Mon ordinateur ne démarre plus

Résolu
Ruth -  
lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous, hier soir mon ordinateur ne voulait plus démarrer en mode normal, mais très bien en mode sans échec. Il restait bloqué sur l'écran "Bienvenue" de Windows 7. Ce matin je le rallume et il a réussi à aller jusqu'à m'afficher mon bureau mais il a freezé a ce moment là et je n'avais accès à rien. Cela me laisse penser que j'ai attrapé un virus, puisque de plus mon antivirus Avast expirait le 29 de ce mois. Je ne sais pas quoi faire, pouvez vous m'aider svp? Merci

6 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet concerne un démarrage problématique de Windows 7 en mode normal avec une réussite en mode sans échec, le bureau restant inaccessible après l'écran Bienvenue et une suspicion de virus liée à l'expiration d'Avast.
Des conseils s'orientent vers une absence de malware, avec suggestion de désinstaller certains programmes et de nettoyer le registre via des outils comme CCleaner notamment.
En parallèle, des échanges évoquent des scans antivirus et l'utilisation de Malwarebytes après Avast, et demandent des précisions sur le registre ou sur la présence de prise en charge réseau.
D'autres messages signalent l'échange autour du registre et de la sécurité du système, et soulignent l'importance d'un diagnostic approfondi avant toute action majeure ou réinstallation potentielle.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
     
    Salut en mode sans echec ?
    0
    1. Ruth
       
      Oui avec prise en charge réseau !
      0
  2. Ruth
     
    J'ai accès à un autre ordinateur si le mode sans échec pose problème mais dans ce cas je ne pourrais rien faire de celui-ci.
    0
    1. Ruth
       
      Je viens de terminer un scan rapide avec Avast, apparemment aucune menace détectée ....
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    2. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      Salut,

      En mode sans echec avec prise en charge réseau tu télécharges ça:

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      a la fin de l'installation, il se met a jour /!\ IMPORTANT

      Fait un scan complet => afficher les menaces a la fin (en bas a droite) => supprimer la selection

      Il se peut aussi que ça soit un programme qui face ça,

      Tu peux supprimer un max de programmes dont tu ne te sert plus

      et passes un coup de Ccleaner après


      Sinon tu peux faire une restauration du système

      Bonne soirée
      0
  3. Ruth
     
    Re, Merci de ta réponse. Je viens de finir le scan minutieux avec Avast et toujours aucune menace détectée... Je vais le faire avec Malwarebytes. Quant aux programmes à supprimer, il n'y a quasiment rien dessus, ma mère l'a récupéré il y a 2 mois de ma soeur qui ne s'en servait quasi-jamais ou en tout cas pas pour télécharger des programmes puisqu'on a internet que depuis 2 mois.
    0
    1. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      Vous l'avez reformater ?

      défragmenter?

      Tu as déjà passer un coup de Ccleaner?

      Colle ici le rapport malwarebyte une fois fini
      0
    2. Ruth
       
      Rien de tout ça !

      Je vous fait part du rapport dès que possible.
      0
    3. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      Ps: le vous c'était ta mère et toi on peux se tutoyer :)

      a tout a l'heure alors !
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  4. Ruth
     
    Re voici le rapport :

    Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.05.31.03

    Windows 7 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    cheriechou :: CHERIECHOU-PC [administrateur]

    31/05/2012 16:31:39
    mbam-log-2012-05-31 (16-31-39).txt

    Type d'examen: Examen complet
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 383131
    Temps écoulé: 43 minute(s), 31 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
    1. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      Ok se n'est pas un problème de virus,
      tu peux le désinstaller

      Tu as passer Ccleaner ? oublis pas le registre
      0
    2. Ruth
       
      Non je vais le télécharger et le faire. Qu'est ce que le registre?
      0
    3. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      c'est une base de donnée, quand beaucoup de clés sont invalides ou vides (quand tu désinstalle un programme certaines ne sont plus bonnes par exemple) peuvent provoquer des problèmes ...
      0
    4. Ruth
       
      Et d'ailleurs comment dois-je utiliser CCcleaner ? ^^
      0
    5. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      Si vraiment il ne veut pas on verra ...
      0

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  6. Ruth
     
    Ca n'a pas marché.... MDP : 7506
    0
    1. Ruth
       
      3151
      0
  7. Ruth
     
    Re Laurent, ma mère me relâche étant donné que ça a fonctionné!!!! =D lol merci énormément de ton aide et de ton temps, c'était super sympa !! Bonne continuation à toi !
    0
    1. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      laurent ?
      tu garde microsoft alors ?
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    2. Ruth
       
      Lionel pardon, je venais d'appeler un Laurent c'est pour ça. Ma mère te remercie beaucoup, et j'ai désinstallé Microsoft (du moins je crois) pour installé Avira antivir !
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    3. lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
       
      ook deux ou trois petites choses

      -fait une sauvegarde du système afin de pouvoir restaurer comme dans un cas comme ça ...
      -défragmente ton disque dur

      garde avira a jour tjs

      Aller salut met met en résolu stp =)
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    4. Ruth
       
      Re autre petit problème j'ai téléchargé avira mais il me dit que Windows Defender est aciv et qu'il faut le désactiver mais je le trouve pas dans panneau de config, je fais quoi?
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    5. Ruth
       
      Et oui merci des conseils, la sauvegarde c'est prévu, tu connais un bon disque dur externe pour ma mère?
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