Problème de comprèhension

Bonjour,
je sais pas ce qui m'arrive,
j'arrive pas à comprendre les questions des internautes
sur les forums windows en particulier de se site, ex:
- mon ordinateur ne s'allume plus, que dois-je faire ?
- mon wifi marche pas bien.
- quand je clique il se passe rien.
Je sais pas si c'est moi, mais comment trouver une solution avec si peu d'explication?
Enfin ,si quelqu'un à une méthode pour expliquer, sans vexé,
de donner plus de détails... svp ;-))
J'attends vos conseils, merci