Anti virus sur mon pc portable

janette -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

cela fait deux jours que je suis ennuyée quand j'allume mon pc portable avec un logiciel anti virus qui se mets en route a tout va, a chaque fois que je veux soit ouvrir un dossier ou télécharger un logiciel, il me supprime carrément ce que je suis en train de faire, il s'agit de windows ultimate sécurity patch, je n'arrive pas a le supprimer, pouvez vous me dire svp comment je dois proceder, je dois vous avertir que je suis super nulle au niveau informatique et programation
en vous remeciant j'attends votre réponse avec impatience

<config>Windows Vista

12 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    C'est un Rogue, documentation ici :

    http://www.security-helpzone.com/Thread-Les-rogues-Security-Software

    Ferme et enregistre toutes tes applications en cours

    Télécharge et enregistre ceci sur ton bureau :

    Pre_Scan

    Une fois téléchargé lance-le et laisse faire le scan

    Tous les processus non vitaux seront coupés, donc il se peut que ton Antivirus aussi, c'est normal !

    Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra sur le bureau en fin de scan grâce à ce qui suit :

    ▶ Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/

    ▶ Clique sur Parcourir, et sélectionne le fichier Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt sur ton bureau

    ▶ Donne moi le lien en résultant

    ▶ Si Cjoint ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne
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  2. janette
     
    enfin j'ai reussi , cela a ete tres long ce scan, voila le lien

    http://cjoint.com/?BEEpEOlrWrY

    merci
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    1. sysy18
       
      J'ai également le même problème.

      j'ai éffectué le sacan voila le lion

      http://cjoint.com/?BEFpkJHmect

      merci!
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Il faut vous ouvrir un nouveau sujet ;-)
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Génial, ça a sauté !

    https://www.security-helpzone.com/2013/02/24/securite-adware-adwcleaner_suprimer_logiciels_indesirables/

    Il me faudra les deux rapports.

    Maintenant, on va vérifier que tout est bon :

    En cas de problème, n'hésite pas à consulter le tutoriel Malwarebytes

    Il se peut que le scan soit long, mais il faut le laisser se terminer.


    ▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware sur ton bureau

    ▶ Lance l'installation, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7).

    ▶ Une fois l'installation terminée, le programme se lance et se met à jour. Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton "Recherche de mise à jour" au cas où.

    ▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
    ▶ Sélectionne Exécuter un examen complet.
    ▶ Sélectionne Tous les disques.
    ▶ Clique sur Rechercher.

    ▶ Si des menaces ont été détectées, clique sur Afficher les résultats.

    ▶ Sélectionne toutes les menaces et clique sur Supprimer la sélection, l'ordinateur peut demander le redémarrage, si tel est la cas accepte.

    ▶ Une fois redémarré, ouvre Malwarebytes et rends-toi dans l'onglet Rapport.

    ▶ Ouvre le dernier en date, et copie-colle le sur le forum.
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  4. janette
     
    merci de votre réponse j'ai telechargé Malwarebytes' Anti-Malware il est sur mon bureau, mais meme en faisant ouvrir en tant qu'administrateur pas moyen de l'ouvrir, j'ai redemarrer le pc mais rien n'y fait
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  6. Utilisateur anonyme
     
    Etrange... deuxième cas aujourd'hui.

    Essayer de démarrer en mode sans échec.

    http://www.security-helpzone.com/Thread-Demarrer-en-mode-sans-echec-mode-securise

    Ne fais pas la méthode 2, uniquement la 1.
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  7. janette
     
    désolée de vous ennuyer autant , j'ai fait un demarrage sans échec, je me retrouve maintenant avec un fond d'écran noir, dans chaque coin marqué démarrage sans échec, et je ne peux toujours pas ouvrir ce fichu logiciel et internet exploreur non plus, je ne sais plus quoi faire
    merci
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  8. Utilisateur anonyme
     
    C'est bizarre...

    Vous avez accès à Windows ? (navigation dans les dossiers)
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  9. janette
     
    oui oui dans les dossiers pas de problemes, mais certains programmes comme mise a jour tom tom, mon anti virus avast, et bien sur malwarebytes
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  10. Utilisateur anonyme
     
    Malwarebytes est installé ?
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  11. janette
     
    bonjour, oui c'est installé mais je n'arrive pas a l'ouvrir, et quand j'ai fait demarrage sans échec, cela m'a fichu le bazarre je ne pouvais rien faire donc apres maintes recherches (je suis pas douée) j'ai réussi a redemarrer le pc normalement, et voila ou j'en suis j'ai pas avancée beaucoup mais au moins le faux anti virus est parti
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  12. Utilisateur anonyme
     
    Oui, mais on doit passer Malwarebytes...

    Peux-tu le réinstaller voir ?
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  13. janette
     
    je viens de le desinstaller, le réinstaller, ca fonctionne toujours pas, j'ai voulu desactiver avast et je ne peux pas l'ouvrir non plus,
    je peux parcourir les dossiers et j'ai acces a internet ce qui n'est pas le cas en mode demarrage forcé
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