Programmation d'une tv

Bonjour, je ne sais pas sur quel forum poser ma question car je ne connais que celui-ci.
Je dois régler ma nouvelle tv samsung,je dois indiquer si j'utilise un câble internet ou un boitier externe mais je ne sais pas lequels des 2.Je suis cliente chez belgacom mais ne savent pas m'aider,j'ai téléphoner à mon revendeur ils m'ont dit que quelqu'un allait me sonner;mais comme le week-end arrive je devrais attendre lundi,pffff.
J'ai envie de voir ma tv c'est très ennuyant.