Le son de mon ipod est bloqué

Bonjour,
je possède depuis 2 ans un ipod nano 6eme génération, mais l'année dernière , une amie a joué avec mon ipod(dans la partie réglage de son),en effet,on peut régler le maximum du maximum mais il(ce mode)est bloqué et ils me demandent un code que je ne connais pas et qui n'ai nul part; et je n'entend presque rien.pouvez-vous m'aider?
sachant que je ne veux pas payer et ni installer un logiciel.