k

Est ce que c'est le même problème de virus ?
Pour info, Chrome ne veut pas se lancer, il est bloqué et je ne sais pas si c'est lié (je suppose que oui)

Encore Merci !
0
Utilisateur anonyme
 
Re

1)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=


2)
Tu disposes de Malwaresbytes;met le à jouir et lance une analyse rapide.
Poste moi son rapport après suppression de ce qu'il a trouvé

Merci

@+
0
Deump Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour,

Voila pour le rapport de Adwcleaner:
https://www.cjoint.com/?0FdtYciDFOz

Et le rapport de Malawarebytes:
https://www.cjoint.com/?0FducNodV0Y

Je ne peux être que d'accord pour les barres d'outils... Mais il y en a tjs qui arrivent à passer :-(

Merci encore !
@+
0
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Comment se comporte ton PC?
Toujours des problèmes?

@+
0
Deump Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour,

Désole pour le retard dans la réponse, mais je n'ai pas pu allumer mon Pc epuis une plus d'une semaine :-(
En fait maintenant c'es les autres programmes qui s'arrêtent au bout d'un moment (pas trop long :-() Par exemple J'ouvre Word et quand je veux sauver le document... le programme le programme s'arrête et Windows cherche un solution...
Le symptôme changent, mais le problème demeure.

Merci encore!!
0
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

As tu essayé de procéder à une restauration à une date anterieure a ton problème?

@+
0
Deump Messages postés 7 Statut Membre
 
Non je n'ai aps essayé... Je le fais et te tiens au courant !

Quoi dire d'autre que MERCI !
0
Deump Messages postés 7 Statut Membre
 
Je viens d'essayer et le problème revient... Le point de restauration n'est pas assez vieux.
Je vais continuer a tester voir si je peux identifier une cause plus clairement.
Encore Merci !
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Si tu disposes d'une sauvegarde usine.

Met à l'abri tes fichiers importants et ensuite lance une restauration usine

Tins moi au courant

Merci

@+
0