Anti virus sur mon pc portable
janette
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
cela fait deux jours que je suis ennuyée quand j'allume mon pc portable avec un logiciel anti virus qui se mets en route a tout va, a chaque fois que je veux soit ouvrir un dossier ou télécharger un logiciel, il me supprime carrément ce que je suis en train de faire, il s'agit de windows ultimate sécurity patch, je n'arrive pas a le supprimer, pouvez vous me dire svp comment je dois proceder, je dois vous avertir que je suis super nulle au niveau informatique et programation
en vous remeciant j'attends votre réponse avec impatience
<config>Windows Vista
cela fait deux jours que je suis ennuyée quand j'allume mon pc portable avec un logiciel anti virus qui se mets en route a tout va, a chaque fois que je veux soit ouvrir un dossier ou télécharger un logiciel, il me supprime carrément ce que je suis en train de faire, il s'agit de windows ultimate sécurity patch, je n'arrive pas a le supprimer, pouvez vous me dire svp comment je dois proceder, je dois vous avertir que je suis super nulle au niveau informatique et programation
en vous remeciant j'attends votre réponse avec impatience
<config>Windows Vista
A voir également:
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12 réponses
Salut,
C'est un Rogue, documentation ici :
http://www.security-helpzone.com/Thread-Les-rogues-Security-Software
Ferme et enregistre toutes tes applications en cours
Télécharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
Une fois téléchargé lance-le et laisse faire le scan
Tous les processus non vitaux seront coupés, donc il se peut que ton Antivirus aussi, c'est normal !
Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra sur le bureau en fin de scan grâce à ce qui suit :
▶ Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/
▶ Clique sur Parcourir, et sélectionne le fichier Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt sur ton bureau
▶ Donne moi le lien en résultant
▶ Si Cjoint ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne
C'est un Rogue, documentation ici :
http://www.security-helpzone.com/Thread-Les-rogues-Security-Software
Ferme et enregistre toutes tes applications en cours
Télécharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
Une fois téléchargé lance-le et laisse faire le scan
Tous les processus non vitaux seront coupés, donc il se peut que ton Antivirus aussi, c'est normal !
Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra sur le bureau en fin de scan grâce à ce qui suit :
▶ Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/
▶ Clique sur Parcourir, et sélectionne le fichier Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt sur ton bureau
▶ Donne moi le lien en résultant
▶ Si Cjoint ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne
enfin j'ai reussi , cela a ete tres long ce scan, voila le lien
http://cjoint.com/?BEEpEOlrWrY
merci
http://cjoint.com/?BEEpEOlrWrY
merci
Génial, ça a sauté !
https://www.security-helpzone.com/2013/02/24/securite-adware-adwcleaner_suprimer_logiciels_indesirables/
Il me faudra les deux rapports.
Maintenant, on va vérifier que tout est bon :
▶ En cas de problème, n'hésite pas à consulter le tutoriel Malwarebytes
Il se peut que le scan soit long, mais il faut le laisser se terminer.
▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware sur ton bureau
▶ Lance l'installation, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7).
▶ Une fois l'installation terminée, le programme se lance et se met à jour. Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton "Recherche de mise à jour" au cas où.
▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
▶ Sélectionne Exécuter un examen complet.
▶ Sélectionne Tous les disques.
▶ Clique sur Rechercher.
▶ Si des menaces ont été détectées, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne toutes les menaces et clique sur Supprimer la sélection, l'ordinateur peut demander le redémarrage, si tel est la cas accepte.
▶ Une fois redémarré, ouvre Malwarebytes et rends-toi dans l'onglet Rapport.
▶ Ouvre le dernier en date, et copie-colle le sur le forum.
https://www.security-helpzone.com/2013/02/24/securite-adware-adwcleaner_suprimer_logiciels_indesirables/
Il me faudra les deux rapports.
Maintenant, on va vérifier que tout est bon :
▶ En cas de problème, n'hésite pas à consulter le tutoriel Malwarebytes
Il se peut que le scan soit long, mais il faut le laisser se terminer.
▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware sur ton bureau
▶ Lance l'installation, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7).
▶ Une fois l'installation terminée, le programme se lance et se met à jour. Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton "Recherche de mise à jour" au cas où.
▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
▶ Sélectionne Exécuter un examen complet.
▶ Sélectionne Tous les disques.
▶ Clique sur Rechercher.
▶ Si des menaces ont été détectées, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne toutes les menaces et clique sur Supprimer la sélection, l'ordinateur peut demander le redémarrage, si tel est la cas accepte.
▶ Une fois redémarré, ouvre Malwarebytes et rends-toi dans l'onglet Rapport.
▶ Ouvre le dernier en date, et copie-colle le sur le forum.
merci de votre réponse j'ai telechargé Malwarebytes' Anti-Malware il est sur mon bureau, mais meme en faisant ouvrir en tant qu'administrateur pas moyen de l'ouvrir, j'ai redemarrer le pc mais rien n'y fait
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Etrange... deuxième cas aujourd'hui.
Essayer de démarrer en mode sans échec.
http://www.security-helpzone.com/Thread-Demarrer-en-mode-sans-echec-mode-securise
Ne fais pas la méthode 2, uniquement la 1.
Essayer de démarrer en mode sans échec.
http://www.security-helpzone.com/Thread-Demarrer-en-mode-sans-echec-mode-securise
Ne fais pas la méthode 2, uniquement la 1.
désolée de vous ennuyer autant , j'ai fait un demarrage sans échec, je me retrouve maintenant avec un fond d'écran noir, dans chaque coin marqué démarrage sans échec, et je ne peux toujours pas ouvrir ce fichu logiciel et internet exploreur non plus, je ne sais plus quoi faire
merci
merci
oui oui dans les dossiers pas de problemes, mais certains programmes comme mise a jour tom tom, mon anti virus avast, et bien sur malwarebytes
bonjour, oui c'est installé mais je n'arrive pas a l'ouvrir, et quand j'ai fait demarrage sans échec, cela m'a fichu le bazarre je ne pouvais rien faire donc apres maintes recherches (je suis pas douée) j'ai réussi a redemarrer le pc normalement, et voila ou j'en suis j'ai pas avancée beaucoup mais au moins le faux anti virus est parti
