Facture mobile Fermé

Question

Bonjours à tous, je suis titulaire d'un Forfait Illimythics 5 Webphone L 3H 55,89 €/mois, qui, le mois prochain (ou du moins le 10/06) deviendra un Forfait Carré Connect 2h Connect 29 €/mois. Or j'ai payer hier matin 4€50 avec mon téléphone pour un achat.
Ma question est la suivante, vais je payer 33€50 le 10/06, ou vais je payer 60,39€ ?
Autre question, ai je un moyen de voir ma facture du 10/06 si effectivement ce payement est débité à cette date ?
Merci d'avance, cordialement.

Sylvain_89 · Answer

Bonjour,

ce qu'il faut voir c'est remise à zéro du forfait.
sur t'es précédente facture, elle ont 1 mois de retard sur ton forfait ou pas? 
Si c'est la cas tu paiera 33.5 et tu pourra la visionner a la date habituelle

azianty · Answer

Comment ça ? Peux-tu m'éclairer sur le "1 mois de retard"  ? (Ou me dire ou je peux voir ça via une facture électronique.)

Sylvain_89 · Answer

Si sur ta facture du mois de mai, tu as été facturé de l'abonnement de mai et des consommation d'avril, dans ce cas la au moins de juin tu sera facturé de l'abonnement de juin donc 29e et de la consommation de mai. Maintenant reste à connaitre la remise à zéro de ton forfait

azianty · Answer

C'est la première fois que je fais du hors forfait comme cela.. que puis je dire pour t'éclairer..  Le dernier message que j'ai reçu est : Votre facture du 11/05/2012 d'un montant de 55.89 euros est disponible. Ce montant sera prélevé sur votre compte le 29/05/2012.

Entre temps si je regarde via mon application iphone je vois: 
Hors forfait 4.50 € TTC
et dans la rubrique "Vos factures" Facture du 11/05/12 - 55.89€

(Enfaite c'est plutot une confirmation que j'attends, être sur que je payerais bien 29€ + les 4.50€ le 10/06)

Facture mobile

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